Rozwiązywanie problemów z błędami na niebieskim ekranie w systemie Windows

Usuń wszystkie nowe urządzenia. Jeśli przed błędem dodano nowy sprzęt do komputera, zamknij komputer, usuń sprzęt i spróbuj ponownie uruchomić komputer.

Uruchom komputer w trybie awaryjnym.  Jeśli masz problemy z ponownym uruchomieniem, możesz uruchomić komputer w trybie awaryjnym. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Uruchamianie komputera w trybie awaryjnym w systemie Windows . W trybie awaryjnym możesz wypróbować pozostałe kroki rozwiązywania problemów.

Sprawdź Menedżer urządzeń.  Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz pozycję Menedżer urządzeń.  Sprawdź, czy jakiekolwiek urządzenia są oznaczone wykrzyknikem (!). Kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Aktualizuj sterownik.  Jeśli aktualizacja sterownika nie pomoże, spróbuj wyłączyć lub odinstalować urządzenie.

Sprawdź, czy na dysku twardym nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca.  System operacyjny i niektóre aplikacje wymagają wystarczającej ilości wolnego miejsca, aby tworzyć pliki wymiany i wykonywać inne funkcje. W zależności od konfiguracji systemu wymagania są różne, ale warto mieć od 10% do 15% wolnego miejsca.

Zainstaluj najnowsze Aktualizacje Windows.Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, wybierz pozycję Start > Ustawienia > Windows Update , a następnie wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje. 

Wypróbuj narzędzie do rozwiązywania problemów z niebieskim ekranem.W systemie Windows otwórz pozycję Uzyskaj pomoc. W aplikacji Uzyskaj pomoc wpisz Rozwiązywanie problemów z błędem niebieskiego ekranu. Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji Uzyskaj pomoc. 

Przywracanie systemu Windows.  Jeśli żaden z tych kroków nie pomoże, spróbuj przywrócić system Windows przy użyciu punktu przywracania systemu lub jednej z innych opcji wymienionych w temacie Opcje odzyskiwania w systemie Windows.  Wybierz opcję odzyskiwania, która najbardziej odpowiada Twojej sytuacji.

Sprawdź Podgląd zdarzeń.  Sprawdź, czy w Podgląd zdarzeń logowania systemowego są wyświetlane inne komunikaty o błędach, które mogą pomóc w określeniu urządzenia lub sterownika, który jest przyczyną błędu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Otwieranie Podgląd zdarzeń. Poszukaj krytycznych błędów w dzienniku systemowym, które wystąpiły w tym samym przedziale czasu co niebieski ekran.

Uruchom narzędzie Diagnostyka pamięci systemu Windows.  W polu wyszukiwania wpisz Pamięć, a następnie wybierz pozycję Diagnostyka pamięci systemu Windows. Po uruchomieniu testu użyj Podgląd zdarzeń, aby wyświetlić wyniki w dzienniku systemowym. Poszukaj wpisu MemoryDiagnostics-Results, aby wyświetlić wyniki.

Analiza zrzutu pamięci.  Informatycy i deweloperzy mogą spróbować wykonać analizę zrzutu pamięci.  Aby uzyskać szczegółowe informacje i inne zaawansowane kroki rozwiązywania problemów, zobacz Zaawansowane rozwiązywanie problemów w przypadku błędów zatrzymania lub niebieskiego ekranu.