Ajuda e aprendizado do Skype
O Skype foi desativado em maio de 2025
Importante: Atualização de 20 de dezembro de 2025: Estamos estendendo o prazo para exportar seus dados do Skype até junho de 2026. Envie suas solicitações para baixar seus dados por meio do Portal de Exportação do Skype aqui.
Essa alteração afeta usuários gratuitos e pagos do Skype, mas não o Skype for Business. Entre no Microsoft Teams Gratuito em qualquer dispositivo compatível usando suas credenciais do Skype e seus contatos e chats serão transferidos automaticamente. Você também receberá uma notificação no aplicativo Skype solicitando que você tome medidas para migrar seus dados.
Se não quiser usar o Microsoft Teams gratuito, você poderá exportar seus dados do Skype. Saiba como
As chamadas e assinaturas do Número Skype existentes continuarão sendo renovadas automaticamente até 3 de abril de 2025. O Teclado de Discagem do Skype está disponível para os usuários pagos restantes no portal da Web do Skype e no Teams Free. Para transferir seu Número Skype, entre em contato com sua nova operadora. Como fazer para portar meu número Skype?
Se você for novo no Skype, não poderá comprar Crédito Skype nem assinaturas para fazer e receber chamadas internacionais e domésticas.
Perguntas frequentes
Por que meus contatos ou crédito do Skype estão ausentes?
Solução de problemas de entrada no Skype
Posso obter um reembolso do Skype?
Como faço para realizar uma chamada no Skype?
Como fazer para cancelar ou alterar minha assinatura do Skype?
Recursos adicionais
O Skype não substitui seu telefone e tem funcionalidades limitadas de chamadas de emergência, dependendo da seu país/região. Saiba mais.