Sintomas
No Microsoft Skype para Empresas Server 2015, o serviço Unidade de Controlo Multipoint (ASMCU) de Partilha de Aplicações do Servidor Front-End pode falhar intermitentemente. Os utilizadores não podem criar sessões de partilha de ecrã e todos os utilizadores ligados perdem as sessões de partilha de aplicações. Para restaurar o serviço, o serviço ASMCU tem de ser reiniciado.
Além disso, os seguintes eventos podem ser registados:
Nome do Registo: Lync Server
Origem: Servidor de Conferências de Partilha de Aplicações LS
Data: Data
ID do Evento: 32011
Categoria da Tarefa: (1304)
Nível: Erro
Palavras-chave: Clássico
Utilizador: N/D
Computador: frontend.contoso.com
Descrição:
O Servidor de Partilha de Aplicações não conseguiu criar uma conferência devido a uma falha interna.
Nome do Registo: Aplicação
Origem: Erro de Aplicação
Data: Data
ID do Evento: 1000
Categoria da Tarefa: (100)
Nível: Erro
Palavras-chave: Clássico
Utilizador: N/D
Computador: frontend.contoso.com
Descrição:
Nome da aplicação com falhas: ASMCUSvc.exe, versão: 6.0.9319.281, carimbo de data/hora: 0x58df5d92
Nome do módulo com falhas: APPSHAPI.dll, versão: 6.0.8886.22, carimbo de data/hora: 0x5550f0b0
Código de exceção: 0xc0000005
Resolução
Para corrigir este problema, instale as seguintes atualizações:
- A atualização cumulativa de maio de 2019 6.0.9319.548 para Skype para Empresas Server 2015, Servidor front-end e Servidor Edge.
- A atualização cumulativa de maio de 2019 6.0.9319.548 para Skype para Empresas Server 2015 e a API Gerida de Comunicações Unificadas 5.0 Runtime.
- A atualização cumulativa de maio de 2019 6.0.9319.548 para Skype para Empresas Server 2015, Servidor de Componentes Web.