Este artigo destina-se a pessoas que utilizam um programa de leitor de ecrã, como o Narrador do Windows, JAWS ou NVDA, com ferramentas ou funcionalidades do Windows e produtos do Microsoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos de ajuda e aprendizagem sobre acessibilidade, onde pode encontrar mais informações sobre acessibilidade nas nossas aplicações. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
Utilize um leitor de ecrã para submeter comentários com o Hub de Comentários do Windows. Testámo-lo com o Narrador, mas poderá funcionar com outros leitores de ecrã, desde que sigam padrões e técnicas comuns de acessibilidade.
Nota
- Para saber mais sobre os leitores de ecrã, aceda a Como funcionam os leitores de ecrã com o Microsoft 365.
Submeter comentários
Abra a aplicação Hub de Comentários a partir do menu Iniciar. Irá ouvir: "Envie-nos feedback para melhorar o Windows".
Nota
Também pode começar a submeter um novo item de feedback diretamente ao premir a tecla do logótipo do Windows + F. Esta ação também tira uma captura de ecrã do seu ambiente de trabalho e anexa-a ao item de feedback. Se o fizer, avance para o passo 4.
Para iniciar sessão, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Iniciar sessão agora" e prima Enter. A janela Iniciar sessão é aberta. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir a conta com a qual pretende iniciar sessão e prima Enter. Se não ouvir o nome da sua conta, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Utilizar uma conta diferente", selecione o tipo de conta com as teclas Seta Para Cima e Seta Para Baixo e prima Enter. Introduza o seu endereço de e-mail e outras credenciais conforme necessário.
Se tiver iniciado sessão anteriormente na aplicação Hub de Comentários ou não quiser iniciar sessão, ignore este passo.Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Comunicar um problema" ou "Sugerir uma funcionalidade", consoante o tipo de feedback que pretende enviar e prima Enter.
Irá ouvir: "Resumir o seu feedback". Escreva um resumo dos comentários que pretende submeter.
Pode incluir uma explicação detalhada opcional com o seu feedback. Para tal, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Explicar mais detalhadamente" e escreva a explicação detalhada.
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Seguinte" e prima Enter.
O Hub de Comentários seleciona automaticamente uma categoria de comentários com base nas informações que introduziu. Para rever esta sugestão, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Categoria de comentários", seguida da categoria selecionada automaticamente.
Para alterar a categoria selecionada automaticamente, prima a Barra de Espaço e, em seguida, prima a tecla Seta Para Cima ou Seta Para Baixo até ouvir a categoria que melhor descreve o seu feedback e prima Enter.
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Subcategoria feedback", seguida da subcategoria selecionada automaticamente.
Para alterar a subcategoria selecionada automaticamente, prima a Barra de Espaço e, em seguida, prima a tecla Seta Para Cima ou Seta Para Baixo até ouvir a subcategoria que melhor descreve o seu feedback e prima Enter.
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Seguinte" e prima Enter.
A aplicação Hub de Comentários tenta encontrar comentários existentes semelhantes aos seus. Adicionar o seu feedback aos comentários existentes ajuda a compreender melhor o problema. Para procurar comentários semelhantes, prima as teclas Seta Para Cima ou Seta Para Baixo até encontrar um que corresponda ao seu ou até ouvir: "Novo feedback".
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Seguinte" e prima Enter.
Irá ouvir: "Considere isto um problema de bloqueio". Se o problema sobre o qual está a enviar comentários estiver a impedi-lo de trabalhar ou concluir uma tarefa específica, prima a Barra de Espaço para ativar/desativar esta caixa de verificação.
Irá ouvir: "Qual das seguintes opções descreve melhor o seu problema?" Para navegar pelas opções, prima a tecla Seta Para Cima ou Seta Para Baixo até encontrar a que melhor descreve o problema e prima a Barra de Espaço para selecioná-lo.
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir: "Anexos". Se quiser, pode anexar vários tipos de informações adicionais ao seu item de feedback.
- Para anexar uma captura de ecrã da área de transferência, prima Ctrl+V.
- Para anexar um ficheiro, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Anexar um ficheiro" e prima Enter para abrir uma caixa de diálogo de ficheiro. Localize o ficheiro que pretende anexar, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Abrir" e prima Enter para anexar o ficheiro.
- Para anexar uma gravação de diagnóstico que está a tentar recriar um problema, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Recriar o meu problema" e prima Enter. Para iniciar a gravação, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Iniciar gravação" e prima Enter. Agora, pode minimizar a aplicação Hub de Comentários e executar os passos necessários noutra aplicação. Quando terminar, volte a focar-se na aplicação Hub de Comentários, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Parar gravação" e prima Enter.
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Concordo em enviar ficheiros e diagnósticos anexados à Microsoft juntamente com o meu feedback" e prima a Barra de Espaço para preencher a caixa de verificação.
Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Submeter" e prima Enter.
Consulte também
Configurar o seu dispositivo para o tornar compatível com a acessibilidade no Office 365
Suporte técnico para clientes portadores de deficiência
A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível a todos os seus clientes. Se tiver uma deficiência ou dúvidas relacionadas com a acessibilidade, contacte o Answer Desk para Pessoas Com Deficiência da Microsoft para obter assistência técnica. A equipa do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência foi treinada para utilizar diversas tecnologias de apoio populares e pode fornecer assistência em inglês, espanhol, francês e na língua gestual americana. Aceda ao site do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para saber os detalhes de contacto da sua região.
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