Foldery robocze: często zadawane pytania

Konto do obsługi funkcji Foldery robocze konfiguruje administrator infrastruktury informatycznej w danej organizacji. Kiedy zostanie ono skonfigurowane, wykonaj jedną z następujących czynności:

• Jeśli masz system Windows 10, wybierz przycisk Start , wybierz pozycję Foldery robocze > Skonfiguruj foldery robocze, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.  Jeśli masz problemy ze skonfigurowaniem funkcji Foldery robocze lub dostępem do plików, skontaktuj się z administratorem.

• Jeśli korzystasz z tabletu iPad lub telefonu iPhone, Zainstaluj aplikację Foldery robocze z poziomu sklepu AP p. Jeśli masz urządzenie z systemem Android, Zainstaluj aplikację Foldery robocze ze sklepu Google Play. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem, otwórz aplikację i postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji.
  

Przycisk	Opis
	Umożliwia przejście do ustawień aplikacji. Za jego pomocą możesz wykonać następujące czynności: Aktualizacja swojego hasła Zmiana swojego hasła aplikacji (4-cyfrowego numeru PIN, który odblokowuje aplikację) Sprawdzenie, ile miejsca zajmuje aplikacja Foldery robocze Wyświetlenie szczegółowych informacji o problemach z aplikacją
	Zmienia sposób sortowania — według nazwy, typu, rozmiaru lub daty modyfikacji.
	Umożliwia wybranie określonych plików i ich przypięcie lub odpięcie.
	Przypina pliki, dzięki czemu są widoczne w trybie offline.

Pliki zapisywane za pomocą funkcji Foldery robocze znajdują się:

• Na Twoim komputerze lub innym urządzeniu. O ile lokalizacja nie została zmieniona podczas konfigurowania funkcji Foldery robocze, są one zapisywane tutaj: C:\Użytkownicy\nazwa_użytkownika\Foldery robocze (gdzie nazwa_użytkownika to nazwa użytkownika systemu Windows).

• Na serwerze Twojej organizacji.

• Na innych komputerach lub urządzeniach, na których skonfigurowano funkcję Foldery robocze.
  

Zwykle najlepiej korzystać z lokalizacji domyślnej, w której są przechowywane pliki funkcji Foldery robocze (C:\Użytkownicy\nazwa_użytkownika\Foldery robocze, gdzie nazwa_użytkownika to nazwa użytkownika systemu Windows). Jeśli jednak chcesz zmienić lokalizację:

1. Wybierz przycisk Start , a następnie wybierz pozycję Foldery robocze. 

2. Wybierz pozycję Zatrzymaj korzystanie z folderów roboczych.

3. Wybierz pozycję Skonfiguruj foldery robocze.

4. Na ekranie Wprowadzenie do folderów roboczych wybierz pozycję Zmień, a następnie wybierz nową lokalizację, w której mają być przechowywane pliki funkcji Foldery robocze.

Nie można używać pewnych lokalizacji na komputerze, które są zarezerwowane przez system Windows lub zaszyfrowane. Jeśli wybierzesz jedną z tych lokalizacji jako folder plików funkcji Foldery robocze, zostanie wyświetlony komunikat „Ta lokalizacja nie działa”.

Następujące lokalizacje są zarezerwowane przez system Windows:

• Folder Windows i jego podfoldery.

• Folder Program Files, folder Program Files (x86) oraz podfoldery tych lokalizacji

• Folder najwyższego poziomu w profilu użytkownika (zwykle C:\Users\Nazwa użytkownika, gdzie Nazwa użytkownika to nazwa użytkownika systemu Windows).

• Folder najwyższego poziomu na dysku

• Folder dokumenty lub inny folder przekierowany do innej lokalizacji.

• Foldery, które są już szyfrowane za pomocą systemu szyfrowania plików (EFS, Encrypting File System).

Jeśli lokalizacja, której chcesz użyć do przechowywania plików funkcji Foldery robocze, jest zaszyfrowana, możesz wybrać inną lokalizację albo odszyfrować tę lokalizację i ponowić próbę. Aby odszyfrować lokalizację:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz ciąg Eksplorator plików, a następnie wybierz pozycję Eksplorator plików.

2. Znajdź zaszyfrowaną lokalizację.

3. Naciśnij i przytrzymaj folder (lub go kliknij prawym przyciskiem myszy), a następnie wybierz pozycję Właściwości.

4. Na karcie Ogólne wybierz pozycję Zaawansowane.

5. W obszarze Atrybutykompresji i szyfrowania wyczyść pole wyboru Szyfruj zawartość, aby zabezpieczyć dane, wybierz przycisk OK, a następnie ponownie wybierz przycisk OK.
   

Tak. Przypięcie plików w aplikacji Foldery robocze powoduje pobranie ich na telefon lub tablet, dzięki czemu można je wyświetlać w trybie offline.

Aby przypiąć, naciśnij pozycję Wybierz pliki, a następnie naciśnij pozycjęPrzypnij.

Obecnie aplikacja Foldery robocze umożliwia wyświetlanie plików, ale nie pozwala na przekazywanie zmian.

Naciśnij plik, aby go wyświetlić, a następnie naciśnij pozycję Otwórz.

