As pastas de caixa de correio partilhadas cintilam e movem-se ao tentar mover itens para as pastas

Última Atualização: 18 de junho de 2025

PROBLEMA

Quando move itens numa caixa de correio partilhada clássica do Outlook, as pastas movem-se ou cintilam, o que dificulta a movimentação de itens. Este problema parece ter começado na Versão 2505 (Compilação 18827.20128).

ESTADO: CORRIGIDO

A Equipa do Outlook está a resolver este problema com uma alteração do serviço. Depois de a alteração estar disponível, reinicie o Outlook clássico para recolher a alteração. A alteração será aplicada com a seguinte agenda:

Canal Beta, compilação 18827.20000+: Concluído a 18/06/25
Pré-visualização atual do Canal, compilação 18827.20000+: ETA 19/6/25 até ao final do dia
Canal Atual, build 18827.20000+: ETA 20/6/25 até ao final do dia

SOLUÇÃO

Para contornar o problema, pode desativar a colocação em cache da caixa de correio partilhada ao desativar Transferir Pastas Partilhadas. Esta alteração tem consequências para o desempenho, uma vez que o Outlook está a trabalhar com a caixa de correio partilhada no modo online.

Para desativar Transferir Pastas Partilhadas, faça o seguinte:

1. Selecione Definições da Conta de Ficheiro>Definições>da Conta Definições da Conta.

2. Selecione a Conta do Exchange e selecione Alterar.

3. Selecione Mais Definições Avançadas>.

4. Em Definições do Modo Exchange em Cache, desmarqueTransferir Pastas Partilhadas.

   

Outra solução ou forma de verificar o problema é reverter para a versão 2504. Para obter informações sobre as Compilações que estão disponíveis para reverter, aceda a Histórico de atualizações para obter Microsoft 365 Apps (listado por data).

Para reverter para a versão 2504, faça o seguinte:

1. Abra uma Linha de Comandos no contexto de Administrador (Executar como administrador).

2. Escreva ou cole este comando abaixo:

   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18730.20168​​​​​​​

Recursos Adicionais

Gerir definições de transferência para pastas de correio partilhado no modo Exchange em Cache no Outlook

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