Informacje ogólne — Windows Phone 8.1

Wsparcie dotyczące systemu Windows Phone 8.1 skończyło się 11 lipca 2017 r. Po tym dniu firma Microsoft przestała dostarczać aktualizacje zabezpieczeń, poprawki niezwiązane z zabezpieczeniami, bezpłatne opcje asystowanej pomocy technicznej i aktualizacje zawartości technicznej online. Strony trzecie lub programy płatnego wsparcia nadal mogą świadczyć bieżącą pomoc techniczną, ale należy pamiętać, że Pomoc techniczna Microsoft nie będzie dostarczać aktualizacji ani poprawek dla systemu Windows Phone 8.1.

Na podstawie naszego dokumentu Zasady cyklu pomocy technicznej aktualizacje produktu i zabezpieczeń nie były już dostępne od 11 lipca 2017 r. Od 11 października 2017 r. użytkownicy nie byli już w stanie automatycznie ani ręcznie tworzyć nowych kopii zapasowych urządzenia dotyczących ustawień i niektórych aplikacji.

Po 16 grudnia 2019 r. sklep Microsoft Store w systemie Windows Phone 8.1 nie będzie już dostępny do pobierania nowych aplikacji ani ponownego instalowania poprzednio pobranych aplikacji. Po tej dacie użytkownicy, którzy zresetują ustawienia telefonu do stanu początkowego lub zainstalują system w telefonach na podstawie obrazu nie będą mogli odzyskać pobranych wcześniej aplikacji.

Po 31 grudnia 2019 r. funkcje antykradzieżowe nie będą już włączone. Oznacza to, że w przypadku zgubienia lub kradzieży urządzenia z systemem Windows Phone 8.1 właściciel nie będzie mógł zdalnie śledzić telefonu, zablokować telefonu, zresetować ustawień telefonu do stanu początkowego i/lub wymazać zapisanych danych. Ponadto ochrona przed zresetowaniem nie będzie dalej działać. Zresetowanie telefonu z włączoną funkcją ochrony przed zresetowaniem spowoduje trwałe zablokowanie urządzenia. Wyłącz ochronę przed zresetowaniem w ustawieniach przed podjęciem próby zresetowania urządzenia. Jeśli urządzenie jest zablokowane, możesz skontaktować się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc.

Wprawdzie niektóre usługi, takie jak przesyłanie zdjęć czy przywracanie urządzenia na podstawie istniejącej jego kopii zapasowej, mogą nadal działać, to wraz z upływem czasu wszystkie usługi zostaną wycofane.

Microsoft nie planuje wypychania uaktualnień do systemu Windows 10 Mobile do telefonów z systemem Windows Phone 8.1 uprawnionych do takiego uaktualnienia.

Klienci mogą uaktualnić kwalifikujące się urządzenia z systemem Windows Phone 8.1 do systemu Windows 10 Mobile, ale należy pamiętać, że obsługa wszystkich wersji systemu Windows 10 Mobile zakończy się po grudniu 2019 r. Urządzenia uaktualnione do systemu Windows 10 Mobile otrzymają aktualizacje zabezpieczeń i serwisowe, dopóki będą wciąż obsługiwane.

Jeśli użytkownik chce uaktualnić kwalifikujące się urządzenia z systemem Windows Phone 8.1 do systemu Windows 10 Mobile, może zainicjować aktualizację za pośrednictwem aplikacji Doradca uaktualnienia lub systemu MDM zgodnie z własnym wyborem.

Aby uzyskać więcej informacji na temat aplikacji, zobacz Aplikacja Doradca uaktualnienia do systemu Windows 10 Mobile.

Informacje o urządzeniach z systemem Windows Phone 8.1, które mogą być uaktualniane do systemu Windows 10 Mobile, można znaleźć na stronie Specyfikacje systemu Windows 10 Mobile i wymagania dotyczące systemów.

Nie, firma Microsoft zaleca klientom uaktualnienie kwalifikujących się urządzeń Lumia do systemu Windows 10 Mobile.

Dodatkowe informacje można znaleźć na stronie Lumia — rozwiązywanie problemów i naprawa.

Nie mamy aktualnie planów usuwania historycznych aktualizacji systemu Windows Phone 8.1 z witryny Windows Update.

Narzędzie Windows Device Recovery Tool może nadal dostarczać obraz odzyskiwania dla Twojego urządzenia z systemem Windows Phone 8.1 . Jednak po 16 grudnia 2019 r. nie będzie można odzyskać żadnych aplikacji, które zostały wcześniej pobrane. Podobnie jak w przypadku wszystkich usług dotyczących systemu Windows Phone 8.1 narzędzie Windows Device Recovery Tool dla systemu Windows Phone 8.1 zostanie w przyszłości wycofane. Zobacz Często zadawane pytania dotyczące narzędzia Windows Device Recovery Tool, aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z tego narzędzia.

Tak. Urządzenie z systemem Windows Phone 8.1 będzie nadal działać po 11 lipca 2017 r., ale nie będą dostarczane żadne aktualizacje (w tym aktualizacje zabezpieczeń), a funkcjonalność tworzenia kopii zapasowej urządzenia i inne usługi zaplecza będą wycofywane etapami, jak opisano powyżej.

Aby sprawdzić, jaka wersja systemu operacyjnego Windows Phone jest zainstalowana w telefonie, wykonaj następujące czynności:

  • Na liście aplikacji naciśnij pozycję Ustawienia.

  • Więcej informacji.
    W sekcji Oprogramowanie wskazano ogólną nazwę produktu używaną do opisu wersji (np. „Windows Phone 8.1” lub „Windows Phone 8”). W sekcji Wersja systemu operacyjnego podany jest konkretny numer kompilacji wersji (np. „8.0.0000.0” lub „8.0.10517.150”).

Przeszukaj stronę cyklu życia produktu, aby dowiedzieć się, które wersje systemu Window 10 Mobile są wciąż obsługiwane. Żadna wersja systemu Windows 10 Mobile nie będzie obsługiwana po grudniu 2019 r. 

Organizacje biznesowe

Windows Phone 8.1 było to znakomite oprogramowanie, ale technologia rozwinęła się, a wraz z tym zmieniły się potrzeby i oczekiwania klientów i partnerów, którzy rozpoczęli już korzystanie z nowoczesnych platform i urządzeń. Starszy system operacyjny przestał zaspokajać dzisiejsze potrzeby biznesowe i technologiczne, a także chronić przed zagrożeniami. Firmy korzystające nadal z systemu Windows Phone 8.1 tracą konkretne korzyści z modernizacji inwestycji w infrastrukturę IT i poprawy zabezpieczeń tak, aby spełnić oczekiwania pracowników mobilnych i zapewnić im infrastrukturę IT gotową na przyszłość.

Klienci, którzy nie chcą, aby użytkownicy uaktualniali urządzenia z systemem Windows Phone 8.1 do systemu Windows 10 Mobile, powinni umieścić aplikację Doradca uaktualnienia na czarnej liście, używając w tym celu wybranego systemu MDM. 

Koniec wsparcia technicznego dla systemu Windows Phone 8.1 jest taki sam dla klientów indywidualnych i dla przedsiębiorstw. Firma Microsoft zachęca wszystkich naszych klientów posiadających kwalifikujące się telefony do uaktualnienia ich do systemu Windows 10 Mobile.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość tłumaczenia?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×