Występują problemy podczas dodawania kont e-mail Kerio lub iCloud

Streszczenie

Podczas próby dodania Kerio lub konta e-mail iCloud (dawniej znany jako MobileMe) do powierzchni urządzenia lub Windows Phone 8, Windows RT lub Windows 8, mogą wystąpić problemy. W tym artykule opisano te określone problemy i ich rozwiązania.

Ten artykuł będzie aktualizowany prawdopodobnie dla innych typów kont, które muszą mieć określone ustawienia, aby włączyć konto, które będzie działać poprawnie.

Więcej informacji

Przed wykonaniem tych kroków, upewnij się, że urządzenie działa najnowsze aktualizacje. Sprawdź dostępne aktualizacje systemu Windows, Windows Update i sprawdź, czy są aktualizacje aplikacji poczty. Dostępne są aktualizacje aplikacji poczty Microsoft Store.

Poczta Kerio na Windows 8, Windows RT

Konto e-mail Kerio wymaga zaimportowania certyfikatu poczty. Lokalizacja certyfikatu z poczty można znaleźć opcje ustawień serwera. Z tego miejsca można pobrać certyfikatów osobistych.

Uwaga Jeśli nie masz pewności, jak to zrobić, należy poprosić o pomoc administratora poczty.

  • Podczas pobierania certyfikatu, zaznacz opcję Komputer lokalny , a następnie wykonać żądania kontroli konta użytkownika (UAC) — menu podręczne poświadczeń.

  • Ręcznie wybierz, gdzie chcesz zachować certyfikat, a następnie wybierz zaufanego certyfikatu głównego magazynu.

  • Zaznacz ten folder, a następnie wybierz przycisk OK. Teraz można połączyć za pomocą protokołu SSL przy użyciu adresów serwera zainstalowanego w ustawień na stronie Ustawienia .

Jeśli jesteś pewien żadnych ustawień, skontaktuj się z administratorem poczty.

Poczta Kerio w systemie Windows Phone 8

Nie trzeba importować certyfikat dla systemu Windows Phone 8. Niemniej jednak należy upewnić się, że ustawienia są poprawne i że używasz prawidłowego konta.

Uwaga Wstępne próby, jak dodać konto e-mail Kerio użytkownikowi na urządzeniu Windows Phone 8 może nie zostać rozpoznane.

  • Użyj opcji Zaawansowane , a następnie wypełnij wszystkie wymagane dane.

  • Po Wprowadź prawidłowe dane i naciśnij przycisk OK, urządzenie będzie próbował zsynchronizować z serwerem poczty. Może to potrwać kilka minut. Jak najszybciej po zakończeniu, urządzenie będzie działać poprawnie z kontem Kerio.

iCloud w systemie Windows 8 lub RT systemu Windows

Przed skonfigurowaniem ustawień, upewnij się, czy masz najnowszą aktualizację dla aplikacji Poczta. Aby zaktualizować urządzenie Windows 8 lub RT systemu Windows, wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź do strony Ustawienia, a następnie w dolnym rogu wybierz przycisk Zmień ustawienia komputera .

  2. W obszarze Ustawienia komputera, przewiń w dół, a następnie wybierz polecenie Windows Update.

  3. Wybierz polecenie Sprawdź aktualizacje.

  4. Zainstaluj wszystkie aktualizacje i uruchom ponownie urządzenie Windows 8 lub RT systemu Windows.

Konfiguracja iCloud

  1. W obszarze Konta pocztowewybierz inne konto.

  2. Wybierz konto IMAP.

  3. Konfigurowanie nazwy użytkownika i hasła.

  4. Należy skonfigurować serwer poczty przychodzącej imap.mail.me.com wraz z portu 993.

  5. Kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru serwer wymaga połączenia SSL dla poczty przychodzącej .

  6. Skonfiguruj serwer poczty wychodzącej , aby smtp.mail.me.com wraz z portu 25.

  7. Kliknij, aby wyczyścić pole wyboru serwer wymaga połączenia SSL dla poczty wychodzącej .

  8. Kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru serwer poczty wychodzącej wymaga uwierzytelniania .

  9. Kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Użyj tej samej nazwy użytkownika i hasła do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail .

iCloud w systemie Windows Phone 8

Aby korzystać z iCloud (dawniej znany jako MobileMe) konta e-mailowego, skonfiguruj ustawienia w poniższej tabeli na urządzeniu Windows Phone 8.

Dla tego pola

To zrobić

Nazwa użytkownika

Nazwa konta ustawiona na iCloud (lub MobileMe). Na przykład: @icloud.com użytkownika

Pobierz nową zawartość

Zestaw do synchronizacji według potrzeb

Pobieranie wiadomości e-mail z

To ustawienie należy skonfigurować, jak chcesz.

Serwera przychodzącej poczty e-mail

Zestaw do imap.mail.me.com:993:1

Serwer poczty wychodzącej (SMTP)

Zestaw do smtp.mail.me.com:25:1

Serwer poczty wychodzącej wymaga uwierzytelniania

Wartość Tak

Użyj tej samej nazwy użytkownika i hasła do wysyłania poczty elektronicznej

Wartość Tak

Aby uzyskać więcej informacji na temat ustawień serwera poczty iCloud przejdź do następującej strony pomocy technicznej firmy Apple:

iCloud: informacje o serwerze pocztyProdukty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Firma Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Niniejsze informacje kontaktowe mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Microsoft nie gwarantuje poprawności niniejszych informacji kontaktowych innych firm.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×