Picos de CPU ao escrever no Outlook para Windows clássico

Aplica-se A

Outlook para Microsoft 365

Última Atualização: 12 de maio de 2025

PROBLEMA

Quando escreve um e-mail no Outlook para Windows clássico, poderá notar que a CPU aumenta até 30 a 50% em alguns momentos e aumenta o consumo de energia. Pode observar isto se o Gestor de Tarefas estiver aberto enquanto escreve.

Este problema pode ocorrer após atualizar para a Versão 2406 Compilação 17726.20126+ no Canal Atual, Via de Atualizações Empresariais Mensais ou nos canais insider.

ESTADO: CORRIGIDO

A Equipa de Word implementou uma correção que irá para os seguintes canais em breve:

Canal Beta (Versão 2505 Compilação 18822.15000) – ETA 30 de abril de 2025, referência histórico de atualizações para o Canal Beta do Office – notas de versão do Office.
Pré-visualização do Canal Atual (Versão 2505 18827.20008) – ETA 5 de maio de 2025, referência histórico de atualizações para o Canal Atual do Office (Pré-visualização) – notas de versão do Office.
Canal Atual (Versão 2504 18730.20158) – ETA, 13 de maio de 2025, referência histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps (listado por data) – notas de versão do Office.
Canal Empresarial Mensal (Versão 2503 18623.20256) – ETA, 13 de maio de 2025, referência histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps (listado por data) – notas de versão do Office.
Canal Empresarial Mensal (Versão 2502 18526.20332) – ETA, 13 de maio de 2025, referência histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps (listado por data) – notas de versão do Office.

Para resolver o problema, pode mudar para a Via de Atualizações Semianuais, que não tem a alteração que causa o problema.

Utilize uma chave de registo para mudar para a Via de Atualizações Semianuais. Para obter mais informações, aceda a Utilizar um comando de registo para instalar o Microsoft 365 Insider no dispositivo Windows.
1. Abra uma janela da Linha de Comandos com Executar como administrador para o contexto de Administrador.
2. Cole o comando abaixo e prima Enter:
  
  reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual
3. Depois de adicionar a chave de registo, selecioneOpções de Atualizaçãoda Conta> do Office de Ficheiros> e, em seguida, Atualizar Agora para iniciar a mudança para a Via de Atualizações Semianuais.
Utilize a Ferramenta de Implementação do Office para mudar para Via de Atualizações Semianuais. Para obter mais informações, aceda a Alterar o canal de atualização Microsoft 365 Apps para dispositivos na sua organização.

Uma forma de testar e confirmar o problema é reverter para a Versão 2405 antes da introdução da alteração. Isto não é recomendado, uma vez que tem havido atualizações de segurança desde essa versão. Para fazer a alteração, faça o seguinte:

Localize a compilação da Versão 2405 para o respetivo canal em que se encontra a partir do Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps (listado por data).
Abra uma Linha de Comandos (Executar como Administrador).
Escreva ou cole o comando abaixo e coloque a compilação no Passo 1 e, em seguida, prima Enter:

"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.17628.20144

Em alternativa, pode utilizar a Ferramenta de Implementação do Office para mudar para uma versão anterior de um canal. Para obter mais informações, aceda a Como reverter para uma versão anterior do Office.