A Microsoft está modernizando a experiência de ativação de licenças perpétuas. A partir de 3 de dezembro de 2025, o processo tradicional de automação de ativação de produtos por telefone foi movido do telefone para o online. Em vez disso, os clientes usarão o Portal de Ativação do Produto:
O novo fluxo de trabalho digital fornece uma experiência de ativação mais segura, confiável e fácil de usar e ajuda a evitar fraudes. Embora o processo tenha sido atualizado, os recursos de ativação offline permanecem com suporte. Os clientes que dependem da ativação offline tradicional podem continuar a usá-la sem alterações no ambiente.
O Portal de Ativação de Produtos permite a ativação de uma ampla variedade de produtos perpétuos da Microsoft e oferece suporte a dispositivos conectados e não conectados. Essa evolução garante que a ativação permaneça simples, flexível e confiável, oferecendo uma interface moderna e simplificada para todos os usuários.
Este artigo descreve o portal de Ativação de Produtos e explica como ele dá suporte à ativação de produtos perpétuos da Microsoft.
Entrar no portal de ativação do produto
Para acessar o Portal de Ativação do Produto, um operador humano deve preencher um CAPTCHA e autenticar com um tipo de conta compatível. Há suporte para os seguintes tipos de conta:
- Contas pessoais da Microsoft
- Contas corporativas ou de estudante
- Contas do Microsoft Entra ID
- Contas de locatário do Azure Governamental
Importante
Ao fazer logon com sua conta, a conta não será associada à licença do produto. Ele é usado apenas para validar o acesso seguro ao portal.
Etapas de entrada para contas pessoais, corporativas e de estudante
- Abra o portal de Ativação do Produto ou vá para: https://visualsupport.microsoft.com
- Complete o Captcha.
- Selecione Prosseguir para entrar.
- Insira sua conta pessoal, corporativa ou de estudante e selecione Avançar.
Se sua conta já estiver registrada: Você será guiado pelo processo de verificação padrão associado à sua conta.
Se sua conta não estiver registrada: Você poderá receber um erro se:
- A conta ainda não é uma conta Microsoft, ou
- A conta é configurada como um locatário do Azure Governamental (nesse caso, siga as etapas nos locatários do Azure Governamental abaixo)
Para registrar a conta:
- Selecione Obter uma nova conta Microsoft.
- Complete o Captcha.
- Você será redirecionado para a experiência Criar sua conta Microsoft .
- Confirme o endereço de email exibido, selecione Avançar e conclua a configuração.
Observação
Para criar uma nova conta Microsoft pessoal (por exemplo, @outlook.com)selecione Criar uma.
Etapas de entrada para locatários do Azure Governamental
Siga as etapas abaixo para entrar:
- Abra o portal de Ativação do Produto ou vá para: https://visualsupport.microsoft.com
- Na seção Locatários do Governo , selecione o locatário relevante.
- Insira o endereço de email da sua conta do Microsoft Azure Governamental. Ele irá verificá-lo automaticamente.
- Selecione Enviar senha de uso único. Isso enviará a senha para a conta de email inserida. O email de verificação será enviado de maccount@microsoft.com.
- Colete a senha da sua conta de email, retorne ao Portal de Ativação do Produto, insira a senha e selecione Verificar senha de uso único.
- Depois da verificação bem-sucedida, selecione Prosseguir para a Entrada.
Opções de ativação do produto
Depois de entrar, você poderá escolher entre várias opções de ativação.
Ativar um produto da Microsoft
Use esta opção se precisar de ajuda para ativar um produto perpétuo da Microsoft dos seguintes:
- Varejo.
- Fabricante de equipamento original (OEM).
- Licença de Volume & Provedor de Soluções de Nuvem
Gerenciamento de chave de licença de volume
Use esta opção Se você precisar de ajuda para gerenciar suas chaves de licença por volume:
- Localizando, atribuindo a(s) chave(s) de licença por volume dos contratos de licenciamento por volume ativos.
- Localizando detalhes da licença
- Ajuda para navegar no Portal de Licença por Volume para localizar suas chaves de licença por volume e software de licença por volume.
- Aumentos de limite de chave ou exceções de ativação MAK ou KMS.
Fale com o suporte
Se for necessária assistência adicional e seu cenário se qualificar, o portal conectará você via chat ao vivo.