Como redefinir a senha de sua conta Microsoft

Aplica-se a: Microsoft Account

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Se você esqueceu a senha que usa para entrar em serviços como Outlook.com, Skype, OneDrive e Xbox Live, talvez seja necessário redefini-la.

  • Para fazer isso:
    • Vá para Recuperar sua conta e digite o endereço de email, o número de telefone ou o nome Skype que precisa de uma redefinição de senha. Em seguida, selecione Avançar.

    • Perguntaremos onde você gostaria de receber seu código de segurança. Escolha um dos endereços de email ou números de telefone de contato alternativos nessa conta. Selecione Avançar.

    • Digite as informações ausentes para verificar que realmente é seu número de telefone ou endereço de email. Em seguida, selecione Enviar código. 

    • Enviaremos o código de segurança para o contato alternativo que você escolheu. Caso você não o veja, verifique a pasta Lixo eletrônico. Se não estiver lá, você poderá selecionar Usar uma opção de verificação diferente

    • Digite o código de segurança em Verifique sua identidade, então selecione Avançar.
    • Redefina a senha da sua conta Microsoft digitando-a em Nova senha. Em seguida, confirme-a digitando-a novamente em Redigite a senha
  • Para saber mais sobre como fazer logon no Xbox Live usando sua conta Microsoft, consulte Senha e segurança: senha e entrada.
  • Para gerenciar suas informações de segurança, consulte Informações de segurança e códigos de segurança da conta Microsoft
  • Observação: se você não usa uma conta Microsoft para entrar no Windows e precisa alterar sua senha de entrada do Windows, consulte Redefinir a senha de sua conta local do Windows 10.

Windows 10

  • Você pode redefinir a senha usada para entrar no computador. Na tela de entrada, digite o nome de sua conta Microsoft caso ele não tenha sido exibido. Se houver várias contas no computador, escolha a que deseja restaurar. Selecione Esqueci minha senha abaixo da caixa de texto de senha. Siga as etapas para redefinir sua senha.
  • Para obter mais informações, consulte a ajuda da conta Microsoft.