Para proteger os seus dados, um número de telefone só pode ser adicionado a uma única conta Microsoft.
Por isso, depois de iniciar sessão numa aplicação Microsoft, se vir uma mensagem a perguntar se pretende Alterar o número, significa que este número já está associado a uma conta diferente e terá de escolher como pretende continuar.
Poderá ver isto se:
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Já criou uma conta Microsoft utilizando esse número, mas esqueceu-se
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Um dos membros da sua família já está a utilizar este número de telefone com a sua própria conta
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Este é um número de telefone novo para si. Uma vez que as operadoras podem reutilizar números de telefone após 30 dias, é possível que o antigo proprietário desse número de telefone já o tenha associado à sua própria conta Microsoft.
Uma vez que o número foi adicionado recentemente à outra conta, a única opção é utilizar um número de telemóvel diferente.
Sugestão: Por motivos de privacidade, só podemos mostrar uma vista parcial do nome da conta para lhe dar uma ideia de qual é.
A sua opção
Para corrigir este problema, pode adicionar um número de telemóvel diferente, ao selecionar Alterar número.
Utilize a opção Alterar se: Quer adicionar um número de telefone diferente para ser utilizado com esta aplicação, para poder aceder a todas as funcionalidades da aplicação.
Se selecionar Alterar número, será redirecionado para o ecrã de introdução do número de telefone, onde pode selecionar um número de telemóvel diferente para utilizar com esta aplicação.
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Selecione Alterar número.
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Insira um novo número de telemóvel.
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Siga os restantes pedidos para o adicionar à sua conta atual.
Consulte também
Alterar o endereço de e-mail ou o número de telefone da sua conta Microsoft
