Se você tiver problemas para ingressar em uma comunidade no Microsoft Teams Gratuito, há algumas coisas que você pode tentar para ajudar com o problema.
Para usuários do Android com um perfil profissional e pessoal no telefone
Se você tiver o aplicativo Teams instalado no seu perfil de trabalho no telefone, mas não no seu perfil pessoal, toque no link de ingresso enquanto estiver no seu perfil de trabalho. Em seguida, selecione Obtenha o aplicativo Teams ou Ingressar na comunidade. Se isso não funcionar, tente as etapas a seguir.
Do seu perfil de trabalho:
- Copie o link de ingresso que você recebeu e cole-o em um navegador.
- A partir daí, toque em Ingressar na comunidade. Seu aplicativo Teams deve abrir e permitir que você ingresse na comunidade. Isso também adicionará uma conta pessoal ao aplicativo Teams em seu perfil de trabalho. Se isso não for possível devido a restrições de TI, siga as etapas para um perfil pessoal abaixo.
Do seu perfil pessoal:
- No link de ingresso, toque em Obter o aplicativo Teams para instalar o aplicativo Teams.
- Toque em Ingressar na comunidade. Se você já tiver o aplicativo Teams instalado em seu perfil de trabalho, ele será instalado novamente em seu perfil pessoal.
Se você tiver o aplicativo Teams instalado em sua conta pessoal em seu telefone, mas não em seu perfil de trabalho, sugerimos que você se junte à comunidade fazendo o seguinte:
- Copie o link de ingresso na comunidade que você recebeu e cole-o em um navegador do seu perfil pessoal.
- Toque em Ingressar na comunidade e seu aplicativo Teams deve abrir e permitir que você ingresse na comunidade.
Ingressar em uma comunidade a partir de outro aplicativo
Se você estiver tentando ingressar em uma comunidade no Teams usando um link compartilhado em outro aplicativo, como um aplicativo de mensagens, uma plataforma de mídia social ou um navegador de terceiros, o link pode não abrir corretamente. Isso pode acontecer se o aplicativo não for compatível com a abertura direta de links do Microsoft Teams.
Para contornar esse problema, você pode:
- Copiar o link de ingresso do aplicativo
- Abra um navegador da Web, como Microsoft Edge, Chrome ou Safari
- Cole o link na barra de endereços do navegador e toque em Enter
- Siga as instruções para ingressar na comunidade no Microsoft Teams
Dica
Se você tiver o aplicativo Microsoft Teams instalado, o navegador poderá solicitar que você abra o link no aplicativo para ter uma experiência mais tranquila.
Fale conosco
Para obter mais ajuda, entre em contato com o suporte ou faça uma pergunta na Comunidade do Microsoft Teams.