Sintomas
Tenha em conta o seguinte cenário:
- Tem um computador com o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
- Anexa uma unidade de disco rígido com mais de 2 terabytes de espaço em disco ao computador.
- Configure o sistema operativo para guardar ficheiros de informação de falha de sistema num volume da unidade de disco rígido. Alguns dados do ficheiro de informação de falha de sistema são desfasados num deslocamento de disco superior ao endereço terabyte 2 da unidade de disco rígido.
- O sistema operativo falha, gera uma mensagem de erro Código de paragem e guarda os dados de memória num ficheiro de informação de falha de sistema.
Neste cenário, um ou mais volumes da unidade de disco rígido podem estar danificados. Além disso, todos os dados nestes volumes são perdidos.
Este problema também ocorre quando o sistema operativo entra em hibernação e gera um ficheiro Hiberfile.sys que está num deslocamento de disco superior ao desvio de 2 discos terabytes da unidade de disco rígido.
Se os volumes danificados incluírem a partição do sistema, não poderá iniciar o computador
Causa
Este problema ocorre devido ao controlador de disco de informação de falha de sistema (Diskdump.sys) não conseguir resolver mais de 2 terabytes de espaço em disco.
O condutor Diskdump.sys pode abordar até 2 à potência de 32 sectores. Se o tamanho do setor for de 512 bytes, o controlador pode resolver até 2 terabytes de espaço em disco. Se o desvio real for maior do que esta limitação, o controlador trunca incorretamente o desvio e guarda os dados numa localização errada. Por conseguinte, um ou mais volumes no disco estão danificados.
Resolução
Informações sobre atualizações
Como obter esta atualização
Microsoft Update
Esta atualização está disponível no site do Microsoft Update:
Centro de Transferências da Microsoft
Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:
| Sistema operativo | Atualização |
|---|---|
| Todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 7 |
Transferir o pacote de atualização agora. |
| Todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 |
Transferir o pacote de atualização agora. |
| Todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 |
Transferir o pacote de atualização agora. |
| Todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2 |
Transferir o pacote de atualização agora. |
| Todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows Embedded Standard 7 |
Transferir o pacote de atualização agora. |
| Todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows Embedded Standard 7 |
Transferir o pacote de atualização agora. |
Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir do serviços online
A Microsoft analisou este ficheiro quanto a vírus. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é armazenado em servidores com segurança melhorada que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.
Pré-requisitos
Para aplicar esta atualização, tem de ter o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Informações de registo
Para utilizar a atualização neste pacote, não tem de efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta atualização.
Informações de substituição de correções
Esta atualização não substitui qualquer outra disponibilizada anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão global desta atualização instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas para estes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e as horas para estes ficheiros no seu computador local são apresentadas na sua hora local juntamente com a compensação da hora de verão (DST). Além disso, as datas e as horas podem mudar quando executa determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informações de ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
- Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e os ficheiros MUM (.mum) que estão instalados para cada ambiente são listados separadamente na secção "Informações de ficheiro adicionais para Windows Server 2008 R2 e para o Windows 7". Os ficheiros MUM e MANIFEST e os ficheiros do catálogo de segurança (.cat) associados são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os ficheiros do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 7
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.1.7600.16634 | 26,504 | 13-Jul-2010 | 05:22 | x86 |
| Diskdump.sys | 6.1.7600.20753 | 26,504 | 13-Jul-2010 | 05:13 | x86 |
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.1.7600.16634 | 27,008 | 13-Jul-2010 | 05:37 | x64 |
| Diskdump.sys | 6.1.7600.20753 | 27,008 | 13-Jul-2010 | 05:57 | x64 |
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.1.7600.16634 | 54,656 | 13-Jul-2010 | 04:43 | IA-64 |
| Diskdump.sys | 6.1.7600.20753 | 54,664 | 13-Jul-2010 | 04:36 | IA-64 |
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações de ficheiro adicionais
Informações de ficheiro adicionais para o Windows 7 e para Windows Server 2008 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 7
| Nome de ficheiro | Package_1_for_kb2249857_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|---|---|
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 1,782 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Package_1_for_kb2249857~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,485 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Package_2_for_kb2249857_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 1,738 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Package_2_for_kb2249857~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,441 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Package_for_kb2249857_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 1,881 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Package_for_kb2249857_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 1,916 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Update-bf.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 1,615 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | X86_d23f54cbb736e94183876b0ed8d530e9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_475fd67c415750db.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 696 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | X86_ed305dbd4ac87a10edb1f675f7d8a966_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_50d4ab7001e2503c.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 696 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_66c9a133f87218b7.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,150 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 05:55 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_673c9ddd11a0d70c.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,150 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 05:45 |
| Plataforma | Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
| Nome de ficheiro | Amd64_132ceaf6cfac6d699f6f8acd0b7cd0f4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_21fbe4371a558b11.manifest |
|---|---|
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 700 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Amd64_b107b535001acc967536a23902317df4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_d2c609b708af4f2d.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 700 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_c2e83cb7b0cf89ed.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,152 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 06:50 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_c35b3960c9fe4842.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,152 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 06:53 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Package_1_for_kb2249857_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,010 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Package_1_for_kb2249857~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,721 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Package_2_for_kb2249857_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 1,748 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Package_2_for_kb2249857~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,455 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Package_for_kb2249857_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,111 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Package_for_kb2249857_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,150 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Update-bf.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 1,843 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
| Nome de ficheiro | Ia64_71a8f2bee8971bb8d457d553239bd7e7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_2ffb718bec9475ea.manifest |
|---|---|
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 698 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Ia64_a480c6e3b04d0b3c738a9954b9bbee9f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_bc84c8189683ce23.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 698 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_66cb4529f87021b3.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,151 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 06:42 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_673e41d3119ee008.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,151 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 12:04 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Package_1_for_kb2249857_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,004 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Package_1_for_kb2249857~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,713 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Package_for_kb2249857_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 1,666 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Package_for_kb2249857_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 1,689 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Update-bf.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 1,664 |
| Data (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | Não aplicável |