Resumo
O Reprodutor Multimídia do Windows é um reprodutor multimídia integrado que vem com o Windows. Embora seja um aplicativo confiável e amplamente usado, os usuários podem encontrar erros e problemas de tempos em tempos. Este artigo tem como objetivo fornecer orientações sobre como solucionar problemas de erros comuns do Reprodutor Multimídia do Windows.
A lista a seguir descreve códigos de erro e possíveis causas associadas a erros do Reprodutor Multimídia do Windows.
| Código do Erro | Causa |
|---|---|
| 0xC00D11xx | Esses erros geralmente ocorrem quando há um problema com codecs de áudio ou vídeo. Por exemplo, C00D11B1 é um erro comum relacionado ao codec. Para resolver isso, veja como corrigir codecs desatualizados ou corrompidos. |
| 0xC00D0BC2, 0xC00D36FA 0xC00D10B3 & 0xC00D1059 | Esse erro pode ocorrer quando há um problema com a reprodução de arquivos de mídia. Para resolver isso, consulte Solucionar problemas de reprodução com o Reprodutor Multimídia do Windows. |
| 0xC00D0FEA | Esse erro indica problemas com a reprodução ou o download do arquivo de mídia, geralmente devido à conectividade de rede ou problemas com o servidor que hospeda o conteúdo de mídia. |
| 0xC00D11CD | Esse erro geralmente é associado a problemas durante a instalação ou atualização do Reprodutor Multimídia do Windows. Para resolver isso, consulte Solucionar problemas com o aplicativo Reprodutor Multimídia do Windows. |
| 0xC00D1163 | Esse erro pode ocorrer quando há problemas com o DRM (gerenciamento de direitos digitais) para conteúdo protegido. |
Se você não tiver certeza sobre o código de erro, consulte os tipos de erro abaixo e as instruções para resolvê-lo.
0xC00D11xx - Erros de reprodução relacionados a codecs
Se o Reprodutor Multimídia do Windows não puder reproduzir um arquivo ou mostrar um erro, talvez o codec necessário não esteja instalado ou sem suporte. O Windows inclui suporte interno para muitos formatos comuns de áudio e vídeo.
Os formatos de áudio com suporte imediatos incluem:
- MP3, MP2 (áudio MPEG-1, MPEG-2), AAC, M4A, FLAC, ALAC, WAV, WMA, 3GP, 3G2 e AMR
Os formatos de vídeo com suporte incluem:
- MPEG-4 (H.264), H.263, VC-1, WMV, DV, VP8 e Motion JPEG
Se o arquivo usar um formato diferente, pode exigir um codec adicional.
Pacotes de codecs adicionais disponíveis na Microsoft Store:
- Extensão de Vídeo MPEG-2: Adiciona suporte para os formatos de vídeo MPEG-1 e MPEG-2.
- Extensão de Vídeo HEVC: Adiciona suporte ao formato de vídeo HEVC (H.265).
- Extensão de Vídeo VP9: Adiciona suporte para o formato de vídeo VP9.
- Extensão de vídeo AV1: Adiciona suporte para o formato de vídeo AV1.
- Extensão de mídia Web: Adiciona suporte para os formatos de áudio e vídeo OGG, incluindo o formato de contêiner OGG, o codec de áudio Vorbis e o codec de vídeo Theora.
Uma nota sobre AC-3 ("Dolby Digital")
AC-3 é um codec de áudio que suporta áudio multicanal ("som surround"). Também é conhecido como Dolby Digital.
Em versões do Windows anteriores ao Windows 11, versão 24H2, o codec AC-3 está incluído.
A partir do Windows 11, versão 24H2, o codec AC-3 não está mais incluído no Windows. No entanto, muitos fabricantes de dispositivos pré-instalam um codec AC-3. Além disso, se você atualizar para o Windows 11, versão 24H2 de uma versão anterior do Windows, o codec AC-3 será mantido. Nesses casos, você ainda poderá reproduzir arquivos codificados com o codec de áudio AC-3.
