Este artigo destina-se a pessoas que utilizam um programa de leitor de ecrã, como o Narrador do Windows, JAWS ou NVDA, com ferramentas ou funcionalidades do Windows e produtos do Microsoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos de ajuda e aprendizagem sobre acessibilidade, onde pode encontrar mais informações sobre acessibilidade nas nossas aplicações. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
Utilize o Microsoft Teams com o seu teclado e um leitor de ecrã para efetuar e receber chamadas e verificar o histórico de chamadas. Testámo-lo com o JAWS e o NVDA, mas pode funcionar com outros leitores de ecrã, desde que sigam normas e técnicas comuns de acessibilidade.
Antes de fazer uma chamada, certifique-se de que tem um dispositivo de áudio ligado ao seu computador. Também é boa ideia verificar se o seu dispositivo de áudio está a funcionar corretamente para se certificar de que está pronto.
Nota
- As novas funcionalidades do Microsoft 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Microsoft 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.
- Para saber mais sobre os leitores de ecrã, aceda a Como funcionam os leitores de ecrã com o Microsoft 365.
- As versões recentes do JAWS já não têm o modo de cursor do PC virtual predefinido para o Microsoft Teams. Para obter instruções sobre como ativar o modo de cursor de PC virtual, consulte Enable the JAWS virtual cursor (Ativar o cursor virtual do JAWS).
- Para aceder rapidamente à lista de atalhos de teclado a partir do Microsoft Teams, prima Ctrl+E, escreva o caráter de barra seguido da palavra keyse, em seguida, prima Enter.
Neste tópico
Efetuar e terminar uma chamada
Navegação do leitor de ecrã
Navegação de foco
Coloque o foco do leitor de ecrã num contacto ou grupo de contactos que pretende chamar, por exemplo, no painel de lista.
Siga um dos seguintes procedimentos:
- Para iniciar uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+C.
- Para iniciar uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+U.
A janela de chamada é aberta e ouve o som a tocar.
Para terminar a chamada, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Desligar" e, em seguida, prima Enter. O foco muda para a janela de chat.
Navegação virtual
Nota
No NVDA é denominado Browse Mode (Modo de Navegação). No JAWS é denominado Virtual Cursor Mode (Modo de Cursor Virtual).
Coloque o foco do leitor de ecrã num contacto ou grupo de contactos que pretende chamar, por exemplo, no painel de lista.
Siga um dos seguintes procedimentos:
- Para iniciar uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+C.
- Para iniciar uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+U.
A janela de chamada é aberta e ouve o som a tocar.
Para terminar a chamada, prima B até chegar ao botão Desligar e, em seguida, prima Enter. O foco muda para a janela de chat.
Sugestão
Também pode chamar alguém através do campo Procurar . Prima Ctrl+E para aceder ao campo Procurar , escreva o caráter de barra (/) seguido da palavra call, prima Enter e, em seguida, escreva o nome da pessoa a quem pretende ligar. Para navegar pelos resultados da pesquisa, prima a tecla Seta Para Baixo. Quando ouvir o contacto pretendido, prima Enter para iniciar a chamada.
Sugestão
Se tiver o separador Chamadas disponível na sua região, pode utilizar as opções para ligar diretamente para um contacto, navegar no histórico de chamadas e verificar o seu voicemail. Para aceder ao separador Chamadas , prima Ctrl+5.
Atender ou recusar uma chamada
Quando um contacto lhe liga, a janela de notificação do Microsoft Teams é aberta e ouve o som de toque, seguido do nome do autor da chamada.
Siga um dos seguintes procedimentos:
- Para atender uma chamada de áudio, prima Ctrl+Shift+S.
- Para atender uma chamada de vídeo, prima Ctrl+Shift+A.
- Para recusar a chamada, prima Ctrl+Shift+D.
Verificar o histórico de chamadas
A tabela histórico de chamadas na vista Chamadas lista o nome do autor da chamada ou do destinatário, o tipo de chamada (recebida, enviada ou perdida), a duração e a hora da chamada.
- No Microsoft Teams, prima Ctrl+5 para aceder à vista Chamadas . Irá ouvir: "Chamadas".
- Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Histórico" e, em seguida, prima Enter. O foco muda para a tabela do histórico de chamadas.
- Para navegar na tabela histórico de chamadas, prima as teclas Seta Para Cima e Seta Para Baixo. Irá ouvir os detalhes da chamada.
- Para ligar de volta ou conversar com o autor da chamada ou destinatário, prima a Barra de Espaço, prima a tecla Seta Para Cima ou Seta Para Baixo até ouvir a opção pretendida e, em seguida, prima Enter.
Consulte também
Utilizar um leitor de ecrã para verificar a atividade recente no Microsoft Teams
Utilizar um leitor de ecrã para conversar no Microsoft Teams
Atalhos de teclado do Microsoft Teams
Tarefas básicas com um leitor de ecrã com o Microsoft Teams
Configurar seu dispositivo para trabalhar com acessibilidade ao Microsoft 365
Utilizar um leitor de ecrã para explorar e navegar no Microsoft Teams
Suporte técnico para clientes portadores de deficiência
A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível a todos os seus clientes. Se tiver uma deficiência ou dúvidas relacionadas com a acessibilidade, contacte o Answer Desk para Pessoas Com Deficiência da Microsoft para obter assistência técnica. A equipa do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência foi treinada para utilizar diversas tecnologias de apoio populares e pode fornecer assistência em inglês, espanhol, francês e na língua gestual americana. Aceda ao site do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para saber os detalhes de contacto da sua região.
Se for um utilizador empresarial, comercial ou governamental, contacte o Answer Desk para Pessoas Com Deficiência empresarial.