Faça backup das suas contas no Microsoft Authenticator

Resumo

Este artigo descreve como fazer backup de informações em todas as contas que você tem no Authenticator para que, se você perder seu celular ou adquirir um novo dispositivo, possa entrar para restaurar contas salvas anteriormente, facilitando o acesso a sites ou serviços.

Como fazer backup de contas no Microsoft Authenticator

Importante

Você só pode fazer backup e restaurar no mesmo tipo de dispositivo: contas em backup usando um dispositivo iOS não podem ser restauradas em um dispositivo Android.

Para fazer backup de suas contas de senha única em um dispositivo Android:

  1. Abra o Microsoft Authenticator

  2. Toque e depois em Configurações.

  3. Ative o botão de alternância do Backup na Nuvem.

  4. Selecione uma conta pessoal da Microsoft onde o backup será armazenado.

    Observação

    • Se você salvou o backup na conta errada ou precisa alterar a conta de recuperação, exclua o backup existente e crie um novo.
    • A partir de janeiro de 2027, você não usará mais sua conta pessoal da Microsoft para habilitar o backup. Você precisará habilitar o "Microsoft Authenticator" no backup do Google One. Saiba mais sobre backup com o Google One.

  5. Toque em OK.

Mais ajuda com o backup do Authenticator

Quais informações de conta são armazenadas em backup no Authenticator?

  • Contas pessoais da Microsoft

    • Se a conta usa apenas um código de senha de uso único , que é atualizado a cada 30 segundos. Os códigos de senha estarão disponíveis depois de restaurados.
    • Se a conta também fornecer entrada sem senha, apenas o backup do nome da conta será feito. Ao restaurar, você precisará entrar novamente.

  • Contas corporativas ou de estudante

    • Somente o nome da conta é backup. Ao restaurar, você precisará entrar novamente.

  • Contas de terceiros, como Amazon, Facebook ou Gmail

    • Essas contas usam um código de senha de uso único que é atualizado a cada 30 segundos. Os códigos de senha estarão disponíveis depois de restaurados.

Para excluir um backup no Microsoft Authenticator

Se você quiser excluir um backup ou se tiver entrado com a conta de backup errada, siga estas etapas:

  1. No dispositivo móvel, abra o Authenticator e selecione Configurações.
  2. Em Backup, desative a alternância do Backup na Nuvem e selecione OK para excluir o backup.
  3. Se você quiser fazer um novo backup, ative o Backup na Nuvem novamente e selecione Continuar ou Alterar conta para entrar na conta de backup correta.

Mensagem "Ocorreu um erro" ao tentar fazer backup no Microsoft Authenticator

Se você vir a mensagem "Ocorreu um erro" ao tentar fazer backup de suas contas com senhas de uso único, significa que você não está conectado.

  1. No dispositivo móvel, abra o Authenticator e selecione Configurações.
  2. Em Backup, ative a opção Backup na Nuvem e selecione Continuar ou Alterar conta para entrar e criar um backup.

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