Termos e condições dos cartões oferta da Microsoft

O presente Contrato entre o Utilizador e a Microsoft Corporation (ou, com base no local de residência, uma das suas afiliadas) ("nós", "nosso" ou "Microsoft") descreve como pode resgatar um cartão de oferta para a sua conta Microsoft e fazer compras em lojas participantes cuja propriedade detemos (coletivamente "Lojas Participantes"), incluindo, mas não se limitando à Microsoft Store online, Microsoft Store no Windows 10, Xbox One e Xbox 360 (necessita do Xbox Live), utilizando a sua conta Microsoft. Quando utilizamos o termo "cartão de oferta", referimo-nos a qualquer voucher ou cartão de valor armazenado físico ou digital resgatado para a sua conta Microsoft e que pode ser utilizado na compra de Produtos nas Lojas Participantes. A menos que esteja no Espaço Económico Europeu (EEE), o saldo do cartão de oferta é emitido e gerido pela Microsoft Corporation, uma Empresa baseada em Washington, e/ou as suas afiliadas. Se estiver no EEE, o saldo do cartão de oferta é emitido e gerido pela Microsoft Ireland Operations Limited.

Este Contrato contém termos importantes referentes ao nosso relacionamento. Inclui também o nosso Contrato de Serviços Microsoft, que inclui os termos que regem a sua conta Microsoft e (exclusivamente para residentes dos Estados Unidos da América) uma cláusula vinculativa de arbitragem e renúncia de ação judicial coletiva que afeta os direitos de resolução de litígios entre o Utilizador e a Microsoft.

1. Escopo do contrato; aceitação dos termos

1.1 Quais serviços são cobertos por este Contrato? O presente Contrato rege a utilização do valor, ou o saldo, armazenado na sua conta Microsoft para efetuar compras elegíveis ("Produtos ") através de dispositivos compatíveis nas Lojas Participantes. Até ao limite permitido pelas leis aplicáveis, podemos adicionar, descontinuar, remover ou suspender a disponibilidade, recursos, especificações e preços em relação ao saldo da sua conta ou a Produtos disponibilizados nas Lojas Participantes, temporária ou permanentemente, a qualquer momento, sem responsabilidade, conforme descrito no presente Contrato

1.2 Como faço para aceitar o presente Contrato? Aceita o presente Contrato quando compra um cartão de oferta , resgata um cartão de oferta para a sua conta Microsoft ou utiliza dinheiro armazenado na sua conta Microsoft para fazer compras nas Lojas Participantes.

1.3 A Microsoft poderá alterar o presente Contrato depois de o aceitar? Ocasionalmente, nós podemos adicionar, alterar ou remover qualquer parte deste Contrato. Se alterarmos quaisquer termos substanciais que possam afetar negativamente seus direitos conforme apresentados neste Contrato, você será notificado através de sua conta Microsoft, de uma notificação por email ou por outros meios eletrônicos aceitáveis.

2. Contas da Microsoft

2.1 Preciso de ter uma conta Microsoft? Sim. Para fazer compras nas Lojas Participantes, necessita de uma conta Microsoft ativa. Pode resgatar cartões de oferta na sua conta Microsoft, ver o saldo de conta atual e as datas de validade associadas ao saldo promocional da sua conta ou atualizar as suas informações pessoais.

2.2 Como posso adicionar dinheiro à minha conta Microsoft? Pode adicionar dinheiro à sua conta Microsoft ao iniciar sessão na sua conta Microsoft e ao resgatar um cartão de oferta relevante e/ou código . É o que chamamos de "resgatar o cartão de oferta". Depois de resgatado, o valor total desse cartão é adicionado à sua conta Microsoft. Junto com o cartão de oferta também são fornecidos termos e condições adicionais. Exceto conforme exigido pela lei aplicável, os cartões de crédito não podem ser resgatados ou trocados por dinheiro, e não são recarregáveis. Se reside num país/região da UE onde a lei local contempla um "período de reflexão", pode devolver cartões de oferta não resgatados para receber um reembolso total até 14 dias após a compra do cartão de oferta. No entanto, depois de resgatado, confirma que não será feito nenhum reembolso. Se comprar um cartão de oferta a uma entidade terceira que não a Microsoft, aplicar-se-ão as políticas de devolução dessa entidade. A Microsoft não se responsabiliza em caso de perda, furto, extraviou ou utilização não autorizada do seu cartão de oferta.

2.3 Há alguma data de validade ou valores envolvidos? O saldo da conta não promocional não expira. Qualquer saldo promocional na sua conta Microsoft está sujeito à validade estabelecida nos termos da promoção. Não há nenhum valor associado à manutenção de um saldo em sua conta, seja adquirido em promoção ou não.

2.4 Como faço para fazer compras nas Lojas Participantes? Pode utilizar o saldo de sua conta para comprar Produtos apenas nas Lojas Participantes. Tem de iniciar sessão na sua conta Microsoft para efetuar a compra. O saldo promocional válido será deduzido (relativamente à data de validade mais próxima) da sua conta Microsoft antes de qualquer outro saldo.

Se não tiver dinheiro suficiente na sua conta Microsoft para concluir uma compra, utilize outra forma de pagamento registada na conta Microsoft para cobrir o valor restante da compra, debite a compra noutra opção de pagamento em vez do saldo da conta ou adicione valor à sua conta da Microsoft, conforme possível.

