Sintomas
Tem um computador baseado em Windows Server 2008 ou Windows Server 2003 R2 que tem os Serviços Microsoft para o Sistema de Ficheiros de Rede (MSNFS) instalados e que exporta partilhas NFS para clientes NFS. Quando os pedidos de E/S excessivos são gerados pelos clientes NFS nas partilhas NFS, poderá deparar-se com os seguintes problemas:
Se utilizar a captura de rede, poderá constatar que o tamanho da janela de uma ligação TCP é reduzido para 0, que é denominado condição TCPZeroWindow.
Se tentar aceder às partilhas NFS, poderá encontrar erros de E/S para a ligação correspondente que se assemelha ao seguinte:
Nota
Erro de entrada/saída
A ligação NFS não é reiniciada conforme esperado. Eventualmente, todas as ligações NFS ao servidor passam para o mesmo estado.
Causa
Este problema ocorre porque o controlador de Representação de Dados Externos (Rpcxdr.sys) de chamada de procedimento remoto (RPC) não consegue reiniciar de forma fiável as ligações TCP quando existem muitos pedidos de E/S.
Resolução
Informações de correção do Windows Server 2003
Está disponível uma correção suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas a sistemas com o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá receber testes adicionais. Por conseguinte, se não for gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta correção.
Se a correção estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de correção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter a correção.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária alguma resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos de suporte habituais serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esta correção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente e suporte da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota O formulário "Transferência de correção disponível" apresenta os idiomas para os quais a correção está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque não está disponível uma correção para esse idioma.
Pré-requisitos
Sem pré-requisitos.
Requisito de reinício
Não tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.
Informações de substituição de correções
Esta correção não substitui quaisquer outras correções lançadas anteriormente.
Informações de registo
Para utilizar esta correção, não tem de fazer alterações ao registo.
Informações de ficheiro
A versão em inglês desta correção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) que estão listados na tabela seguinte. As datas e horas destes ficheiros estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando vê as informações do ficheiro, estas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controlo.
Windows Server 2003, versões baseadas em x86
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma | Requisito SP | Ramo de serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rpcxdr.sys | 5.2.3790.3235 | 69,632 | 25-Out- 2008 | 13:37 | x86 | SP1 | SP1QFE |
| Rpcxdr.sys | 5.2.3790.3235 | 69,632 | 25- Out- 2008 | 13:37 | x86 | SP1 | SP1QFE |
| Rpcxdr.sys | 5.2.3790.3235 | 69,632 | 25- Out- 2008 | 13:37 | x86 | SP1 | SP1QFE |
| Rpcxdr.sys | 5.2.3790.4398 | 69,632 | 25- Out- 2008 | 19:13 | x86 | SP2 | SP2QFE |
| Rpcxdr.sys | 5.2.3790.4398 | 69,632 | 25- Out- 2008 | 19:13 | x86 | SP2 | SP2QFE |
| Rpcxdr.sys | 5.2.3790.4398 | 69,632 | 25- Out-2008 | 19:13 | x86 | SP2 | SP2QFE |
Windows Server 2003, versões baseadas em x64
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma | Requisito SP | Ramo de serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rpcxdr.sys | 5.2.3790.3235 | 106,496 | 27-Out- 2008 | 06:31 | x64 | SP1 | SP1QFE |
| Rpcxdr.sys | 5.2.3790.4398 | 106,496 | 27 -Out-2008 | 06:44 | x64 | SP2 | SP2QFE |
Informações de correção do Windows Server 2008
Está disponível uma correção suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas a sistemas com o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá receber testes adicionais. Por conseguinte, se não for gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta correção.
Se a correção estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de correção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter a correção.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária alguma resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos de suporte habituais serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esta correção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente e suporte da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota O formulário "Transferência de correção disponível" apresenta os idiomas para os quais a correção está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque não está disponível uma correção para esse idioma.
As correções importantes do Windows Vista e do Windows Server 2008 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, apenas um destes produtos pode estar listado na página "Pedido de Correção". Para pedir o pacote de correções que se aplica ao Windows Vista e ao Windows Server 2008, basta selecionar o produto listado na página.
Pré-requisitos
Sem pré-requisitos.
Requisito de reinício
Não tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.
Informações de substituição de correções
Esta correção não substitui quaisquer outras correções lançadas anteriormente.
Informações de registo
Para utilizar esta correção, não tem de fazer alterações ao registo.
Informações de ficheiro
A versão em inglês desta correção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) que estão listados na tabela seguinte. As datas e horas destes ficheiros estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando vê as informações do ficheiro, estas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controlo.
Windows Server 2008, versões baseadas em x86
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Rpcxdr.mof | Não aplicável | 4,424 | 18-Dez-2007 | 21:26 | Não aplicável |
| Rpcxdr.sys | 6.0.6001.22336 | 76,800 | 22-Dez-2008 | 01:47 | x86 |
Windows Server versões baseadas em x64 de 2008
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Rpcxdr.mof | Não aplicável | 4,424 | 18-Dez-2007 | 21:26 | Não aplicável |
| Rpcxdr.sys | 6.0.6001.22336 | 89,600 | 22-Dez-2008 | 02:14 | x64 |
Windows Server versões baseadas em IA-64 de 2008
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Rpcxdr.mof | Não aplicável | 4,424 | 18-Dez-2007 | 21:26 | Não aplicável |
| Rpcxdr.sys | 6.0.6001.22336 | 229,888 | 22-Dez-2008 | 01:54 | IA-64 |
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft