Última Atualização: 8 de outubro de 2024
PROBLEMA
Quando tenta aplicar uma etiqueta com encriptação a um e-mail, a etiqueta não pode ser clicada e selecionada. Se uma etiqueta já estiver aplicada e tentar alterar a etiqueta, nada acontece.
Este problema só é observado no Outlook para Ambiente de Trabalho. A aplicação de etiquetas com encriptação para as outras aplicações do Office funciona conforme esperado.
Este problema ocorre nas compilações do Outlook que utilizam o novo SDK MIP a partir da Versão 2402 Compilação 17328.20142.
ESTADO: CORRIGIDO
A Equipa do Outlook corrigiu o problema que estava a causar a incapacidade de aplicar etiquetas com encriptação. A correção está agora disponível nos seguintes canais e compilações:
Canal Beta: Versão 2409 (Compilação 18024.15010)
Pré-visualização do Canal Atual: Versão 2409 (Compilação 18025.20000)
Chanel Atual: Versão 2408 (Compilação 17928.20144)
Canal Empresarial Mensal: Versão 2407 (Compilação 17830.20210)
Semi-Annual Canal Empresarial (Pré-visualização): Versão 2408 (Compilação 17928.20156)
Semi-Annual Canal Empresarial: Versão 2408 (Compilação 17928.20156) - ETA 14 de janeiro de 2025
Se tiver atualizado para a compilação fixa e ainda não conseguir aplicar uma etiqueta com encriptação, certifique-se de que a seguinte política não está ativada. Quando esta política está ativada, só pode aplicar etiquetas que não tenham encriptação.
Impedir que os utilizadores alterem as permissões em conteúdos geridos por direitos (admx.help).
Esta política pode ser encontrada em vários caminhos de registo, por isso verifique-os a todos.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Outlook\DRM\
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\DRM
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\DRM\
| Hive de Registo | HKEY_CURRENT_USER |
|---|---|
| Caminho do Registo | software\policies\microsoft\office\16.0\common\drm |
| Nome do Valor | desativar acriação |
| Tipo de Valor | REG_DWORD |
| Valor Ativado | 1 |
| Valor Desativado | 0 |
Para contornar o problema, pode aplicar etiquetas com encriptação na aplicação Web do Outlook ou no novo Outlook que não tenham este problema.
Se precisar de testar e verificar se o problema está relacionado com a alteração do SDK MIP, pode reverter o Office para a funcionalidade MSIPC anterior ao definir uma chave de registo. Esta chave de registo não se destina a ser utilizada para implementação a longo prazo. Se definir a chave de registo num computador, adicione um lembrete no seu calendário para voltar a verificar o Problema Conhecido para confirmar que o problema foi corrigido e remover a chave.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM
Name: PreferredRmsPackage
Type: DWORD
Value: 1
Descrição: definir esta chave irá instruir as Aplicações do Office a preferirem um pacote RMS específico ao criar licenças e chaves de IRM. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP
Recursos Adicionais
Saiba mais sobre as etiquetas de confidencialidade
Encriptação de mensagens do Microsoft Purview
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