Como prevenir e remover vírus e outro software maligno

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 O que é um vírus informático?

Um vírus informático é um pequeno programa de software que se propaga de um computador para outro, interferindo com o seu funcionamento. Um vírus informático pode danificar ou eliminar dados armazenados num computador, utilizar um programa de e-mail para propagar o vírus para outros computadores ou mesmo eliminar tudo o que está armazenado no disco rígido.


Os vírus informáticos propagam-se frequentemente através de anexos em mensagens de e-mail ou de mensagens instantâneas. Por conseguinte, nunca deve abrir um anexo de e-mail a menos que conheça o remetente ou esteja à espera do anexo. Os vírus podem estar dissimulados como anexos de imagens engraçadas, cartões de felicitação ou ficheiros de áudio e vídeo. Os vírus informáticos também se propagam através de transferências na Internet. Eles podem estar ocultos em software pirateado ou noutros ficheiros ou programas que possa transferir.


Sintomas de um vírus informático

Para obter mais informações sobre os sintomas de um vírus informático, visite o
site Microsoft PC Security.


O que é um worm?

Um worm é um código informático que se propaga sem interação do utilizador. A maioria dos worms começa como um anexo de e-mail que infeta um computador ao ser aberto. O worm procura ficheiros no computador infetado, como livros de endereços ou páginas Web temporárias, que contenham endereços de e-mail. O worm utiliza os endereços para enviar mensagens de e-mail infetadas, e frequentemente imita (ou faz spoof) dos endereços "De" em mensagens de e-mail posteriores, de modo a que essas mensagens infetadas aparentem ser de alguém que conhece. Em seguida, os worms propagam-se automaticamente através de mensagens de e-mail, redes ou vulnerabilidade do sistema operativo, assumindo frequentemente o controlo desses sistemas antes que a causa seja conhecida. Os worms nem sempre são destrutivos nos computadores, mas geralmente conduzem a problemas de desempenho e estabilidade do computador e da rede.

O que é um Trojan?

Um Trojan é um programa de software malicioso que se esconde no interior de outros programas. Ele entra no computador oculto num programa legítimo, como uma proteção de ecrã. Em seguida, coloca código no sistema operativo que permite que um hacker aceda ao computador infetado. Geralmente, os Trojans não se propagam sozinhos. Eles são propagados por vírus, worms ou software transferido.

O que é spyware?

O spyware pode instalar-se no computador sem o seu conhecimento. Estes programas podem alterar a configuração do seu computador ou recolher dados publicitários e informações pessoais. O spyware pode monitorizar hábitos de pesquisa na Internet e redirecionar o browser para um site diferente daquele que pretende visitar.


O que é software de segurança não autorizado?

Um programa de software de segurança não autorizado tenta fazê-lo acreditar que o seu computador está infetado por um vírus e, geralmente, pede-lhe para transferir ou adquirir um produto de remoção de vírus. Os nomes destes produtos contêm frequentemente termos como Antivirus, Shield, Security, Protection ou Fixer. Isso faz com que pareçam legítimos. Estes programas são geralmente executados imediatamente após serem transferidos ou da próxima vez que o computador for iniciado. O software de segurança não autorizado pode impedir que sejam iniciadas aplicações, como o Internet Explorer. O software de segurança não autorizado também poderá apresentar ficheiros legítimos e importantes do Windows como infeções. As mensagens de erro ou de pop-up típicas poderão conter as seguintes expressões:
 
Aviso!
O seu computador está infetado!
Este computador está infetado por spyware e adware.

Nota Se receber uma mensagem numa caixa de diálogo de pop-up semelhante a este aviso, prima ALT + F4 no teclado para fechar a caixa de diálogo. Não clique em nenhum elemento no interior da caixa de diálogo. Se um aviso como este continuar a ser apresentado quando tenta fechar a caixa de diálogo, é um bom indicador de que a mensagem é maliciosa.
 
Tem a certeza de que pretende navegar para outra página?
O seu computador está infetado! Estes problemas causar a perda de dados e danificar ficheiros, precisando de ser resolvidos o mais rapidamente possível. Prima CANCELAR para o prevenir. Volte à Segurança do Sistema e proceda à transferência para manter a segurança do seu PC.
Prima OK para continuar ou Cancelar para permanecer na página atual.

Se visualizar este tipo de mensagem, não transfira ou adquira o software.


O que é software maligno?

Software maligno é um termo utilizado para software malicioso concebido para danificar ou aplicar ações indesejadas num sistema informático. Exemplos de software maligno incluem os seguintes:
  • Vírus
  • Worms
  • Trojans
  • Spyware
  • Software de segurança não autorizado

Como remover software maligno, como vírus, spyware ou software de segurança não autorizado

Remover um vírus informático ou spyware pode ser difícil sem a ajuda de ferramentas de remoção de software malicioso. Alguns vírus informáticos e outro software indesejado reinstalam-se automaticamente após serem detetados e removidos. Felizmente, através da atualização do computador e da utilização de ferramentas de remoção de software malicioso, pode ajudar a remover permanentemente software indesejado.


