Como obter e utilizar palavras-passe de aplicações

Depois de ativar a verificação de dois passos ou configurar a aplicação Authenticator, poderá deparar-se com problemas se utilizar dispositivos mais antigos (como a Xbox 360 ou uma câmara de segurança de envio de correio) que não suportam a verificação de dois passos.

Nesses dispositivos, pode iniciar sessão com uma palavra-passe de aplicação. Uma palavras-passe de aplicação é uma palavra-passe longa geradas aleatoriamente que fornece apenas uma vez em lugar da palavra-passe normal quando inicia sessão na aplicação ou dispositivo que não suporta a verificação de dois passos.

Só precisa de criar uma palavra-passe de aplicação se tiver a verificação de dois passos ativada e estiver a utilizar um dispositivo que não a suporte.

Criar uma palavra-passe de aplicação para a sua conta Microsoft

Para criar uma palavra-passe de aplicação, siga os seguintes passos. Pode repetir estes passos para criar uma palavra-passe de aplicação para um número ilimitado de aplicações ou dispositivos.

1. Aceda às Opções de segurança avançadas do dashboard da sua conta Microsoft e desloque-se para baixo até à secção Palavras-passe de aplicação.

   Criar palavra-passe

2. Introduza esta palavra-passe de aplicação onde introduziria a palavra-passe habitual da conta Microsoft na aplicação.

Recuperar uma palavra-passe esquecida da aplicação Microsoft

As palavras-passe de aplicação são exclusivas para cada início de sessão, pelo que não precisa de memorizá-las.

Se tiver de introduzir as credenciais novamente por algum motivo, basta criar uma nova palavra-passe de aplicação.

Métodos de início de sessão da conta Microsoft para aplicações e dispositivos

Algumas aplicações ou dispositivos necessitam de um método de início de sessão ligeiramente diferente. As mais comuns estão listadas abaixo.

Consola Xbox 360

Ao ativar a verificação de dois passos, da próxima vez que descarregar o seu perfil da Xbox ou que iniciar sessão na consola Xbox receberá um pedido para introduzir a palavra-passe da sua conta Microsoft. Siga estes passos:

1. Obter uma nova palavra-passe de aplicação.
2. Introduza a palavra-passe de aplicação na Xbox 360 em vez da palavra-passe da sua conta Microsoft.
3. Se não quiser reintroduzir uma palavra-passe de aplicação sempre que inicia sessão nesta consola, selecione a caixa de verificação Memorizar-me.
4. Selecione Iniciar Sessão.

Aplicação de ambiente de trabalho Outlook para Office 2010 ou anterior

Se já sincronizou o e-mail do Outlook.com com a aplicação do ambiente de trabalho Outlook para o Office 2010 ou anterior, siga estes passos:

1. Na aplicação de ambiente de trabalho Outlook, clique em Ficheiro.
2. Em Informações, clique em Definições de Conta.
3. Faça duplo clique na conta Microsoft para a qual ativou a verificação de dois passos.
4. Obter uma nova palavra-passe de aplicação.
5. Na caixa de diálogo apresentada pela aplicação outlook para ambiente de trabalho, introduza a palavra-passe da aplicação na caixa Palavra-passe .
6. Se não quiser reintroduzir uma palavra-passe de aplicação sempre que utilizar a aplicação de ambiente de trabalho Outlook, selecione a caixa de verificação Memorizar palavra-passe e, em seguida, clique em OK.

Se pretender adicionar a sua conta Microsoft à aplicação de ambiente de trabalho Outlook para o Office 2010 ou anterior, siga estes passos:

1. Na aplicação de ambiente de trabalho Outlook, clique em Ficheiro.
2. Em Informações, clique em Adicionar Conta.
3. Introduza o seu nome na caixa O seu Nome. Na caixa Endereço de E-mail, introduza o endereço de e-mail da sua conta Microsoft.
4. Obter uma nova palavra-passe de aplicação.
5. Nas caixas Palavra-passe e Escrever Novamente Palavra-passe , introduza a palavra-passe da aplicação em vez da palavra-passe da sua conta Microsoft e, em seguida, clique em Seguinte.

Aplicação de e-mail predefinida num telemóvel Android

Se estiver a utilizar a aplicação de correio predefinida do seu telemóvel Android, siga estes passos.

1. Abra a aplicação de correio do telemóvel.
2. Toque em Menu e, em seguida, toque em Definições.
3. Toque na sua conta Microsoft.
4. Toque em Definições de entrada (em Definições de servidor).
5. Obter uma nova palavra-passe de aplicação.
6. Substitua a palavra-passe do seu telemóvel pela palavra-passe de aplicação.
7. Toque em Concluído.

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Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão.

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