W dowolnej aplikacji pakietu Office wybierz pozycję Plik > Otwórz > Ten komputer, a następnie znajdź Foldery robocze na komputerze (domyślna lokalizacja to C:\Użytkownicy\nazwa_użytkownika\Foldery robocze, gdzie nazwa_użytkownika to nazwa użytkownika w systemie Windows).

Aby dodatkowo ułatwić znalezienie tych plików, dodaj Foldery robocze do listy lokalizacji plików w menu Otwórz i Zapisz jako. Otwórz aplikację pakietu Office i wybierz pozycję Plik > Otwórz > Dodaj miejsce > Foldery robocze.

Funkcja Foldery robocze automatycznie synchronizuje pliki, o ile komputer lub urządzenie jest połączone z Internetem. Pliki możesz również zsynchronizować ręcznie, aby upewnić się, że masz ich najnowszą wersję. Aby to zrobić, wybierz przycisk Start , a następnie wybierz pozycję Foldery robocze > zsynchronizować teraz. 

Zielony kolor oznacza, że pliki i foldery są szyfrowane. Szyfrowanie zapewnia bezpieczeństwo plików, jeśli dany komputer zostanie ukradziony lub korzysta z niego inna osoba. Decyzja, czy pliki powinny być szyfrowane, należy do Twojej organizacji.

Nie można odszyfrować zaszyfrowanego pliku przechowywanego za pomocą funkcji Foldery robocze, ponieważ Twoja organizacja decyduje, czy pliki powinny być szyfrowane. Nawet jeśli zapiszesz osobisty plik za pomocą funkcji Foldery robocze, a następnie przeniesiesz go do innej lokalizacji, zasady zabezpieczeń obowiązujące w Twojej organizacji będą nadal stosowane do pliku. Pliki szyfrowane można poznać po zielonym kolorze w ich nazwie.

Aby usunąć z plików osobistych zasady zabezpieczeń obowiązujące w danej organizacji:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz ciąg Eksplorator plików, a następnie wybierz pozycję Eksplorator plików.

2. Przejdź do lokalizacji plików funkcji Foldery robocze (zazwyczaj jest to folder C:\Użytkownicy\nazwa_użytkownika\Foldery robocze, gdzie nazwa_użytkownika to nazwa użytkownika systemu Windows).

3. Przenieś pliki osobiste poza lokalizację Foldery robocze, do innego folderu na komputerze.

4. Naciśnij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy pliki, które chcesz odszyfrować, a następnie wybierz polecenie Usuń kontrolę na poziomie przedsiębiorstwa. Jeśli ponownie przeniesiesz odszyfrowane pliki do lokalizacji Foldery robocze, zostaną one ponownie zaszyfrowane.
   

Zasady dotyczące czasu wygasania przechowywanych haseł określa organizacja. Sporadycznie może więc zaistnieć konieczność ponownego wprowadzenie hasła w ramach funkcji Foldery robocze.

Jednak dołączenie do swojego miejsca pracy spowoduje zmniejszenie liczby monitów o podanie hasła. Aby połączyć się z miejscem pracy, wybierz przycisk Start , a następnie wybierz pozycję Ustawienia > konta > dostęp do pracy > Connect. 

Aby pomóc chronić Twoje pliki, aplikacja Foldery robocze:

• Szyfruje pliki

• Używa 4-cyfrowego kod dostępu

Jeśli wpiszesz nieprawidłowe hasło pięć razy z rzędu, aplikacja zresetuje się, aby chronić Twoje pliki robocze. Zresetowanie aplikacji nie ma wpływu na Twoje pliki, ale trzeba będzie ponownie wprowadzić informacje o koncie i utworzyć nowe hasło.

Jeśli pliki nie są synchronizowane prawidłowo, funkcja Foldery robocze wyświetla listę plików oraz przyczynę nieprawidłowej synchronizacji. Poniżej przedstawiono kilka sposobów, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemów z synchronizacją:

• Zamknij pliki powodujące występowanie problemów. Czasami to wystarcza, aby rozwiązać ten problem.

• Uruchom ponownie komputer.

• Otwórz Eksploratora plików, a następnie przenieś do innego folderu pliki, których dotyczy problem. Wybierz przycisk Start , a następnie wybierz pozycję Foldery robocze , > zsynchronizować teraz.  Przenieś pliki z powrotem do folderu funkcji Foldery robocze.
  

Najpierw przenieś swoje pliki osobiste do innej lokalizacji. Jeśli pliki są szyfrowane, naciśnij je i przytrzymaj (lub kliknij je prawym przyciskiem myszy) i wybierz polecenie Usuń kontrolę na poziomie przedsiębiorstwa, aby odszyfrować pliki. Wybierz przycisk Start , a następnie wybierz pozycję Foldery robocze , > zatrzymać korzystanie z folderów roboczych.  Jeśli komputer jest zarządzany przez Twoją organizację, ta opcja może nie być dostępna.

Aby uzyskać pomoc od administratora IT w organizacji, w systemie Windows 10 Wybierz przyciskStart , a następnie wybierz pozycję Foldery robocze > Pomoc techniczna e-mail.  Zostanie otwarta aplikacja do obsługi poczty e-mail i nowa wiadomość zawierająca szczegółowe informacje dotyczące Twojego konta do obsługi funkcji Foldery robocze.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, przejdź do witryny internetowej Microsoft Community.

Jeśli jesteś administratorem, aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Omówienie folderów roboczych w witrynie TechNet.