Para obter mais informações sobre como remover um vírus informático e spyware, consulte o artigo seguinte na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
2671662 - Recursos e orientação da Microsoft para a remoção de software maligno e vírus
Nota Se não conseguir aceder à Internet no seu computador, utilize outro computador para o ajudar a seguir os passos na secção "Como repor as definições de proxy do Internet Explorer" no computador que poderá estar infetado.


Para remover um vírus informático e outro software malicioso, siga estes passos pela ordem apresentada.

Instalar as atualizações mais recentes do Microsoft Update

Nota Um vírus informático poderá impedi-lo de aceder ao site do Microsoft Update para instalar as atualizações mais recentes. Recomendamos que configure o serviço de Atualizações Automáticas para que este seja executado automaticamente, de modo a que o computador não fique sem atualizações importantes. Para obter mais informações, consulte o artigo seguinte na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
 
 
Utilize o Analista de Segurança Microsoft gratuito

A Microsoft disponibiliza uma ferramenta online gratuita que analisa e ajuda a remover ameaças potenciais do seu computador. Para efetuar a análise, visite o site do Analista de Segurança Microsoft.


Utilizar a Ferramenta de Remoção de Software Malicioso do Windows

Para obter mais informações sobre a Ferramenta de Remoção de Software Malicioso do Windows, consulte o artigo seguinte na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
890830 - Remover software maligno prevalecente com a Ferramenta de Remoção de Software Malicioso do Windows

Remover manualmente o software de segurança não autorizado

Se o software de segurança não autorizado não puder ser detectado ou removido utilizando o Microsoft Safety Scanner ou a Ferramenta de Remoção de Software Malicioso do Windows, tente os passos seguintes:
 

Se suspeitar que o seu computador se encontra infetado por software de segurança não autorizado que não foi detetado pelas soluções de segurança da Microsoft, pode submeter amostras utilizando o formulário de submissão do Centro Microsoft de Proteção Contra Software Maligno.


Para obter mais informações sobre software de segurança não autorizado, visite o site Tome cuidado com alertas de vírus falsos.

Instalar e executar o Microsoft Security Essentials ou o Windows Defender
 
Como proteger o seu computador contra software maligno



Existem ações que pode tomar para ajudar a proteger o seu computador contra software maligno.


Ativar a firewall
 

Mantenha o computador atualizado

Para obter mais informações sobre como configurar as Atualizações Automáticas no Windows, consulte o artigo seguinte na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
306525 - Como configurar e utilizar as Atualizações Automáticas no Windows

Instalar o Microsoft Security Essentials e mantê-lo atualizado

Para obter mais informações sobre como instalar e utilizar o Microsoft Security Essentials, aceda ao site do Microsoft Security Essentials.



Não se deixe enganar transferindo software maligno

Aqui pode encontrar algumas sugestões que podem ajudá-lo a proteger-se contra a transferência de software indesejado:
  • Transfira apenas software de sites em que confia. Se não tiver a certeza se deve confiar num programa que pretende transferir, introduza o nome do programa no seu motor de busca favorito para ver se alguém já comunicou a existência de spyware nele.
  • Leia todos os avisos de segurança, contratos de licença e declarações de privacidade associadas com qualquer software que transferir.
  • Nunca clique em "Aceito" ou "OK" para fechar uma janela que suspeite conter spyware. Em vez disso, clique no "x" vermelho no canto da janela ou prima Alt + F4 no teclado para fechar a janela.
  • Tome cuidado com programas "gratuitos" de partilha de ficheiros de música e filmes e certifique-se de que conhece todo o software englobado nesses programas.
  • Utilize uma conta de utilizador padrão em vez de uma conta de administrador. Para obter mais informações, aceda ao siote Porquê utilizar uma conta padrão em vez de uma conta de administrador.
Para obter mais informações sobre como proteger um computador contra vírus, aceda ao site Como reforçar a sua defesa contra software maligno e proteger o seu PC.


Como repor as definições do proxy do Internet Explorer

O software malicioso poderá alterar as definições do proxy do Internet Explorer, impedindo-o de aceder ao Windows Update ou aos sites de Segurança Microsoft.

Para que alteremos automaticamente as definições do proxy do Internet Explorer, clique no botão ou na ligação Fix it. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e siga os passos indicados no Assistente de correção: 

Notas
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
  • Se não estiver a utilizar o computador que tem o problema, guarde a solução de Correção fácil numa pen USB ou num CD e, em seguida, execute-a no computador que tem o problema.

Para alterar as definições do proxy do Internet Explorer pessoalmente, siga estes passos:
 
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
  2. Na caixa Executar, copie e cole o seguinte:
    reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f
  3. Clique em OK.
  4. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
  5. Na caixa Executar, copie e cole o seguinte:
    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyServer /f
  6. Clique em OK.
Para obter mais informações sobre como repor as definições do proxy do Internet Explorer, consulte o artigo seguinte na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
 
2289942 - Como repor as definições do proxy do Internet Explorer

Como obter suporte sobre vírus informáticos e relacionado com segurança


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