Sintomas
Se você clicar com o botão direito do mouse em um sinalizador vermelho em um ícone "Alertas de Segurança do Windows" no lado direito da barra de tarefas e clicar em Abrir a Central de Segurança, a mensagem "O serviço Central de Segurança está desativado" será exibida na janela Central de Segurança do Windows.
Se clicar em Ativar agora em "Central de Segurança", você receberá a seguinte mensagem de erro:
O serviço da Central de Segurança não pode ser iniciado.
Se você continuar a tentar, ainda não consegue ativar a Central de Segurança.
Resolução
Para resolver esse problema, verifique se o serviço Central de Segurança está configurado corretamente e depois inicie o serviço. Para fazer isso, siga as seguintes etapas:
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Use uma dessas etapas para abrir Serviços.
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Para abrir Serviços no Windows 8:
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Toque e passe o dedo na tela, da direita para a esquerda, ou pressione a tecla do logotipo do Windows + C.
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Toque ou clique no botão Pesquisar e clique em Configurações.
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Na caixa Pesquisar, digite serviços.
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Toque ou clique em Exibir serviços locais.
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Para abrir Serviços no Windows 7 e no Windows Vista:
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Clique em Iniciar.
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Na caixa Iniciar pesquisa, digite serviços.
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Na lista Programas, clique em Serviços.
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No painel de detalhes, clique com o botão direito do mouse (ou toque e mantenha pressionada) a Central de Segurança e toque ou clique em Propriedades.
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Na lista Tipo de inicialização, toque ou clique em Automática (Atraso na Inicialização).
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Em seguida, tente iniciar o serviço. Na área Status do Serviço, toque ou clique em Iniciar.
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Se o serviço for iniciado com êxito, toque ou clique em Aplicar, toque ou clique em OK e feche a janela Serviços.
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Se você receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte mensagem ao clicar em Iniciar, vá para a etapa 6 para reconfigurar o usuário de logon para o serviço:
"O Windows não pôde iniciar o serviço da Central de Segurança no computador local. Erro 1079: A conta especificada para este serviço é diferente da conta especificada para outros serviços em execução no mesmo processo".
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Na caixa de diálogo Propriedades da Central de Segurança, toque ou clique na guia Logon e toque ou clique em Procurar.
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Na caixa Insira o nome do objeto a ser selecionado, digite o nome do computador.
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Toque ou clique em Verificar Nomes e toque ou clique em OK quando o nome for autenticado.
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Na caixa Senha, digite a senha do administrador.
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Na caixa Confirmar senha, digite novamente a senha do administrador.
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Toque ou clique em Aplicar e toque ou clique em OK.
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Feche a janela Serviços.
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Se você descobrir que a Central de Segurança ainda não foi iniciada e não está sendo executada conforme esperado depois que você reconfigurou e iniciou a Central de Segurança e reiniciou o computador, é possível que um dos ou ambos os problemas a seguir estejam ocorrendo:
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Seu computador está infectado por malware.
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Sua chave do Registro está corrompida.
Como corrigir a chave do Registro?
Importante Este método, seção ou tarefa contém etapas que informam como modificar o Registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer o backup e a restauração do Registro, clique no link apropriado para a sua versão do Windows:
Windows 7: Fazer backup do Registro
Windows Vista: Fazer backup do Registro
Para corrigir a chave do Registro, siga estas etapas:
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Inicie o Editor do Registro. Para fazer isso, execute as etapas correspondentes a sua versão do Windows.
Windows 8-
Toque e passe o dedo da extremidade direita da tela ou pressione a tecla do logotipo do Windows+C.
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Toque ou clique no botão Pesquisar.
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Na caixa Pesquisar, digite regedit e toque ou clique em Regedit.
Windows Vista e Windows 7
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Clique em Iniciar.
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Na caixa Iniciar Pesquisa, digite regedit e clique em regedit.exe na lista Programas.
Observação Se for solicitada uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou toque ou clique em Sim.
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Navegue até a seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc
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Toque e segure ou clique com o botão direito do mouse na subchave e toque ou clique em Excluir.
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Toque ou clique em Sim.
