Se um dos seus dispositivos não estiver a enviar ou receber e-mails, remover a parceria entre o dispositivo móvel e a sua caixa de correio pode ajudar a corrigir problemas de sincronização.
Importante
Se o armazenamento na nuvem da Microsoft estiver cheio, não poderá enviar ou receber e-mails. Pedimos desculpa, mas as mensagens que lhe foram enviadas enquanto o armazenamento estava cheio são devolvidas ao remetente e são irrecuperáveis. Verifique o armazenamento da sua caixa de correio para ver o que está a ocupar espaço. Saiba mais sobre as alterações recentes.
- Aceda a
>MóveisGerais>. - Selecione o seu dispositivo na lista e, em seguida,
para eliminar a parceria do dispositivo. - Na parte superior da janela, selecione Guardar.
- Aceda ao seu dispositivo móvel e desligue-o completamente.
- Reinicie o seu dispositivo móvel após alguns segundos e, em seguida, sincronize novamente a sua caixa de correio.
Se estas sugestões não ajudarem, experimente a nossa resolução de problemas interativa.
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Não pode enviar ou receber correio electrónico no Outlook.com
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Para obter suporte no Outlook.com, toque ou clique aqui ou selecione Ajuda na barra de menus e introduza a sua consulta. Se a ajuda automática não resolver o seu problema, desloque-se para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim. Se os passos acima não funcionarem ou se não conseguir iniciar sessão, toque ou clique aqui. |
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