Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć i ponownie zainstalować drukarkę. Spowoduje to zaktualizowanie sterowników drukarki i upewni się, że drukarka jest poprawnie zainstalowana na komputerze.
W Windows 11:
-
Usuń drukarkę z Ustawienia
-
Wybierz przycisk Start > Bluetooth & drukarki> drukarki & skanery
-
W obszarze Drukarki & drukarki wybierz drukarkę, na podstawie których chcesz rozwiązać problem. Wybierz pozycję Usuńurządzenie. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby całkowicie usunąć drukarkę.
-
-
Usuń wszelkie oprogramowanie producenta drukarki innej firmy
-
Wybierz pozycję Start > Ustawienia > Aplikacje
-
W nagłówku aplikacje & funkcje przewijania, aby znaleźć dowolne oprogramowanie zainstalowane przez producenta drukarki (na przykład HP,Canonlub Epson).
-
Wybierz oprogramowanie i wybierz pozycję Odinstaluj.
-
-
Wyłączanie i ponowne uruchamianie drukarki
-
Wyłącz drukarkę i odłącz kabel zasilający. Odczekaj 30 sekund. Podłącz drukarkę z powrotem i włącz drukarkę.
-
-
Ponownie zainstaluj drukarkę w Ustawienia
-
Wybierz przycisk Start > Bluetooth & drukarki> drukarki & skanery
-
Wybierz link Dodaj drukarkę lub skaner u góry ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie zainstalować drukarkę.
-
Na Windows 10:
-
Usuń drukarkę z Ustawienia
-
Wybierz pozycję > Ustawienia > Urządzenia> drukarki & skanery
-
W obszarze Drukarki & drukarki wybierz drukarkę, na podstawie których chcesz rozwiązać problem. Wybierz pozycję Usuń urządzenie. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby całkowicie usunąć drukarkę.
-
-
Usuń wszelkie oprogramowanie producenta drukarki innej firmy
-
Wybierz pozycję Start >Ustawienia > Apps
-
W nagłówku aplikacje & funkcje przewijania, aby znaleźć dowolne oprogramowanie zainstalowane przez producenta drukarki (na przykład HP,Canonlub Epson).
-
Wybierz oprogramowanie i wybierz pozycję Odinstaluj.
-
-
Wyłączanie i ponowne uruchamianie drukarki
-
Wyłącz drukarkę i odłącz kabel zasilający. Odczekaj 30 sekund. Podłącz drukarkę z powrotem i włącz drukarkę.
-
-
Ponownie zainstaluj drukarkę w Ustawienia
-
Wybierz pozycję > Ustawienia > Urządzenia > drukarki & skanery
-
Wybierz link Dodaj drukarkę lub skaner u góry ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie zainstalować drukarkę.
-
