Última Atualização: 9 de março de 2026
PROBLEMA
Ao utilizar o Outlook clássico para criar grupos, a janela Criar Grupo é aberta e, depois de preencher as informações necessárias, recebe uma mensagem de erro vermelha: "Não é possível ligar ao servidor" abaixo do campo Nome .
O Outlook Clássico utiliza atualmente o serviços Web Exchange (EWS) para a integração de grupos. Este problema pode ocorrer mesmo que tenha o EWS ativado para o seu inquilino. Nestas circunstâncias, quando vai criar um grupo, a chamada do AD Graph para ValidateUnifiedGroupProperties falha com este erro:
Ocorreu um erro interno do servidor. A operação falhou. Os clientes do AAD e do MSGraph são nulos ou o AAD Graph está desativado para esta API.
ESTADO: EM INVESTIGAÇÃO
A Equipa do Outlook está a trabalhar para disponibilizar funcionalidades de grupo atualizadas que utilizem APIs REST que irão resolver este problema. Atualizaremos este tópico assim que soubermos as especificações da versão REST.
SOLUÇÃO
Para contornar o problema, crie e edite grupos com o Outlook Web Access (OWA) ou o novo Outlook.
Recursos Adicionais
Descontinuação dos Serviços Web exchange no Exchange Online
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