Tópicos relacionados
×
Iniciar sessão com a Microsoft
Iniciar sessão ou criar uma conta.
Olá,
Selecione uma conta diferente.
Tem várias contas
Selecione a conta com a qual pretende iniciar sessão.

Se alterar o seu país ou região no Microsoft Store, os itens que comprou numa região podem não funcionar noutra. Isto inclui:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Aplicações, jogos, compras de música, e compras e alugares de filmes e programas de TV

Importante: Os fundos na sua conta Microsoft não serão transferidos consigo. Certifique-se de que gasta o dinheiro na sua conta Microsoft antes de alterar a localização da conta. Não é possível transferir dinheiro entre regiões.

Como posso alterar a região?

Recomendamos que altere a região apenas se for viver para um novo país ou região durante um período de tempo prolongado.

Nota:  Líbano Microsoft Store para consumidores fechado a 28 de outubro de 2021. No entanto, o suporte ao cliente ainda está disponível através do Suporte da Microsoft e os produtos Microsoft estão disponíveis através dos nossos parceiros na região.

Para alterar a região, utilize uma das seguintes opções:

Alterar o idioma e a região na Microsoft Store online

Vá para o Microsoft Store online. Na parte inferior de qualquer página, selecione o ícone Mundo para escolher o seu idioma e região.

Alterar a região no Windows

Ao efetuar a primeira compra na nova região, ser-lhe-á pedido para atualizar as informações de faturação.

  1. Selecione Iniciar > Definições > De & Idioma > Idioma & Região.

  2. Em País ou região, selecione a sua nova região.

  3. Poderá voltar à região original em qualquer altura.

Resolução de problemas ao alterar a região

Se não conseguir ativar o Microsoft 365 numa região diferente da para a qual foi adquirido, pode:

  • Aguarde até que a subscrição do Microsoft 365 existente (outra região) expire, partindo do princípio que a data de expiração está próxima.

  • Cancele a subscrição existente.

    Nota: Em qualquer um dos casos, não pode comprar uma subscrição para a sua nova região até que a subscrição existente expire. Para mais ajuda com este problema, contacte o Office suporte.

Se não for possível alterar o país ou a região, poderá ser por um dos seguintes motivos:

  • Alterou o país ou a região nos últimos três meses.

  • A sua conta está suspensa. Por exemplo, o cartão de crédito de uma subscrição expirou ou a sua subscrição tem saldo vencido.

  • É legalmente menor no seu país ou região atual mas não o é na nova região ou vice-versa.

Não pode corrigir erros relacionados com retrocompatibilidade ao alterar a região da sua conta. 

  • Para mais informações sobre retrocompatibilidade, consulte as Principais perguntas mais frequentes sobre esta questão.

Se alterar o seu país ou região no Microsoft Store, os itens que comprou numa região podem não funcionar noutra. Isto inclui:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Aplicações, jogos, compras de música, e compras e alugares de filmes e programas de TV

Importante: Os fundos na sua conta Microsoft não serão transferidos consigo. Certifique-se de que gasta o dinheiro na sua conta Microsoft antes de alterar a localização da conta. Não é possível transferir dinheiro entre regiões.

Como posso alterar a região?

É melhor alterar a sua região apenas se estiver a mudar para um novo país ou região por um período prolongado.

Nota:  Líbano Microsoft Store para consumidores fechado a 28 de outubro de 2021. No entanto, o suporte ao cliente ainda está disponível através do Suporte da Microsoft e os produtos Microsoft estão disponíveis através dos nossos parceiros na região.

Para alterar a região, utilize uma das seguintes opções:

Alterar o idioma e a região na Microsoft Store online

Vá para o Microsoft Store online. Na parte inferior de qualquer página, selecione o ícone Mundo para escolher o seu idioma e região.

Alterar a região no Windows

Ao efetuar a primeira compra na nova região, ser-lhe-á pedido para atualizar as informações de faturação.

  1. Selecione Iniciar > Definições > Hora e Idioma > Região.

  2. Em País ou região, selecione a sua nova região.

  3. Poderá voltar à região original em qualquer altura.

Resolução de problemas ao alterar a região

Se não conseguir ativar o Microsoft 365 numa região diferente da para a qual foi adquirido, pode:

  • Aguarde até que a subscrição do Microsoft 365 existente (outra região) expire, partindo do princípio que a data de expiração está próxima.

  • Cancele a subscrição existente.

    Nota: Em qualquer um dos casos, não pode comprar uma subscrição para a sua nova região até que a subscrição existente expire. Para mais ajuda com este problema, contacte o Office suporte.

Se não for possível alterar o país ou a região, poderá ser por um dos seguintes motivos:

  • Alterou o país ou a região nos últimos três meses.

  • A sua conta está suspensa. Por exemplo, o cartão de crédito de uma subscrição expirou ou a sua subscrição tem saldo vencido.

  • É legalmente menor no seu país ou região atual mas não o é na nova região ou vice-versa.

Não pode corrigir erros relacionados com retrocompatibilidade ao alterar a região da sua conta. 

  • Para mais informações sobre retrocompatibilidade, consulte as Principais perguntas mais frequentes sobre esta questão.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.

Encontre soluções para problemas comuns ou obtenha ajuda de um agente de suporte.

Estas informações foram úteis?

Quão satisfeito está com a qualidade do idioma?
O que afetou a sua experiência?

Obrigado pelo seu feedback!

×