Para onde enviamos

Importante: A Microsoft Store apenas envia encomendas para determinados países/regiões.

Selecione o seu país/região na lista.

A Microsoft Store dos Estados Unidos efetua envios apenas para os EUA e Porto Rico. Para as vendas efetuadas noutros países ou regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.

É necessário um endereço completo para fins de entrega. É possível indicar números de caminhos rurais, mas poderá resultar em tempos de entrega mais longos. Não efetuamos envios para caixas de correio pessoais ou para territórios dos EUA, exceto Porto Rico.

Não recomendamos o envio para uma caixa postal, no entanto, se a sua única opção for uma caixa postal, efetuamos entregas em caixas postais nas seguintes condições: 

  • As linhas de Endereço 1 ou Endereço 2 devem conter uma das seguintes variações: CP n.º, CAIXA POSTAL n.º , APARTADO POSTAL n.º ou CAIXA n.º, em que o n.º é o número de caixa postal.

  • As letras do endereço podem ser maiúsculas ou minúsculas.

  • Os carateres de separação seguintes são utilizados entre as letras: . , ; : # < > ou um espaço.

Não efetuamos entregas nas seguintes caixas postais:

  • Em Porto Rico.

  • A Xbox Design Lab só efetua envios através da FedEx e, como tal, não podem ser reencaminhados para entrega numa caixa postal.

Envio para endereços militares (APO/FPO)

  • A Microsoft Store Envio para Endereços Militares (APO/FPO) em produtos elegíveis. As datas de entrega estimadas não podem ser fornecidas para a entrega em endereços APO/FPO.

  • Os clientes receberão um número de controlo no seu e-mail de confirmação de remessa para monitorizarem quando a Microsoft Store entrega a encomenda à rede de expedição Militar. A monitorização na rede de expedição Militar e posteriormente para os endereços APO/FPO não se encontra disponível.

  • Alguns produtos poderão estar excluídos do envio para endereços APO/FPO, devido a restrições de tamanho, peso ou material.

Seguimento, horários e custos de envio

Contas pessoais da Microsoft

A Microsoft Store vai cobrar o seu método de pagamento selecionado quando o item for enviado. Se encomendar mais do que um item, iremos emitir uma autorização para o seu método de pagamento no valor do montante total na altura da sua encomenda ou pouco depois e, em seguida, iremos cobrar-lhe cada item quando for entregue. Isto pode resultar em mais do que um cobro de itens numa só encomenda. O total dos cobros irá somar o valor final da encomenda geral.

Se quiser seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de envio.

Método de envio

Custo

Entrega nos EUA

Entrega em Porto Rico

Expedido

Grátis

2-3 dias úteis

2-3 dias úteis

Expresso

16.99$

1-2 dias úteis

1-2 dias úteis

Disponível em produtos elegíveis. Não está disponível com produtos do Xbox Design Lab nem quaisquer produtos personalizáveis. Não está disponível para alguns códigos postais do Alasca.

Os nossos dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, das 8:00 às 17:00, exceto feriados. Se efetuar uma encomenda num fim de semana ou feriado, ou depois das 12:00 Hora do Pacífico, a encomenda será processada no dia útil seguinte.

Os períodos de entrega da Microsoft Store podem sofrer atrasos perto dos feriados ou devido a circunstâncias que não podemos controlar.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Poderão aplicar-se outras condições de envio para determinados produtos consoante a sua localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store dos Estados Unidos estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

Envio Terrestre

Como parte do nosso compromisso contínuo para reduzir o nosso impacto ambiental, a Microsoft Store está a oferecer aos nossos clientes envio terrestre em encomendas elegíveis enviadas nos estados contíguos dos EUA, que é o nosso método de envio que resulta em menos emissões de carbono. O transporte aéreo de carga padrão pode emitir mais carbono para a atmosfera do que o envio de encomendas por via terrestre (com base no cálculo das emissões de carbono do envio de encomendas por via terrestre, em comparação com o envio de encomendas por via aérea padrão, desde o centro de distribuição até à localização dos clientes nos estados contíguos dos EUA, de acordo com o estudo da Microsoft, com base no Global Logistics Emissions Council Framework, que a Microsoft adotou em janeiro de 2020).

Método de envio

Custo

Entrega nos EUA

Envio terrestre

Disponível

3 a 7 dias úteis

Notas: 

  • O envio terrestre não está disponível para entrega em endereços Militares (APO/FPO), Porto Rico, Alasca e Havai.

  • Não está disponível com produtos Xbox Design Lab.

