Ok, spróbujmy usunąć i ponownie zainstalować drukarkę sieciową. Spowoduje to zaktualizowanie sterowników drukarki i upewni się, że drukarka jest poprawnie zainstalowana na komputerze.

W Windows 11:

  1. Usuń drukarkę z Ustawienia

    • Wybierz pozycję Start > Bluetooth & Urządzenia > drukarki & skanery

    • Pod nagłówkiem Drukarki & drukarki wybierz drukarkę, na podstawie których chcesz rozwiązać problem. Wybierz pozycję Usuń urządzenie. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby całkowicie usunąć drukarkę.

  2. Usuń wszelkie oprogramowanie producenta drukarki innej firmy

    • Wybierz pozycję Start >Ustawienia  > Apps

    • W nagłówku & funkcji aplikacji przewiń listę wszystkich programów zainstalowanych przez producenta drukarki (takich jak HP,Canonlub Epson).

    • Wybierz oprogramowanie i wybierz pozycję Odinstaluj.

  3. Wyłączanie i ponowne uruchamianie drukarki

    • Wyłącz drukarkę i odłącz kabel zasilający. Odczekaj 30 sekund. Podłącz drukarkę z powrotem i włącz drukarkę.

  4. Ponowne instalowanie drukarki w Ustawienia

    • Wybierz pozycję Start > Bluetooth & Urządzenia > drukarki & skanery

    • Wybierz link Dodaj drukarkę lub skaner u góry ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie zainstalować drukarkę.

Na Windows 10:

  1. Usuń drukarkę z Ustawienia

    • Wybierz przycisk Start > Ustawienia > Urządzenia > drukarki & skanery

    • Pod nagłówkiem Drukarki & drukarki wybierz drukarkę, na podstawie których chcesz rozwiązać problem. Wybierz pozycję Usuń urządzenie. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby całkowicie usunąć drukarkę.

  2. Usuń wszelkie oprogramowanie producenta drukarki innej firmy

    • Wybierz pozycję Start >Ustawienia  > Apps

    • W nagłówku & funkcji aplikacji przewiń listę wszystkich programów zainstalowanych przez producenta drukarki (takich jak HP,Canonlub Epson).

    • Wybierz oprogramowanie i wybierz pozycję Odinstaluj.

  3. Wyłączanie i ponowne uruchamianie drukarki

    • Wyłącz drukarkę i odłącz kabel zasilający. Odczekaj 30 sekund. Podłącz drukarkę z powrotem i włącz drukarkę.

  4. Ponowne instalowanie drukarki w Ustawienia

    • Wybierz pozycję > Ustawienia > Urządzenia> drukarki & skanery

    • Wybierz link Dodaj drukarkę lub skaner u góry ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie zainstalować drukarkę.

Facebook LinkedIn Adres e-mail

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Korzyści z subskrypcji platformy Microsoft 365

Szkolenia dotyczące platformy Microsoft 365

Rozwiązania dotyczące zabezpieczeń firmy Microsoft

Centrum ułatwień dostępu