Symptomy
Rozpatrzmy następujący scenariusz:
-
Przetrwania urządzenia oddział lub przetrwania serwerów w oddziałach (SBAs/SBSs) są wdrażane w Skype Microsoft dla środowisk biznesowych 2015 lub Lync Server 2013.
-
Serwery interakcji z listy zaufanych aplikacji (zazwyczaj UCMA-based) który bada informacje o obecności dla użytkowników, którzy są adresem IP na tych SBAs/SBSs.
W tej sytuacji, gdy jest wykonywana kwerenda informacje o obecności niektórych użytkowników, usługa Lync serwera frontonu (RtcSrv.exe), SBAs lub SBSs uruchamia się, ale następnie ulega awarii w ciągu około 20 sekund. Dodatkowo pojawi się zdarzenie podobne do następującego:
Godzina: Data ID: 1000 Poziom: Błąd Źródło: Błąd aplikacji Komputer: Nazwa_komputera Komunikat o błędzie: Powodująca Nazwa aplikacji: RTCSrv.exe, wersja: numer_wersji, sygnatura czasowa: Sygnatura czasowa Uskoki Nazwa modułu: wsiphsh. Biblioteka DLL wersji: numer_wersji, sygnatura czasowa: Sygnatura czasowa Kod wyjątku: 0xc0000005 Przesunięcie: 0x0000000000005e2f Błędny identyfikator procesu: 0x420c Godzina rozpoczęcia błędnej aplikacji: czas Ścieżka aplikacji: program C:\Program Files Skype dla Business Server 2015\Server\Core\RTCSrv.exe Ścieżka: program C:\Program Files Skype dla Business Server 2015\Server\Core\wsiphsh. DLL Identyfikator raportu: ReportID Uskoki Pełna nazwa pakietu: Błędny identyfikator względny pakiet aplikacji:
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować następujące aktualizacje:
-
Dla programu Skype Business Server 2015 Zainstaluj stycznia 2019 Zbiorcza aktualizacja 6.0.9319.537, serwer frontonu i serwerem krawędzi.
-
Lync Server 2013 zainstalować lipca 2018 Zbiorcza aktualizacja 5.0.8308.1001, serwer frontonu i serwerem krawędzi.