  • Poderão aplicar-se outras condições de envio para determinados produtos consoante a sua localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store dos Estados Unidos estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

  • Os clientes não poderão mudar para outros métodos de envio (Rápido ou Expresso) após ter sido efetuada uma encomenda.

Serviços de subscrição My Choice da UPS, Gestor de Entregas da FedEx e Entrega Informada da USPS

Além das opções de envio padrão gratuito e de envio seleto, expedito e expresso da Microsoft Store, pode personalizar e alterar as suas opções de envio diretamente na UPS, FedEx ou USPS através dos seus serviços de subscrição.

Os serviços de subscrição incluem estes benefícios:

  • Recolha a encomenda num dos locais de levantamento ou altere o endereço de entrega.

  • Agende uma data de entrega e obtenha uma previsão do período de entrega.

  • Obtenha alertas de entrega e uma vista das próximas entregas.

Como utilizar os serviços de subscrição de UPS, FedEx ou USPS

Quando o seu pacote for enviado, receberá um e-mail de confirmação de envio da Microsoft com a operadora atribuída (UPS, FedEx ou USPS) e o número de controlo. Aceda ao site dessa operadora e inscreva-se para criar uma nova conta ou iniciar sessão com uma conta existente. As opções personalizadas de entrega e levantamento são feitas diretamente com a UPS, FedEx ou USPS e estão sujeitas aos termos e condições da transportadora aplicável.

Nota: As opções de envio My Choice da UPS, Gestor de Entregas da FedEx e Entrega Informada da USPS são disponibilizados diretamente pela UPS, FedEx e USPS respectivamente e não são geridas pela Microsoft Store. Contacte diretamente a UPS, FedEx, ou USPS para esclarecer qualquer dúvida ou obter mais informações.

A Microsoft Store dos Estados Unidos efetua envios apenas para os EUA e Porto Rico. Para as vendas efetuadas noutros países ou regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.

É necessário um endereço completo para fins de entrega. É possível indicar números de caminhos rurais, mas poderá resultar em tempos de entrega mais longos. Não efetuamos envios para caixas de correio pessoais, endereços de bases militares fora dos EUA, ou para territórios dos EUA, exceto Porto Rico.

Não recomendamos o envio para uma caixa postal, no entanto, se a sua única opção for uma caixa postal, efetuamos entregas em caixas postais nas seguintes condições: 

  • As linhas de Endereço 1 ou Endereço 2 devem conter uma das seguintes variações: CP n.º, CAIXA POSTAL n.º , APARTADO POSTAL n.º ou CAIXA n.º, em que o n.º é o número de caixa postal.

  • As letras do endereço podem ser maiúsculas ou minúsculas.

  • Os carateres de separação seguintes são utilizados entre as letras: . , ; : # < > ou um espaço.

Não efetuamos entregas nas seguintes caixas postais:

  • Em Porto Rico.

  • A Xbox Design Lab só efetua envios através da FedEx e, como tal, não podem ser reencaminhados para entrega numa caixa postal.

Seguimento, horários e custos de envio

Se quiser seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de envio.

Método de envio

Custo

Entrega nos EUA

Entrega em Porto Rico

Expedido

Grátis

2-3 dias úteis

2-3 dias úteis

Expresso

16.99$

1-2 dias úteis

1-2 dias úteis

Disponível em produtos elegíveis. Não está disponível com produtos do Xbox Design Lab nem quaisquer produtos personalizáveis. Não está disponível para alguns códigos postais do Alasca.

Os nossos dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, das 8:00 às 17:00, exceto feriados. Se efetuar uma encomenda num fim de semana ou feriado, ou depois das 12:00 Hora do Pacífico, a encomenda será processada no dia útil seguinte.

Os períodos de entrega da Microsoft Store podem sofrer atrasos perto dos feriados ou devido a circunstâncias que não podemos controlar.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Poderão aplicar-se outras condições de envio para determinados produtos consoante a sua localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store dos Estados Unidos estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

Serviços de subscrição My Choice da UPS, Gestor de Entregas da FedEx e Entrega Informada da USPS

Além das opções de envio padrão gratuito e de envio seleto, expedito e expresso da Microsoft Store, pode personalizar e alterar as suas opções de envio diretamente na UPS, FedEx ou USPS através dos seus serviços de subscrição.

Os serviços de subscrição incluem estes benefícios:

  • Recolha a encomenda num dos locais de levantamento ou altere o endereço de entrega.

  • Agende uma data de entrega e obtenha uma previsão do período de entrega.

  • Obtenha alertas de entrega e uma vista das próximas entregas.

