Última Atualização: 17 de janeiro de 2025
PROBLEMA
Depois de atualizar para a Versão 2412 (Compilação 18324.20168), o Outlook clássico pode falhar ao iniciar um novo e-mail ou ao responder ou reencaminhar um e-mail.
Pode confirmar se este é o problema ao consultar o Registo de Aplicações do Windows Visualizador de Eventos para o Evento 1000 ou o Evento 1001 e os seguintes detalhes do evento:
Nome da aplicação com falhas: OUTLOOK.EXE, versão: 16.0.18324.20168, carimbo de data/hora: 0x677828da
Nome do módulo com falhas: OUTLOOK.EXE, versão: 16.0.18324.20168, carimbo de data/hora: 0x677828da
Código de exceção: 0xc0000005
Desvio da falha: 0x0000000001a7c02a
ID do processo com falhas: 0x0xFD0
Hora de início da aplicação com falhas: 0x0x1DB65D0FD0B9857
Caminho da aplicação com falhas: C:\Programas\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Caminho do módulo com falhas: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
ESTADO: SOLUÇÃO
Este problema foi corrigido para o Canal Atual com a Versão 2501 Compilação 18429.20000 estimada para ser lançada a 28 de janeiro de 2025.
Para resolver o problema, pode reverter para a Versão 2411 anterior (Compilação 18227.20162):
Abra uma Linha de Comandos no contexto de Administrador.
Escreva ou cole os dois comandos na janela da Linha de Comandos e prima Enter após cada um:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
Para impedir que o Office atualize novamente para a compilação mais recente, pode desativar as atualizações ao selecionarOpções de Atualizaçãoda Conta> do Office de Ficheiros>>Desativar Atualizações.
Coloque um lembrete no calendário de 11 de fevereiro para reativar as atualizações. Em alternativa, verifique novamente este Problema Conhecido caso seja resolvido mais cedo.
As compilações a reverter são retiradas da página Histórico de Atualizações, Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps (listado por data).
Recursos Adicionais
Como reverter para uma versão anterior do Office.
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