Aplica-se a
Windows 11 Windows 10

O ícone bluetooth ou alternância pode estar ausente ou aparecer esmaecido em Configurações ou configurações rápidas se o Windows não puder detectar ou habilitar o recurso Bluetooth. Quando isso acontece, as opções bluetooth podem não aparecer ou você pode não ser capaz de ativar ou desativar o Bluetooth. Esse problema pode ocorrer por vários motivos, incluindo configurações bluetooth incorretas, drivers desatualizados ou incompatíveis, serviços de sistema interrompidos, falhas de hardware ou problemas por atualizações recentes do Windows.  

Experimente as seguintes soluções de solução de problemas para resolve o problema:

Se você estiver usando um dispositivo Windows 11, comece executando a solução de problemas bluetooth automatizada no aplicativo Get Help. Ele executará automaticamente diagnóstico e tentará corrigir esse problema de Bluetooth.

Executar a solução de problemas em Obter ajuda  

Se você atualizou recentemente para Windows 11 ou instalou atualizações, o driver Bluetooth atual pode não ser compatível. Verifique se há drivers atualizados.

  1. Selecione Iniciar > Gerenciador de Dispositivos.

  2. No Gerenciador de Dispositivos, selecione Bluetooth e, em seguida, selecione o nome do adaptador Bluetooth, que pode incluir a palavra “rádio”.

  3. Pressione e segure (ou clique com o botão direito) no adaptador Bluetooth e, em seguida, selecione Atualizar driver > Pesquisar automaticamente pelo software de driver atualizado. Siga as etapas e selecione Fechar.

  4. Depois de instalar o driver atualizado, selecione Iniciar > Power > Reiniciar se você tiver solicitado a reinicialização e, em seguida, marcar se isso corrige o problema de conexão.  

O modo avião desabilita o Bluetooth. Verifique se ele está desativado.

  1. Pressione Windows + A para abrir configurações rápidas.

  2. Verifique se o modo Avião está desativado.  

Alguns drivers Bluetooth são entregues por meio de Windows Update. 

  1. Selecione Iniciar > Configurações > Windows Update.

  2. Selecione Verificar se há atualizações. Permitir que ele baixe e instale todas as atualizações disponíveis.  

A reinicialização ajuda resolve problemas temporários do sistema que afetam o Bluetooth.

  • Selecione Iniciar > Reinicie do Power >.

Se você estiver enfrentando um problema bluetooth diferente, consulte Corrigir problemas de Bluetooth no Windows.

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