Como utilizar os serviços de subscrição de UPS, FedEx ou USPS

Quando o seu pacote for enviado, receberá um e-mail de confirmação de envio da Microsoft com a operadora atribuída (UPS, FedEx ou USPS) e o número de controlo. Aceda ao site dessa operadora e inscreva-se para criar uma nova conta ou iniciar sessão com uma conta existente. As opções personalizadas de entrega e levantamento são feitas diretamente com a UPS, FedEx ou USPS e estão sujeitas aos termos e condições da transportadora aplicável.

Nota: As opções de envio My Choice da UPS, Gestor de Entregas da FedEx e Entrega Informada da USPS são disponibilizados diretamente pela UPS, FedEx e USPS respectivamente e não são geridas pela Microsoft Store. Contacte diretamente a UPS, FedEx, ou USPS para esclarecer qualquer dúvida ou obter mais informações.

Todas as encomendas da Microsoft Store Austrália são enviadas através da nossa transportadora preferida e estão sujeitas aos seus termos e condições. A entrega é GRATUITA com um período estimado de entrega de 1-5 dias úteis. No entanto, pode demorar até 6 dias para áreas afastadas. Estes intervalos de tempo são estimativas e podem variar consoante o endereço de entrega e a disponibilidade dos recursos de entrega*.

Onde enviamos

A Microsoft Store Austrália apenas envia para endereços que ficam na Austrália. Para realizar compras noutros países/regiões, aceda à Microsoft Store internacional correspondente.

Atualmente não estamos a enviar para a Ilha Norfolk, a Ilha Christmas nem as Ilhas Cocos (Keeling). Para vendas de software nestes territórios, aceda ao site da Microsoft Store apropriado.

A nossa transportadora preferida precisa de um endereço completo para fins de entrega. Certifique-se de que o endereço de entrega correto foi introduzido, porque não é possível alterá-lo depois de efetuar as encomendas.

Não enviamos para cacifos de encomendas ou endereços marcados como PO/PO Box/GPO Box/RMD (envio postal à beira da estrada)/RSD (entrega à beira da estrada).

Seguimento, horários e custos de entrega

Se quiser seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode fazeralterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de entrega.

Região

Tempo de entrega estimado (entrega padrão) - Dias Úteis

Sydney, Brisbane, Melbourne, Costa Dourada, Perth, Canberra, Darwin

1 - 3 dias úteis

Sul da Austrália, Victoria, Queensland, NSW regional, Cairns

2 - 5 dias úteis

Tasmânia, Oeste Regional da Austrália (interior)

2 - 4 dias úteis

Território do Norte, Austrália Exterior e Noroeste

2 - 6 dias úteis

*O período de entrega estimado baseia-se em encomendas feitas antes das 10:00 hora de Sydney. Após as 10:00 horário de Sydney, adicione um dia útil.

Os nossos dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados. As encomendas feitas antes das 10:00 (horário de Austrália Oriental) de segunda a sexta-feira geralmente são enviadas no mesmo dia. As encomendas feitas depois de 10AM (horário de Austrália Oriental) irão ser enviadas geralmente no seguinte dia útil. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou na sexta-feira depois das 10:00 (horário da Austrália Oriental) serão processadas no seguinte dia útil.

Os períodos de entrega da Microsoft Store podem sofrer atrasos perto dos feriados ou devido a circunstâncias que não podemos controlar.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Poderão aplicar-se outras condições de envio para determinados produtos consoante a sua localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Austrália estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

Serviço de Entrega a Pedido da DHL Express

Além da entrega expressa gratuita da Microsoft Store, também pode personalizar as suas opções de entrega diretamente com a DHL através do Serviço de Entrega a Pedido da DHL. Alguns destes serviços poderão incluir uma taxa. Para obter mais informações, visite a DHL.com.

O serviço inclui estas opções:

  • Levante o pacote num local parceiro de levantamento da DHL Express.

  • Agende uma data e hora de entrega que se adaptem melhor ao seu caso.

  • Obtenha alertas de entrega e uma vista das próximas entregas.

Como utilizar

  • Se foi fornecido um número de telemóvel ou endereço de e-mail válido para nós durante a compra, a DHL Express irá contatá-lo através de SMS ou e-mail para oferecer as opções de Entrega a Pedido.

  • Ser-lhe-á fornecida uma ligação às diferentes ofertas de serviços nas comunicações através de SMS ou e-mail.

  • Escolha a opção que se adequa melhor e a DHL Express irá atualizar o progresso da entrega e do envio diretamente com você.

Notas: 

  • As opções de envio do serviço de Envios a Pedido da DHL são oferecidas diretamente pela DHL e não são geridas pela Microsoft Store. Contacte diretamente a DHL para esclarecer qualquer dúvida ou obter mais informações. Estes serviços podem não estar disponíveis em todas as áreas e estão sujeitos aos termos e condições da DHL.

