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Se você experimentar uma tela preta ou em branco em seu dispositivo Windows, tente o seguinte:

  • Para acordar a tela, use um dos seguintes atalhos de teclado: Windows tecla de logotipo + P ou Ctrl + Alt + Del.

  • Para uma tela preta, use o seguinte atalho de teclado: Windows tecla de logotipo + Ctrl + Shift + B.

Para obter mais informações, consulte Solucionar problemas de erros de tela preta ou de tela em branco.

Se você tiver um Surface, consulte Surface won't turn on or wake from sleep.

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