0xC00D0BC2, 0xC00D36FA 0xC00D10B3 & 0xC00D1059: problemas de reprodução
Você pode ter problemas de reprodução ao usar o Reprodutor Multimídia do Windows, como falha, congelamento, pulo, atraso ou ausência de som. Esses problemas podem afetar todo o arquivo ou apenas algumas partes dele. Para resolver isso,
Verifique a compatibilidade do arquivo: Certifique-se de que o arquivo de mídia que você está tentando reproduzir seja compatível com o Reprodutor Multimídia do Windows.
Observação
Os formatos normalmente suportados incluem MP3, WAV, WMA, AVI e WMV.
Verifique se há codecs desatualizados ou corrompidos: Você pode ter um codec ausente ou desatualizado. Para obter mais informações, marcar os requisitos de formato de arquivo e codec.
Obtenha as atualizações mais recentes do Windows: Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Windows. Para exibir as atualizações disponíveis, selecione Verificar se há atualizações do Windows ou selecione Iniciar>configuraçõesWindows>Update > Verificar se há atualizações.
Redefina a biblioteca do Reprodutor Multimídia do Windows: arquivos de biblioteca corrompidos podem causar problemas de reprodução. Redefinir a biblioteca do Reprodutor Multimídia do Windows pode ajudar.
- Abra o Reprodutor Multimídia do Windows e pressione Ctrl + M para abrir o menu.
- Selecione Ferramentas>Avançado>Restaurar Biblioteca de Mídias.
Limpar o cache do Reprodutor Multimídia do Windows: Limpar o cache pode resolver problemas de reprodução.
- Abra o Reprodutor Multimídia do Windows e pressione Ctrl + M para abrir o menu.
- Selecione Ferramentas>Opções>Privacidade.
- Em Histórico, selecione Limpar histórico e depois OK.
0xC00D11CD: Problema com Reprodutor Multimídia do Windows ou com o arquivo
Esse erro está associado ao Reprodutor Multimídia do Windows e geralmente ocorre quando há um problema com o arquivo de mídia que você está tentando reproduzir ou com o próprio Reprodutor Multimídia do Windows. Para resolver isso,
Atualize o Reprodutor Multimídia do Windows: Obtenha a versão mais recente do Windows Player de Mídia atualizando o Windows. Selecione Verificar se há atualizações do Windows ou Selecione Iniciar>ConfiguraçõesWindows>Update > Verificar se há atualizações.
Instalar pacotes de codec: Às vezes, o erro pode ser devido a codecs ausentes ou incompatíveis. Para obter mais informações sobre as etapas de instalação, visualize Instalar e atualizar codecs.
Limpe o banco de dados do Reprodutor Multimídia do Windows – Às vezes, o banco de dados do Reprodutor Multimídia do Windows pode ficar corrompido, levando a erros. Você pode redefinir o banco de dados seguindo estas etapas:
- Feche o Reprodutor Multimídia do Windows.
- Pressione Windows + R , digite %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Player de Mídia\ e pressione Enter.
- Exclua todos os arquivos na pasta (mas não a pasta em si).
- Reinicie o Reprodutor Multimídia do Windows.
Atualizar drivers de áudio: Verifique se seus drivers de áudio estão atualizados. Você pode fazer isso através do Gerenciador de Dispositivos ou visitando o site do fabricante para obter sua card de som.
Verifique se há malware: Execute uma verificação completa do sistema em busca de malware usando seu software antivírus para descartar qualquer atividade maliciosa que afete o Reprodutor Multimídia do Windows.
Etapas adicionais para solução de problemas
Se as instruções fornecidas acima não resolverem o problema ou se você encontrar códigos de erro diferentes dos discutidos acima, prossiga com as etapas de solução de problemas descritas abaixo.