Onde enviamos

  • Neste momento, a Microsoft Store só consegue enviar para determinados destinos na Europa. Aceda a uma das nossas Microsoft Stores internacionais se quiser que a entrega seja efetuada a outro país ou região.

  • Não é possível efetuar entregas a caixas de correio nem a algumas áreas da Europa.

  • As empresas de envio precisam de uma morada física para procederem à entrega.

Seguimento, horários e custos

Se pretender monitorizar a sua encomenda, consulte Siga uma encomenda na Microsoft Store. Também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft. Estes dados incluem o endereço de envio.

MÉTODO DE ENVIO:

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

Entrega

Envio padrão

UPS

Grátis

De 2 a 4 dias úteis

Envio expresso

UPS

13,00€

De 1 a 2 dias úteis

Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados. Determinados produtos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio consoante a sua localização. Todos os envios da Microsoft Store dos Estados Unidos estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

As entregas da Microsoft Store podem demorar mais tempo durante os feriados ou por motivos de força maior.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Determinados produtos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio consoante a sua localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Áustria estão sujeitos aos termos e condições gerais das nossas transportadoras.

Serviço para subscritores do serviço My Choice da UPS

Além das opções de envio padrão gratuito e expresso da Microsoft Store, pode escolher opções de envio especiais como parte da subscrição ao serviço My Choice da UPS.

A subscrição oferece benefícios:

  • Recolha a sua encomenda numa das instalações da UPS ou altere o endereço de envio.

  • Agende uma data de entrega e obtenha uma previsão do período de entrega.

  • Receba notificações de entrega e uma descrição geral dos próximos envios.

Utilizar

  1. Em UPS.com, selecione Serviços > Seguimento > UPS My Choice.

  2. Selecione Inscrever-se e crie uma nova conta, ou inicie sessão com uma conta existente.

Disponibilidade

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Polónia, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido.

Nota: As opções de envio do serviço My Choice da UPS são oferecidas diretamente pela UPS e não são geridas pela Microsoft Store. Para obter mais informações, contacte diretamente a UPS.

Destinos de envio

  • Atualmente, a Microsoft Store só pode enviar encomendas para determinadas áreas da Europa. Para efetuar uma compra desde outra área, aceda a uma das Microsoft Store internacionais.

  • Não é possível enviar encomendas para caixas postais nem para determinados territórios europeus.

  • As transportadoras precisam de uma morada física para procederem à entrega.

Seguimento, horários e custos de entrega

Se quiser seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de entrega.

MODO DE ENVIO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

TEMPO DE ENTREGA

Correio padrão

UPS

Grátis

De 2 a 3 dias úteis

Envio com prioridade

UPS

13,00€

De 1 a 2 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados públicos ou depois das 9:30 hora local serão processadas no dia útil seguinte.

O tempo de entrega da Microsoft Store pode ser prolongado devido a feriados públicos ou a circunstâncias que ultrapassem o nosso controlo.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Podem aplicar-se outras condições de envio para alguns produtos consoante a localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Bélgica estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

Serviço de subscrição My Choice da UPS

Além das opções de envio de padrão gratuito e de envio expresso da Microsoft Store, pode personalizar e alterar as suas opções de envio diretamente na UPS através do serviço de subscrição My Choice da UPS.

A subscrição inclui:

  • Recupere o seu pacote numa das instalações da UPS ou altere o endereço de entrega.

  • Planejar uma data de entrega e obter um horário de entrega aproximado.

  • Obtenha alertas de entrega e uma descrição geral das próximas entregas.

Como utilizar

  1. Visite UPS.com e aceda aos Serviços de Seguimento doMy Choice da UPS.

  2. Selecione Registar-se e crie uma conta ou inicie sessão com uma conta existente.

Disponibilidade geográfica

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Polónia, Espanha, Suécia, Suíça e o Reino Unido

Nota: As opções de envio do serviço My Choice da UPS são fornecidas diretamente pela UPS e não dependem da Microsoft Store. Contacte diretamente a UPS para esclarecer qualquer dúvida ou solicitar mais informações.

  • A Microsoft Store do Canadá apenas envia para endereços que ficam no Canadá. Para as vendas efetuadas noutros países, visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais.

  • É necessário um endereço completo. Os endereços rurais são permitidos, mas poderá demorar mais tempo a receber o pacote.

  • Não nos enviamos para caixas postais nem para endereços militares.

