Sintomas
Quando tem uma chamada de vídeo no Microsoft Skype para Empresas 2016, o vídeo bloqueia com alguns dispositivos de sala de conferências.
Causa
Recentemente, o cliente Skype para Empresas efetuou uma alteração para depender do tempo estimado de envio para limitar o feedback do Protocolo RTCP (Real-time Transport Control Protocol). Na situação de danos na transmissão em fluxo de bits ou perda de rede, o vídeo bloqueia até ao próximo keyframe. Por conseguinte, espera-se que o cliente Skype para Empresas recupere automaticamente de falhas de rede. No entanto, algum firmware do dispositivo de sala não fornece um par de carimbo de data/hora NTP (Network Time Protocol) válido em mensagens RTCP. Isto faz com que o cliente Skype para Empresas não recupere do congelamento de vídeo.
Resolução
Instale a versão de firmware mais recente do dispositivo da sala de conferências para se certificar de que está em conformidade com o emparelhamento de carimbo de data/hora NTP/RTP. Se o firmware compatível não estiver disponível, instale a atualização de segurança de 10 de outubro de 2017 para Skype para Empresas 2016 (KB4011159).