Restaurar ou reinstalar o Windows 10

Aplica-se a: Windows 10

Restaurar

Há três opções que permitem restaurar o computador. Se você já tentou praticamente tudo que podia, e o computador ainda não está funcionando, a restauração talvez possa corrigir o problema.

  • Opção 1: selecione o botão Iniciar  > Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação. Em Restaurar o PC, selecione ComeçarAbrir Configurações de Recuperação.
  • Opção 2: reinicie seu computador para acessar a tela de entrada, pressione e segure a tecla Shift e selecione o ícone Ligar/Desligar > Reiniciar no canto inferior direito da tela. Após o computador reiniciar, selecione Solucionar problemas > Restaurar o PC.
  • Opção 3: selecione Iniciar , pressione e segure a tecla Shift e selecione o ícone Ligar/Desligar > Reiniciar para reiniciar o computador no modo de recuperação. Após o computador reiniciar, selecione Solucionar problemas > Restaurar o PC.
  • Qualquer uma dessas três opções ajudará você a começar, mas depois de entrar no processo, siga as etapas à medida que são apresentadas. Se nenhuma das três opções anteriores funcionar, você poderá usar a mídia de instalação para reinstalar o Windows 10.

Usar mídia de instalação para reinstalar o Windows 10

  • Se o seu computador não iniciar de forma alguma, você poderá usar a mídia de instalação para fazer uma instalação limpa do Windows 10. Vá para o site de download de software da Microsoft, baixe a ferramenta de criação de mídia e use-a para criar mídia de instalação em uma unidade USB ou DVD. 
  • Ali, consulte Reinstalar o Windows 10 para obter etapas mais detalhadas.