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Inicie o Bloco de notas. Para fazer isso, execute as etapas correspondentes à sua versão do Windows.
Windows 8-
Toque e passe o dedo da extremidade direita da tela ou pressione a tecla do logotipo do Windows+C.
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Toque ou clique no botão Pesquisar .
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Na caixa Pesquisar, digite notepad e toque ou clique em Notepad.
Windows Vista e Windows 7
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Clique em Iniciar.
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Na caixa Iniciar Pesquisa, digite notepad e clique em Notepad na lista Programas.
Observação Se for solicitada uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou toque ou clique em Sim. -
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Selecione o seguinte texto:
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc]
"DisplayName"="@%SystemRoot%\\System32\\wscsvc.dll,-200"
"ErrorControl"=dword:00000001
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
6b,00,20,00,4c,00,6f,00,63,00,61,00,6c,00,53,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63,\
00,65,00,4e,00,65,00,74,00,77,00,6f,00,72,00,6b,00,52,00,65,00,73,00,74,00,\
72,00,69,00,63,00,74,00,65,00,64,00,00,00
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000020
"Description"="@%SystemRoot%\\System32\\wscsvc.dll,-201"
"DependOnService"=hex(7):52,00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,57,00,69,00,6e,00,\
4d,00,67,00,6d,00,74,00,00,00,00,00
"ObjectName"="NT AUTHORITY\\LocalService"
"ServiceSidType"=dword:00000001
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,\
00,6f,00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,\
67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,6e,\
00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\ 00,00,00,00
"DelayedAutoStart"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc\Parameters]
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001
"ServiceDll"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\ 00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
77,00,73,00,63,00,73,00,76,00,63,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,c8,00,00,00,d4,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,98,00,06,00,00,00,00,00,14,00,fd,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
05,12,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
20,02,00,00,00,00,14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,04,00,00,00,00,\
00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,00,00,14,00,00,01,\
00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,0b,00,00,00,00,00,28,00,15,00,00,00,01,06,00,\
00,00,00,00,05,50,00,00,00,49,59,9d,77,91,56,e5,55,dc,f4,e2,0e,a7,8b,eb,ca,\
7b,42,13,56,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,\
00,00,00 -
Clique com o botão direito do mouse ou toque e segure o texto selecionado e toque ou clique em Copiar.
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No Bloco de Notas, toque ou clique em Editar na barra de ferramentas e toque ou clique em Colar.
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Toque ou clique em Arquivo na barra de ferramentas e toque ou clique em Salvar como.
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Na lista Salvar como Tipo, clique em Todos os Arquivos.
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Na caixa Nome do Arquivo, digite Hkey.reg e toque ou clique em Salvar.
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No Editor do Registro, toque ou clique em Arquivo e toque ou clique em Importar.
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Localize o arquivo Hkey.reg e depois toque ou clique nele duas vezes.
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Toque ou clique em OK.
Use um software antivírus para verificar se há vírus no computador. Inicie o software antivírus, verifique se ele está atualizado e execute uma verificação completa. Se algum vírus ou malware for encontrado, limpe ou resolva os problemas identificado pelo software antivírus.
Alguns software antivírus são vendidos através de assinaturas anuais renováveis. No entanto, alguns programas estão disponíveis gratuitamente. A Microsoft oferece o Microsoft Security Essentials como um software antivírus gratuito que você pode baixar do site do Microsoft Security Essentials. Você também pode acessar o site de provedores de software de Segurança do Windows para encontrar software antivírus de outras empresas.
Para obter mais informações sobre como obter uma verificação de segurança de computador gratuita, acesse o seguinte site da Microsoft:
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/products/security-essentials
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre a Central de Segurança do Windows e outros tópicos de segurança do Windows, acesse os sites apropriados para a sua versão do Windows:
Windows 7O que aconteceu com a Central de Segurança do Windows?
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/What-happened-to-Windows-Security-Center
Lista de verificação de segurança para o Windows 7
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/Security-checklist-for-Windows-7
Windows VistaUsando a Central de Segurança do Windows
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-vista/Using-Windows-Security-Center
Lista de verificação de segurança Windows
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-vista/Windows-security-checklist
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