Este artigo destina-se a pessoas que utilizam um programa de leitura de ecrã, como o Narrador do Windows, o JAWS ou o NVDA, com ferramentas ou funcionalidades do Windows e produtos Microsoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos Ajuda e aprendizado de acessibilidade, onde você pode encontrar mais informações sobre acessibilidade em nossos aplicativos. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
Utilize o Outlook para Mac com o seu teclado e o VoiceOver, o leitor de ecrã incorporado do macOS, para seguir os seus e-mails e pedir recibos de leitura ou de entrega. Também irá aprender a escolher como responder quando outras pessoas lhe pedem recibos de leitura.
Recebe um recibo de entrega quando o seu e-mail for entregue no servidor de e-mail do destinatário. Um recibo de leitura é enviado para você quando o destinatário visualiza seu e-mail. Pode abrir e ler os recibos como um e-mail normal ao utilizar o seu leitor de ecrã.
Se não estiver a utilizar um leitor de ecrã, mas continuar a precisar de instruções sobre como adicionar ou solicitar recibos de leitura ou notificações de entrega. Consulte Pedir um recibo de leitura ou notificação de entrega no Outlook para Mac.
Observação
Novos recursos do Microsoft 365 são lançados gradualmente para assinantes do Microsoft 365, portanto, seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como acessar os novos recursos mais rapidamente, participe do programa Office Insider.
Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do macOS, o VoiceOver. Para obter mais informações sobre como utilizar o VoiceOver, aceda ao Guia de Introdução do VoiceOver.
Esta funcionalidade está disponível para:
- Subscritores do Microsoft 365 com uma subscrição Microsoft 365 Business Standard ou Enterprise.
- Uma conta de e-mail baseada no Exchange alojada no Microsoft 365 ou no Exchange 2010 SP2 e posterior. Uma conta de e-mail baseada no Exchange pode ser uma conta do Outlook ou uma conta ligada do Hotmail ou do Outlook.com.
- Outlook 2016 para Mac 15.35 (170610) e posteriores.
Nem todos os servidores de e-mail e aplicações suportam o envio de recibos.
Neste tópico
Pedir um recibo de leitura ou de entrega
Quando estiver a criar uma nova mensagem, a reencaminhar ou a responder a um e-mail, pode pedir um recibo de leitura ou de entrega para esse e-mail específico como uma ação única.
Ao compor um e-mail, prima Controlo+Opção+M. Você ouvirá: "Barra de menus, Apple".
Prima Controlo+Opção+tecla de Seta Para a Direita até ouvir "Rascunho, menu," prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Pedir recibos, submenu" e prima Controlo+Opção+Barra de Espaço para expandir o submenu.
Siga um destes procedimentos:
- Para pedir um recibo de leitura, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Pedir um recibo de leitura" e prima Controlo+Opção+Barra de Espaço.
- Para pedir um recibo de entrega, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Pedir um recibo de entrega" e prima Controlo+Opção+Barra de Espaço.
Responder a um pedido de recibo de leitura
Quando recebe um e-mail com um pedido de recibo de leitura, tem de decidir se quer ou não enviar o recibo para cada e-mail separadamente.
Quando abre uma mensagem de e-mail que inclui um pedido de recibo de leitura, ouve um alerta juntamente com o nome do remetente e o assunto do e-mail. O foco está no botão Cancelar na caixa de diálogo de alerta.
Siga um destes procedimentos:
- Para enviar o recibo, prima Controlo+Opção+Seta Para a Esquerda até ouvir "Enviar, predefinição, botão" e prima a Barra de Espaço.
- Para não enviar o recibo, prima a Barra de Espaço.
Confira também
Utilizar um leitor de ecrã para pedir recibos de leitura e de entrega no Outlook (Windows & Web)
Usar um leitor de tela para trabalhar com pastas no Outlook
Usar um leitor de tela para criar listas numeradas ou com marcadores no Outlook
Tarefas básicas usando um leitor de tela com o email no Outlook
Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365
Use um leitor de tela para explorar e navegar no e-mail
Suporte técnico para clientes com deficiências
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