Dobrze, spróbujmy usunąć i ponownie zainstalować skaner. Spowoduje to zaktualizowanie sterowników skanera i upewni się, że skaner jest poprawnie zainstalowany na komputerze.
-
Zdejmij skaner z Ustawienia
-
Wybierz pozycję > Ustawienia> Urządzenia> drukarki & drukarki
-
Pod nagłówkiem Drukarki & skanery wybierz skaner, który chcesz rozwiązać. Wybierz pozycję Usuń urządzenie. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby w pełni usunąć skaner.
-
-
Usuń wszelkie oprogramowanie producenta skanera innej firmy
-
Wybierz pozycję Start >Ustawienia > Apps
-
W nagłówku & funkcje skanera przewiń listę wszystkich programów zainstalowanych przez producenta skanera (takich jak HP, Canon lub Epson).
-
Wybierz oprogramowanie i wybierz pozycję Odinstaluj.
-
-
Wyłączanie i ponowne uruchamianie skanera
-
Wyłącz skaner i odłącz kabel zasilający. Odczekaj 30 sekund. Podłącz skaner z powrotem i ponownie włącz skaner.
-
-
Ponownie zainstaluj skaner w Ustawienia
-
Wybierz przycisk Start > Ustawienia > Drukarki > drukarki & drukarki
-
Wybierz link Dodaj drukarkę lub skaner u góry ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie zainstalować skaner.
-
