Perguntas frequentes sobre agentes no Microsoft Teams

O agente facilitador trabalha em reuniões do Teams para colaboração mais eficaz.

Nas reuniões do Microsoft Teams, o Facilitator gera anotações de IA em tempo real durante suas reuniões, responde a perguntas no chat, acompanha a agenda da reunião e resume as principais decisões e abre perguntas de discussões de reunião, permitindo que todos sejam coautores e colaborem perfeitamente.

Os canais do Channel Agent no Teams dão a cada projeto um companheiro de equipe extra – conectando seus projetos em um canal e reuniões. Esse agente está disponível em versão prévia pública.

Crie um agente exclusivo em um canal em que o agente adotará o nome e o ícone do canal. O base de dados de conhecimento do agente pode ser expandido adicionando-o a reuniões relacionadas ao projeto. O agente elaborará e compartilhará relatórios de IA-status para o projeto, agendará reuniões, gerenciará tarefas para uma equipe e responderá a qualquer pergunta que o usuário possa fazer.

Em um canal de equipe, selecione Adicionar pessoas, agentes e bots no canto superior direito. Uma vez aberto, um banner será exibido com uma chamada à ação para adicionar um agente ao canal. Se o canal já tiver o Agente do Canal, esse banner não será exibido.

Quando o Agente de Canal estiver no canal ou na reunião do canal, acesse o agente @mentioning o agente pelo nome.

Em uma reunião de canal em que o agente é adicionado, acesse diretamente o agente por meio da lista de Pessoas, agentes e bots no canto superior direito.

Em chats de grupo e reunião, adicione o Agente de Canal selecionando Adicionar pessoas, agentes e bots . Para obter mais informações sobre como adicionar o Agente do Canal a reuniões ou chats, confira Como adicionar o Agente de Canal às conversas do Teams.

Para adicionar o Facilitador a uma reunião durante o agendamento:

• Selecione Adicionar Facilitador no formulário de agendamento de reunião.

• Selecione Opções  > Copilot e outros de IA no formulário de agendamento. Em seguida, ative a alternância do Facilitador .

Durante a reunião, o Facilitador também pode ser adicionado selecionando Mais ações > Ativar o Facilitador nos controles de reunião.

Após uma reunião do Teams, acesse o chat da reunião em que o Facilitador estava ativo e selecione Recapitular na parte superior do chat da reunião. Em seguida, selecione Notas para exibir notas geradas por IA na reunião.

O Facilitador e o Agente de Canal foram avaliados por meio de extensos testes manuais e automáticos usando dados internos da Microsoft. A avaliação adicional foi realizada com conjuntos de dados adversários com conteúdo de chat ofensivo e mal-intencionado. O Facilitador e o Agente de Canal são avaliados regularmente por meio de comentários do usuário (função de comentários de polegar para cima e para baixo).

Para o Facilitador em reuniões do Teams:

• As notas geradas são atribuídas a um participante, não ao Facilitador.

• Participantes externos não podem acessar notas de reunião.

• O facilitador não está disponível em reuniões instantâneas, chamadas do Teams ou reuniões de canal.

• O conteúdo do chat de reunião não está incluído nos dados de aterramento.

• Ao acompanhar a agenda, o Facilitador marca tópicos com marcas de seleção em intervalos durante a reunião, não imediatamente após o início da discussão.

• Somente um Agente de Canal pode ter suporte em um canal. Um Agente de Canal não pode ser adicionado a vários canais – apenas aquele em que ele é criado.

• No momento, os canais privados não dão suporte ao Channel Agent.

• Para criar um Agente de Canal em um canal compartilhado, você precisa fazer parte da equipe e do canal do host.

• O Channel Agent não dá suporte oficialmente a idiomas de inglês que não são dos EUA.

• Não há suporte para o Channel Agent em canais ou em outras conversas do Teams com participantes externos. O Agente do Canal não responderá a perguntas sobre o canal em reuniões e chats com participantes externos.

• Não há suporte para o Agente de Canal em locatários que usam a Chave do Cliente.

• O processamento de dados de visualizações pode acontecer fora dos limites de dados da UE.

O facilitador não pode ser personalizado. Os administradores podem escolher se o Facilitador é permitido em sua organização gerenciando o aplicativo Facilitator no centro de administração do Microsoft Teams. Para saber mais sobre o gerenciamento de administradores, consulte Configurar o Facilitador no Microsoft Teams.

Personalize o Agente de Canal por meio de configurações de agente adicionando fontes ao seu base de dados de conhecimento e configurando sua status habilidade de relatório.

Ao adicionar fontes de conhecimento adicionais ao base de dados de conhecimento do agente, você dá ao agente permissão para coletar informações a serem usadas para suas habilidades.

Alterações no relatório de status podem ser feitas para identificar os aprovadores de relatório status e a hora, frequência e data em que os relatórios status são gerados.

