Como resolver problemas relacionados com erros do Windows Installer

Aplica-se a: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Sintomas


Ao instalar, desinstalar ou atualizar um programa num computador baseado no Windows, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:
Mensagem de erro 1
Não foi possível aceder ao serviço Windows Installer.
Mensagem de erro 2
Não foi possível iniciar o serviço Windows Installer.
Mensagem de erro 3
Não foi possível iniciar o serviço Windows Installer no computador local. Erro 5: O acesso é negado.

Resolução


Para resolver este problema automaticamente, execute a resolução de problemas "Corrigir problemas relacionados com programas que não podem ser instalados ou desinstalados" para reparar problemas que bloqueiam a instalação ou remoção de programas devido a chaves do registo danificadas.
Importante Para efetuar vários dos métodos e passos descritos neste artigo, tem de ter sessão iniciada no computador como administrador.
Para determinar se está a utilizar uma conta com direitos de administrador
Depois de ter verificado que tem sessão iniciada no computador como administrador, pode começar a resolver os problemas do Windows Installer.

Mais Informações


Para obter informações gerais sobre como instalar ou desinstalar um programa, consulte os seguintes tópicos: