Sintomas
Tenha em conta o seguinte cenário:
- Implementa uma solução de integração de SIP-Trunk de terceiros, como a Cisco, a Avaya Aura, etc., com o Microsoft Skype para Empresas Server 2015.
- É uma voz empresarial (EV) ativada Skype para Empresas utilizador. O utilizador B e o Utilizador C estão a utilizar o telefone Cisco ou Avaya.
- O utilizador C tem um reencaminhamento de chamadas para o Utilizador B.
- Efetua uma chamada telefónica com o Utilizador C através do cliente Skype para Empresas.
- A ligação de chamada é estabelecida entre si e o Utilizador B.
Neste cenário, poderá ver que o cliente Skype para Empresas apresenta o ID do autor da chamada do Utilizador C (também conhecido como ID de Linha de Chamada) em vez do ID do autor da chamada do Utilizador B.
Causa
Este problema ocorre porque as informações sobre o autor da chamada original são perdidas no servidor Skype para Empresas Mediation.
Resolução
Para corrigir este problema, instale a atualização cumulativa de janeiro de 2019 6.0.9319.537 para Skype para Empresas Server 2015, Servidor de Mediação.
Mais informações
Depois de aplicar esta atualização, tem de definir o parâmetro AcceptGatewayPAIForOutboundCalls (este valor é falso por predefinição) como verdadeiro para apresentar o número reencaminhado para diferentes ramais. Por exemplo:
Set-CsTrunkConfiguration -Identity site:Redmond -AcceptGatewayPAIForOutboundCalls $True
Este exemplo modifica uma configuração de ramal com o site de Identidade:Redmond para ativar acceptGatewayPAIForOutboundCalls. As propriedades restantes para esta configuração irão manter os valores existentes.
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