Instale os drivers gráficos mais recentes: Os drivers gráficos são essenciais para a reprodução de vídeo, e drivers desatualizados podem causar problemas. Para resolver isso, atualize os drivers gráficos para a versão mais recente no site do fabricante.
Verificar se há arquivos corrompidos do sistema: Execute o SFC (Verificador de Arquivos do Sistema) para examinar e reparar arquivos de sistema corrompidos. Abra o Prompt de Comando como administrador, digite sfc /scannow e pressione Enter.
Software de terceiros conflitante: Outros softwares de terceiros, especialmente aplicativos relacionados a mídia, podem entrar em conflito com o Reprodutor Multimídia do Windows. Para resolver isso, desabilite ou desinstale temporariamente o software relacionado à mídia de terceiros e veja se o problema persiste.
Verifique a conexão com a Internet: Se você estiver transmitindo conteúdo e encontrar erros, verifique se sua conexão com a Internet está estável. Problemas de buffer ou interrupções na conexão podem causar erros de reprodução.
Execute a solução de problemas do Reprodutor Multimídia do Windows: o Windows possui solucionadores de problemas internos que podem corrigir problemas comuns automaticamente. Clique no botão abaixo para executar a solução de problemas do Windows Media Player.
Como alternativa, você pode acessar Configurações>Solução de problemas>do sistema>Outros solucionadores de problemas e selecionar o botão Executar ao lado de Reprodutor Multimídia do Windows para executar o solucionador de problemas.
Reparar ou redefinir o Reprodutor Multimídia do Windows: Se o Reprodutor Multimídia do Windows não estiver funcionando corretamente, você poderá tentar repará-lo ou redefini-lo para suas configurações padrão. Para tal, selecione Iniciar>definições>Aplicações>Aplicações Instaladas. Desloque-se para baixo e clique nos três pontos horizontais junto a Reprodutor Multimídia do Windows e escolha Opções avançadas e clique no botão Reparar ou Repor. Note que repor Reprodutor Multimídia do Windows irá eliminar as suas definições e preferências personalizadas, mas não os ficheiros de multimédia ou a biblioteca.
Desinstalar e Reinstalar Reprodutor Multimídia do Windows: Se nenhum dos métodos acima funcionar, pode tentar reinstalá-Reprodutor Multimídia do Windows no seu PC.
- Selecione Iniciar>Painel de Controle>Programas.
- Selecione Ativar ou desativar recursos do Windows, desmarque Recursos de mídia e clique em OK.
- Reinicie o computador.
- Volte a visitar a mesma janela e verifique novamente os Recursos de Mídia e clique em OK.
- Reinicie novamente o computador.
Se as instruções acima não ajudarem, consulte a página de suporte Reprodutor Multimídia do Windows. Você também pode postar perguntas sobre os erros do Windows Player de Mídia no fórum do Windows. Os especialistas estão prontos para ajudar.
Sobre Versão Prévia do Windows Player de Mídia
Versão Prévia do Windows Player de Mídia está disponível como uma funcionalidade opcional do Windows 10 e 11. Para funcionalidades de vídeo modernas como o 4K, a Microsoft recomenda a aplicação Leitor de Multimédia. Para saber mais, clique aqui.
| Sistema operacional | Versão do Player | Como obter: |
|---|---|---|
| Windows 10 | Versão Prévia do Windows Player de Mídia | Incluído em limpo instalações do Windows 10 e pode ser oferecido como um recurso opcional em algumas edições do Windows 10 que podem ser habilitadas. Siga os passos para ativar (ou) selecione o botão abaixo:
A reprodução de DVD não está incluída. |
| Windows 11 | Versão Prévia do Windows Player de Mídia | Oferecido como um recurso opcional em algumas edições do Windows 11 que podem ser habilitadas. Siga os passos para ativar (ou) selecione o botão abaixo:
A reprodução de DVD não está incluída. |