Proteger meu telefone

Você não quer que isso aconteça, mas seu Windows Phone pode ser perdido ou mesmo roubado. Caso isso aconteça, você pode fazer o telefone tocar, bloqueá-lo ou até apagá-lo para tentar encontrá-lo ou proteger os dados armazenados nele. Mas também convém garantir que ninguém consiga restaurá-lo e reutilizá-lo facilmente sem sua permissão. É aí que entra a Proteção contra restauração de fábrica.

A Proteção contra restauração de fábrica é um serviço gratuito disponível em account.microsoft.com que fornece uma camada extra de proteção. Assim, se o seu telefone cair em mãos erradas, não será fácil restaurá-lo ou reutilizá-lo. (A Proteção contra restauração de fábrica está disponível apenas para alguns telefones novos com a compilação 8.10.15127.138 ou posterior.)

Ativar a Proteção contra restauração de fábrica

Quando você configurar seu telefone, entre com sua conta da Microsoft e aceite as configurações recomendadas. Isso é tudo de que você precisa para ativar a Proteção contra restauração de fábrica. Se você não ativá-la durante a configuração, poderá fazer isso depois em Configurações 

Ícone do aplicativo Configurações
> Atualizações e segurança > Localizar meu telefone.

Depois que ativar a Proteção contra restauração de fábrica, você receberá uma confirmação "Bem-vindo à Proteção contra restauração de fábrica" enviada para o endereço de email associado à conta da Microsoft.

Para desativar a Proteção contra restauração de fábrica antes de vender ou doar seu telefone

Antes de entregar seu telefone, remova todas as suas informações pessoais e desligue a Proteção contra restauração de fábrica. O novo dono só vai conseguir usar o telefone com a Proteção contra restauração de fábrica desativada.

  1. Faça backup de tudo o que você quer transferir para seu próximo telefone.

  2. Selecione Configurações 

    Ícone do aplicativo Configurações
    > Sistema > Sobre > Restaurar configuração de fábrica.

  3. Se estiver pronto para apagar todo o conteúdo pessoal do telefone, escolha Sim e Sim novamente para confirmar.

  4. Digite a senha de sua conta da Microsoft e, após alguns instantes, a Proteção contra restauração de fábrica será desativada.

Para desativar a Proteção contra restauração de fábrica quando você não é mais o proprietário do telefone

Se você não desligou a Proteção contra restauração de fábrica, a pessoa que está com ele não vai conseguir configurar o telefone. Veja o que você pode fazer:

  1. Vá para account.microsoft.com/devices.

  2. Ao lado do telefone que você não possui mais, escolha Remover telefone.

  3. Marque a caixa de seleção Estou pronto para remover meu telefone, anote a chave de recuperação e selecione Remover. A chave de recuperação será exibida na página e também será enviada para você por email.

  4. Quando tiver certeza de que salvou sua chave de recuperação, marque a caixa de seleção Guardei uma cópia da chave de recuperação e selecione OK.

  5. Encaminhe o email com a chave de recuperação para o novo dono do telefone.

O telefone não aparece mais na lista em account.microsoft.com/devices, e o novo dono pode remover a Proteção contra restauração de fábrica ao configurar o telefone usando a opção Desabilitar usando a chave de recuperação.

Comprando ou recebendo o telefone de outra pessoa?

Veja aqui alguns pontos importantes a considerar quando se adota um telefone que já foi de outra pessoa:

  • Confira o status da Proteção contra restauração de fábrica do telefone em account.microsoft.com/resetprotection. Na página Status da Proteção contra restauração de fábrica, digite o IMEI ou o MEID. Encontre-o discando *#06# no telefone.

  • Se o telefone estiver configurado, mas bloqueado, entre em contato com o proprietário anterior. Ele deve ter a senha necessária para desbloqueá-lo a fim de configurar o telefone.

  • Obviamente, sempre saiba de quem você está recebendo o telefone.

Propriedades

ID do Artigo: 10549 - Última Revisão: 22 de jun de 2016 - Revisão: 1

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