A visualização do Calendário aparece em branco para reuniões recebidas em nome de outra pessoa no novo Outlook

Última atualização: 19 de agosto de 2026

PROBLEMA

Ao exibir um convite de reunião no novo Outlook e no Outlook na Web, os usuários que receberam o convite "em nome de" outra pessoa (por exemplo, um assistente que gerencia o calendário de um gerente por meio do acesso de delegado) veriam os detalhes da reunião corretamente, mas a visualização do calendário mostrando as reuniões ao redor daquele dia parecia completamente vazia.

CAUSA

Os calendários compartilhado e de delegação no Outlook podem ser representados internamente usando um destes dois modelos de dados:

• Modelo de compartilhamento herdado: um mecanismo de vinculação de calendário mais antigo em que a referência real da pasta do calendário não é resolvida no tempo de carregamento inicial. Uma etapa separada sob demanda é necessária para buscar e anexar a referência de pasta real antes que os eventos do calendário possam ser recuperados.
• Modelo de compartilhamento atual/híbrido: um mecanismo mais recente em que a referência de pasta já é resolvida como parte da própria entrada do calendário. O recurso de visualização de calendário não estava executando essa etapa de resolução sob demanda para calendários ainda no modelo de compartilhamento herdado. Como resultado, quando um representante abria uma reunião para um calendário usando o modelo herdado, a solicitação de modo de exibição do dia da visualização não tinha nenhuma referência de pasta válida para consulta, portanto, ela não retornava nenhum evento — enquanto os próprios detalhes do convite (assunto, horário, participantes) eram bem renderizados, pois eles vêm diretamente do próprio convite da reunião e não dependem da referência da pasta calendário. Se um determinado calendário compartilhado/delegado usa o modelo herdado ou atual depende da habilitação do modelo de compartilhamento atual/nível de locatário/conta, não de algo que o usuário final possa configurar diretamente por calendário.

STATUS: RESOLVIDO

Os problemas foram resolvidos. O monitoramento de telemetria confirmou uma queda significativa nas sessões afetadas a partir do dia seguinte ao lançamento da correção e, desde então, ouvimos diretamente dos clientes afetados anteriormente que o problema não está mais ocorrendo.

RESOLUÇÃO

Atualizamos o recurso de visualização de calendário para executar a mesma etapa de resolução de referência de pasta sob demanda que outras superfícies de calendário no Outlook na Web já executavam, portanto, os calendários de modelo herdado agora são resolvidos corretamente antes que a visualização tente carregar eventos. Essa correção foi lançada para produção em 11 de agosto de 2026.

Informações adicionais

Um pequeno número de casos permanece fora do escopo desta correção: quando um usuário recebeu acesso de delegado/caixa de correio para aceitar reuniões em nome de outra pessoa, mas não adicionou o calendário dessa pessoa à sua própria lista de calendários no Outlook. Nesses casos, não há nenhuma entrada de calendário armazenada em cache localmente (não apenas uma entrada não resolvida), portanto, a visualização ainda pode não mostrar as reuniões ao redor. Este é um cenário distinto e separado do descrito acima, e continuamos a investigá-lo.

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