Não é possível associar a compra e ativar a subscrição devido a um erro do servidor.
Este problema ocorre quando existe um erro interno do servidor. Isto pode ocorrer devido a uma atividade de manutenção inesperada.
Para resolver problemas, feche a aplicação e experimente os passos neste artigo: Restaurar a compra anterior para Office para Mac.
Se o problema persistir após 30 a 60 minutos, contacte Suporte da Microsoft.