O Outlook Clássico bloqueia ao utilizar o atalho Copiar

Aplica-se A

Outlook para Microsoft 365

Última Atualização: 21 de janeiro de 2025

PROBLEMA

Quando seleciona texto num e-mail clássico do Outlook e, em seguida, utiliza o atalho de cópia Ctrl+C ou utiliza Ctrl com outras teclas, por exemplo a tecla ESC, o Outlook pode bloquear ou fixar. Quando ocorre o bloqueio, a ação de cópia Ctrl+C também falha.

O problema é visto principalmente com as seguintes condições:

Este problema está a ser reportado na Versão 2409 (Compilação 18025.20096) ou superior do Canal Atual.
O problema ocorre ao utilizar idiomas com um IME (Input Method Editor).

ESTADO: CORRIGIDO

A Equipa do Outlook implementou uma correção para este problema que está disponível nos seguintes canais e compilações.

Canal Beta: Versão 2501 (Compilação 18410.15040) - Lançada
Pré-visualização do Canal Atual: Versão 2501 (Compilação 18429.20000) – para disponibilidade de compilação, aceda a Canal Atual das Notas de Versão (Pré-visualização)
Canal Atual: Versão 2501 (Compilação 18429.20000)– ETA ~27/1/25, para disponibilidade de compilação, aceda a Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps (listado por data)
Canal Empresarial Mensal: Versão 2501 (18429.20000) – ETA 11/3/25, para disponibilidade de compilação, aceda a Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps (listado por data)

Para contornar o problema, utilize uma das seguintes soluções:

Configure o Windows para reverter para uma versão anterior do IME. Para obter mais informações, aceda a Reverter para uma versão anterior de um IME (Input Method Editor).
Reverta o Outlook para uma criação antes da Versão 2409. Utilize o Histórico de Atualizações para compilações disponíveis. Para obter mais informações, aceda a Histórico de atualizações para obter Microsoft 365 Apps.

Para reverter o Office para a Versão 2408, faça o seguinte:
1. Abra uma Linha de Comandos no contexto de Administrador.
2. Escreva ou cole os dois comandos na janela da Linha de Comandos e prima Enter após cada um:
  
  cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
  officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17928.20156