Para saber mais sobre o gerenciamento de administradores do Channel Agent, consulte Configurar o Agente de Canal para o Microsoft Teams.

O facilitador responderá melhor quando os participantes da reunião fizerem o seguinte:

• Fale ou converse nos idiomas com suporte.

• Verifique se um volume recente e substantivo de conteúdo está disponível. O facilitador poderá fornecer mensagens de erro se esses requisitos não forem atendidos.

• Concluir atividades no chat. Por exemplo, se um item de ação foi atribuído no chat e agora tiver sido concluído, envie uma mensagem no chat reconhecendo sua conclusão. O facilitador só sabe sobre o progresso que está disponível no chat do Teams ou na transcrição da reunião.

• Ative o reconhecimento de voz durante as reuniões que incluem salas do Teams. Isso garante que os alto-falantes na sala sejam identificados corretamente nas anotações e itens de ação. Sem ele, contribuições de indivíduos na sala serão atribuídas à sala, não aos alto-falantes.

• Fale ou converse em inglês.

• Examine e aprove os resumos coletados pelo agente em reuniões.

• Verifique se um volume substantivo de conteúdo está disponível.

Facilitador no Teams dá suporte aos seguintes idiomas: inglês, espanhol, japonês, francês, alemão, português, italiano, chinês simplificado, chinês tradicional, coreano, holandês, sueco, polonês, norueguês, turco, dinamarquês, finlandês, árabe, tailandês, hebraico, tcheco, húngaro, ucraniano, russo, catalão, galês, indonésio, verde, eslovaco, vietnamita, esloveno, croata, romeno, lituano, búlgaro, sérvio, letão, estoniano.

O Channel Agent no Teams dá suporte aos seguintes idiomas: inglês, chinês simplificado, holandês, francês, alemão, italiano, japonês, português, espanhol, árabe, tcheco, chinês tradicional, dinamarquês, finlandês, coreano, norueguês (Bokmal), polonês, sueco, turco, húngaro, galês russo, catalão

Isenção de responsabilidade: a qualidade pode variar entre idiomas.

O Facilitador e o Agente de Canal são criados e estão em conformidade com a abordagem abrangente da Microsoft para segurança, conformidade e privacidade. Para saber mais, consulte os seguintes tópicos:

• Se você estiver usando Microsoft 365 Copilot em sua organização (com sua conta corporativa ou de estudante), consulte Dados, Privacidade e Segurança para Microsoft 365 Copilot para saber mais sobre os padrões que o Facilitador e o Agente do Canal foram criados para usuários do trabalho e da escola.

• Se você estiver usando o Copilot em aplicativos do Microsoft 365 em casa como parte de Copilot Pro (com sua conta pessoal da Microsoft), consulte Copilot Pro: aplicativos Microsoft 365 e sua privacidade para saber mais sobre os padrões Facilitador e Agente de Canal foram criados para usuários domésticos.

Para obter detalhes técnicos e atualizações específicos do Facilitador, consulte Configurar o Facilitador no Microsoft Teams.

Para obter detalhes técnicos e atualizações específicos do Channel Agent, consulte Configurar o Agente de Canal para o Microsoft Teams.

Todos os agentes do Teams não compartilham dados com terceiros.

Você pode nomear outras pessoas para revisar os relatórios de status gerados por IA antes de serem compartilhados no canal no qual o Channel Agent foi criado.

Nenhum agente no Teams usa seus dados para treinar o modelo.

Os recursos de IA generativa do Teams se esforçam para fornecer respostas precisas e informativas, com base nos dados disponíveis. No entanto, as respostas podem nem sempre ser precisas, pois são geradas com base em padrões e probabilidades em dados de idioma. Use seu próprio julgamento e marcar os fatos antes de tomar decisões ou tomar medidas com base nas respostas. 

Embora esses recursos tenham mitigações em vigor para evitar o compartilhamento de conteúdo ofensivo em resultados e tomar medidas para evitar a exibição de tópicos potencialmente prejudiciais, você ainda pode ver resultados inesperados. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa tecnologia para resolver proativamente problemas de acordo com nossos Princípios de IA Responsável.

Se você encontrar uma resposta gerada incorreta ou se encontrar conteúdo prejudicial ou inadequado, forneça esse comentário selecionando os polegares para baixo no resumo e fornecendo comentários adicionais no formulário de comentários. Esses comentários nos ajudam a melhorar e minimizar esse conteúdo no futuro.

Atualmente, os nomes utilizados pelo Facilitador e pelo Agente de Canal refletem diretamente os nomes a apresentar dos participantes. Estamos cientes de casos em que esta lógica falha, como nomes a apresentar invertidos (Apelido, NomePróprio) ou nomes próprios com múltiplas palavras. Estamos a trabalhar em alterações para garantir a utilização correta dos nomes. Partilhe feedback para nos ajudar a melhorar ainda mais.