Não, não são a mesma coisa. Dynamics 365 Customer Voice é uma evolução do Forms Pro. É um sistema de gestão de feedback a nível empresarial que integra Dynamics 365 aplicações de linha de negócio com Microsoft Forms, utiliza-o para objetivos avançados de branding, para criar tipos complexos de perguntas para inquéritos a clientes e outros tipos de feedback. Pode gerar análises de dados de clientes que utilizam dados de inquéritos em tempo real para atualizar os registos dos clientes. Dynamics 365 Customer Voice adere às políticas de segurança e conformidade da Microsoft ajudam a proteger os dados da sua organização.
Sobre Dynamics 365 Customer Voice
Diferenças de funcionalidades entre Microsoft Forms e Dynamics 365 Customer Voice