Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Windows 10 zakończy się wsparcie techniczne (EoS) 14 października 2025 r. Ten przewodnik pomoże Ci przygotować się do przejścia na Windows 11, aby zapewnić produktywność i bezpieczeństwo po zakończeniu świadczenia pomocy technicznej dla Windows 10. Windows 11 ułatwia bezpieczne łączenie się, tworzenie i granie za pomocą wbudowanych narzędzi, które wykorzystują pełną moc rozwiązania Copilot w systemie Windows.

Zrozumienie i przygotowanie do zakończenia wsparcia Windows 10

Jeśli jesteś klientem Windows 10, masz czas na przygotowanie się do zakończenia świadczenia pomocy technicznej, a firma Microsoft pomoże Ci po drodze. Po zakończeniu świadczenia pomocy technicznej w październiku 2025 r. Windows 10 będzie nadal działać, ale nie będzie już otrzymywać poprawek, nowych funkcji ani aktualizacji zabezpieczeń.

Jeśli Twój komputer nie kwalifikuje się do uaktualnienia do Windows 11, możesz oczekiwać od 2024 r. powiadomienia grzecznościowego o zakończeniu świadczenia pomocy technicznej i możliwości uzyskania dodatkowych informacji.

Zrzut ekranu przedstawiający powiadomienie dowiedz się więcej o zakończeniu świadczenia pomocy technicznej dla Windows 10.

Jeśli Twój komputer kwalifikuje się do uaktualnienia do Windows 11, być może widziałeś już powiadomienie grzecznościowe zapewniające bezpośrednią drogę do bezpłatnego uaktualnienia do Windows 11.

Zrzut ekranu przedstawiający powiadomienie informujące, że komputer może zostać uaktualniony bezpłatnie do Windows 11.

Jeśli chcesz rozpocząć planowanie już dziś, możesz odwiedzić stronę Zakończenie pomocy technicznej dla poprzednich wersji systemu Windows, aby dowiedzieć się, jak przejść z Windows 10 na Windows 11. 

Ważne, aby przygotować się do zakończenia wsparcia technicznego, jest utworzenie kopii zapasowej komputera. Kopia zapasowa systemu Windows to szybki i łatwy proces, który ułatwia zapisywanie plików, zdjęć, ustawień, aplikacji i poświadczeń logowania, dzięki czemu gdy wszystko będzie gotowe do przeniesienia się na nowy komputer, będzie można przywrócić dane automatycznie. 

Zrzut ekranu przedstawiający Kopia zapasowa systemu Windows używane do tworzenia kopii zapasowej laptopa.

Uaktualnianie do Windows 11

Jeśli komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe i kwalifikuje się do uaktualnienia bezpośrednio do Windows 11, być może otrzymano już powiadomienie o uaktualnieniu. Aby sprawdzić, czy Twój komputer kwalifikuje się do bezpłatnego uaktualnienia, przejdź do obszaru Start > Ustawienia > Aktualizuj & Windows Update > zabezpieczeńi wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje.

Zrzut ekranu przedstawiający stronę Windows Update w ustawieniach pokazującą, że Windows 11 jest gotowy do pobrania i zainstalowania.

Windows Update poinformuje, czy komputer jest gotowy do uaktualnienia, i poda instrukcje dotyczące instalowania bezpłatnego uaktualnienia. Jeśli urządzenie, z którego korzystasz, jest zarządzane przez administratora IT (na przykład jeśli korzystasz z komputera w firmie), nastąpi przekierowanie do niego, aby uzyskać więcej informacji na temat uaktualniania.

Jeśli Twój komputer nie kwalifikuje się lub chcesz korzystać z nowego komputera z preinstalowanym Windows 11, możesz zacząć od zapoznania się z najnowszymi Windows 11 komputerami.  To narzędzie pomoże Ci znaleźć odpowiedni komputer na podstawie Twoich unikatowych potrzeb. 

Jak zapewnić większe bezpieczeństwo komputera Windows 10 po październiku 2025 r.

Jeśli nie zdecydujesz się na uaktualnienie do Windows 11 przed 14 października 2025 r., twój komputer Windows 10 będzie nadal działać, ale będzie bardziej narażony na zagrożenia bezpieczeństwa i wirusy. 

Po raz pierwszy firma Microsoft zaoferuje program rozszerzonego Aktualizacje zabezpieczeń (ESU) dla klientów indywidualnych, którzy chcą nadal korzystać z istniejącego komputera po zakończeniu świadczenia pomocy technicznej. To rozszerzenie programu z oferty skoncentrowanej na organizacji jest główną zaletą dla klientów, którzy nie są jeszcze gotowi, aby przejść do Windows 11 i chcą rozszerzyć wykorzystanie swojego urządzenia.

Program ESU dla klientów indywidualnych umożliwia zarejestrowanym komputerom otrzymywanie krytycznych i ważnych aktualizacji zabezpieczeń przez co najmniej rok po zakończeniu świadczenia pomocy technicznej. Dokładne warunki i ceny dotyczące rejestracji programu zostaną ogłoszone bliżej października 2025 r.

Jak zwykle program ESU jest również dostępny dla Windows 10 klientów komercyjnych. Jeśli jesteś użytkownikiem biznesowym lub informatykiem, odwiedź stronę https://aka.ms/Windows/CloudBasedUpdates, aby dowiedzieć się, jak przygotować się do Windows 10 EoS i skorzystać z nowej oferty dla osób korzystających z zarządzania w chmurze. W przypadku instytucji edukacyjnych i organizacji niedochodowych skontaktuj się z zespołem firmy One Microsoft lub odsprzedawcą licencjonowania zbiorowego firmy Microsoft, aby zapoznać się z dodatkowymi szczegółami.

Jak odpowiedzialnie oddać komputer do recyklingu

Firma Microsoft dba o zrównoważone, bezpieczne i odpowiedzialne zarządzanie urządzeniami po zakończeniu użytkowania. Globalne programy recyklingu są dostępne dla każdej osoby, która chce poddać recyklingowi swój komputer, jego baterię lub opakowanie. Odwiedź stronę Zarządzanie cyklem życia i recykling , aby uzyskać informacje o sposobie recyklingu komputera w Twoim kraju.  

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×