As aplicações externas falham ao enviar e-mails através do Outlook

Aplica-se A

Outlook 2016

Última Atualização: 12 de junho de 2018

PROBLEMA

Após atualizar o Outlook para a Versão 1805 (Compilação 9330.2087) da Via de Atualizações Mensais, as aplicações externas podem falhar ao enviar ou interagir com e-mails.

Por exemplo, pode obter um erro "O Outlook não está a responder" com o QuickBooks da Intuit. As possíveis soluções para esse erro específico podem ser experimentadas através deste artigo de Ajuda do Intuit QuickBooks: Crash: Com Error in QuickBooks Desktop (Erro Crash: Com no QuickBooks Desktop)

ESTADO: CORRIGIDO

Este problema foi corrigido na Versão 1805 (Compilação 9330.2118) e superiores da Via de Atualizações Mensais. Para obter imediatamente a atualização mais recente, abra o Outlook e selecioneOpções> de Atualizaçãoda Conta> do Office para Ficheiros>Atualizar Agora.

A Microsoft fez uma alteração de serviço no Outlook a 11 de junho de 2018 (15:45 PST) para mitigar a ocorrência de falhas se utilizar uma conta POP ou IMAP. Devido à forma como as alterações de serviço são implementadas e porque o problema envolve a interação de terceiros com o Outlook, poderá ter de reiniciar o Outlook até três vezes para garantir que a alteração de serviço foi aplicada. Estes reinícios garantem que a alteração de serviço foi reconhecida, transferida e aplicada com êxito à sua instalação do Outlook.