Quando compra Produtos com dinheiro na sua conta, iremos deduzir o montante equivalente ao custo da compra do saldo da conta . Se comprar Produtos de terceiros numa Loja Participante utilizando o saldo da conta (ou o saldo da conta associado a outra opção de pagamento), iremos considerar que esse pagamento foi emitido para essa entidade terceira e que cumpriu com a sua responsabilidade de pagamento para com essa entidade.

Não pode utilizar o saldo de sua conta para determinadas compras ou subscrições na aplicação nem para obter dinheiro ou substitutos de dinheiro (por exemplo, vales de oferta), exceto quando exigido por lei. Cada Loja Participante pode impor exclusões ou restrições adicionais de compra. A Microsoft não emite reembolsos para Produtos comprados em Lojas Participantes, exceto quando exigido por lei. Se a Microsoft aceitar uma devolução (incluindo se o fizer em nome de uma entidade terceira cujos Produtos tenha comprado), será creditado na sua conta Microsoft um montante de dinheiro igual ao utilizado na compra dos Produtos devolvidos.

2.5 Há alguma restrição aplicável à utilização do crédito da minha conta Microsoft nas Lojas Participantes? Aplicam-se as seguintes restrições e requisitos:

  • A sua capacidade de resgatar um cartão oferta da Microsoft na sua conta Microsoft e de utilizar esse dinheiro em Lojas Participantes poderá exigir determinadas especificações de hardware ou software, incluindo um serviço de acesso à Internet (poderão ser aplicáveis custos pelo tempo de ligação).

  • Só poderão ser adicionadas denominações numa determinada moeda a uma conta Microsoft registada num território que reconheça tal moeda como moeda oficial e só podendo ser utilizadas em Lojas Participantes existentes no território em que a conta está registada. O saldo da conta não pode ser convertido noutra moeda.

  • O saldo da sua conta Microsoft não é transmissível para outra pessoa ou conta Microsoft.

  • A sua capacidade de resgatar um cartão de oferta ou receber reembolsos na sua conta Microsoft, utilizar esse dinheiro para efetuar compras em Lojas Participantes, ou comprar ou enviar um cartão de oferta poderá estar sujeita a restrições adicionais, determinadas periodicamente pela Microsoft, apenas no seu entender. Para obter mais informações sobre as restrições adicionais do saldo da conta, consulte Limites monetários na sua conta Microsoft.

A Microsoft poderá estabelecer restrições adicionais à sua capacidade de aceder ou utilizar o saldo da sua conta Microsoft ou exigir que utilize outra opção de pagamento para realizar uma transação, de modo a impedir fraudes ou utilizações não autorizadas.

3. Suspensão; rescisão; confisco

Se o Utilizador infringir os termos deste Contrato, poderemos intentar qualquer ação contra o Utilizador da forma que julguemos adequada, incluindo a suspensão ou cessação do acesso ao saldo da sua conta Microsoft ou qualquer saldo da sua conta, ou o seu direito de comprar ou resgatar cartões de oferta ou comprar Produtos. Durante uma suspensão, não perderá o dinheiro existente na sua conta, exceto eventuais valores promocionais que possam expirar durante o período de suspensão. Não creditaremos na sua conta Microsoft quaisquer valores promocionais que tenham, por qualquer motivo, expirado durante o período de suspensão.

Se encerrarmos a sua conta Microsoft, qualquer saldo restante ser-lhe-á reembolsado até ao limite previsto na legislação aplicável. No entanto, não reembolsaremos qualquer saldo promocional. Se tiver um cartão de oferta que não foi resgatado, não poderá utilizar esse cartão de oferta para ser resgatado para a sua conta Microsoft e o custo desse cartão de oferta não será reembolsado. Estas regras estão sujeitas a determinadas condições que a Microsoft pode impor de tempos em tempos.

Caso tenha de efetuar um reembolso, a Microsoft reserva-se o direito de reter qualquer saldo da sua conta para cobrir eventuais prejuízos em que a empresa possa incorrer. Se fechar, de forma voluntária, a sua conta Microsoft, reembolsaremos o saldo remanescente na sua conta quando tal for exigido pela legislação aplicável, exceto o saldo concedido numa base promocional, sujeito a determinadas condições que a Microsoft possa periodicamente impor, salvo se suspeitarmos, em boa-fé, de atividade fraudulenta ou utilização incorreta da sua conta Microsoft, caso em que não se efetuado qualquer reembolso.

4. Avisos às partes

Este Contrato é fornecido em formulário eletrónico. A Microsoft poderá fornecer informações em formato eletrónico sobre o presente Contrato, o saldo da sua conta ou quaisquer informações que a empresa seja obrigada a fornecer pela legislação aplicável. Podemos fornecer as informações necessárias para você por email no endereço especificado em sua conta Microsoft ou em determinados sites da Microsoft. Os avisos enviados por email a você serão considerados entregues e recebidos quando o email for enviado. Se o Utilizador não concordar em receber informações por via eletrónica, terá de parar de utilizar o saldo da sua conta.

5. Atendimento ao cliente

Em caso de dúvidas ou litígios relativos às suas aquisições de cartões de oferta, ao acesso e utilização do saldo da sua conta, a problemas na aquisição de Produtos através do saldo da conta ou para denunciar a utilização não autorizada do saldo da conta, contacte o Suporte Técnico da Microsoft.

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