Como fechar uma janela de pop-up se o Microsoft Edge não estiver a responder
As janelas de pop-up indesejáveis podem, por vezes, ser difíceis de fechar e até podem fazer com que o seu browser deixe de responder. Se tiver uma janela de pop-up persistente problemática, utilize o Gestor de Tarefas para fechá-la:
- Clique com o botão direito do rato em Iniciar
e selecione Gestor de Tarefas. - Selecione Microsoft Edge e, em seguida, Terminar tarefa.
- Certifique-se de que o browser está fechado e, em seguida, feche o Gestor de Tarefas.
- Depois de fechar o browser, volte a abri-lo normalmente.
Se suspeita que o pop-up foi causado por software maligno ou um esquema de suporte técnico, certifique-se de que analisa o seu dispositivo com o Windows Defender Security para detetar o software maligno. Para obter mais informações, consulte Ajudar a proteger o PC com o Windows Defender Offline. Pode também ajudar a Microsoft a combater os cibercriminosos ao denunciar um esquema de suporte técnico.
Para obter mais ajuda para resolver problemas com o Microsoft Edge, incluindo como reparar e repô-lo, consulte O que fazer se o Microsoft Edge não estiver a funcionar.