Seguimento, horários e custos de envio

A Microsoft Store vai cobrar o seu método de pagamento selecionado quando o item for enviado. Se encomendar mais do que um item, iremos emitir uma autorização para o seu método de pagamento no valor do montante total na altura da sua encomenda ou pouco depois e, em seguida, iremos cobrar-lhe cada item quando for entregue. Isto pode resultar em mais do que um cobro de itens numa só encomenda. O total dos cobros irá somar o valor final da encomenda geral.

Se quiser seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de envio.

Pode rever e alterar o seu envio antes de concluir a sua encomenda.

Método de envio

Custo

Hora estimada da entrega

Terreno

GRÁTIS

3-7 Dias Úteis

Expedido

9.99 CAD $

1-2 Dias Úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados. As encomendas feitas depois das 11:00, hora da Costa Leste, serão processadas no próximo dia útil. Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados. No referente ao dia de lançamento de pré-encomendas, os tempos efetivos de entrega podem variar consoante os diferentes códigos postais canadenses.

Os períodos de entrega da Microsoft Store podem sofrer atrasos perto dos feriados ou devido a circunstâncias que não podemos controlar.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Poderão aplicar-se outras condições de envio para determinados produtos consoante a sua localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store do Canadá estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

Os serviços de subscrição My Choice da UPS ou Gestor de Entregas da FedEx

Além das opções de envio de terrestre gratuito e de envio expedito da Microsoft Store, pode personalizar e alterar as suas opções de envio diretamente na UPS ou na FedEx através dos seus serviços de subscrição.

Os serviços de subscrição incluem estas vantagens

  • Recolha a encomenda num dos locais de levantamento ou altere o endereço de entrega.

    Agende uma data de entrega e obtenha uma previsão do período de entrega.

    Obtenha alertas de entrega e uma vista das próximas entregas.

Como utilizar os serviços de subscrição da UPS ou da FedEx

Quando o seu pacote for enviado, receberá um e-mail de confirmação de envio da Microsoft com a operadora atribuída (UPS ou FedEx) e o número de controlo. Aceda ao site dessa operadora e inscreva-se para criar uma nova conta ou iniciar sessão com uma conta existente. As opções personalizadas de entrega e levantamento são feitas diretamente com a UPS ou FedEx e estão sujeitas aos termos e condições da transportadora aplicável.

  • Visite UPS.com e aceda a Serviços > Seguimento > UPS My Choice, ou

  • Visite FedEx.com e selecione Registar-se Agora para aceder ao Gestor de Entregas FedEx

Notas: 

  • A Microsoft paga todos os custos de impostos/alfândegas em encomendas enviadas para o Canadá desde outros países/regiões.

  • As opções de envio do My Choice da UPS e o Gestor de Entregas da FedEx são disponibilizadas diretamente pela UPS e a FedEx respectivamente e não são geridas pela Microsoft Store. Contacte diretamente a UPS ou a FedEx para esclarecer qualquer dúvida ou obter mais informações.

Para onde enviamos:

  • De momento, a Microsoft Store efetua envios apenas em algumas partes da Europa. Para obter informações sobre as vendas efetuadas noutros países ou regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.

  • Não entregamos a caixas postais nem a determinadas regiões da Europa.

  • As transportadoras precisam de uma morada física para procederem à entrega.

  • A Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione o pacote para uma morada nova assim que foi enviado. Isto contribui para lutar contra a fraude online.

Seguimento, horários e preços dos envios

Para seguir o seu envio, consulte Seguir a sue encomenda a partir da Microsoft Store. Também pode alterar o nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também um endereço de entrega.

MODO DE TRANSPORTE

SERVIÇO DE ENTREGA

Custos

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

3 - 4 dias úteis

Prioridade

UPS

CZK 360

2 - 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou depois das 21:30 (hora local) serão processadas no dia útil seguinte.

A entrega da Microsoft Store podem sofrer atrasos perto dos feriados ou devido a circunstâncias que ultrapassem o nosso controlo.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Alguns produtos podem estar sujeitos a termos de entrega adicionais, consoante o local onde se encontre.

  • Todos os envios da Microsoft Store dos Estados Unidos estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

  • A Microsoft Store atualmente só efetua entregas em determinadas partes da Europa. Para as vendas efetuadas noutros países ou regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.

  • Não é possível enviar para caixas postais nem para determinadas áreas da Europa.

  • A transportadora precisa de um endereço físico para os bens serem entregues.

  • A Microsoft Store não permite que a transportadora reenvie um pacote para uma outra morada após o seu envio. Isto ajuda a impedir a fraude.

Seguimento de tempos, e custos de envio

Para seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também um endereço de envio.

MÉTODO DE TRÂNSITO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

Entrega

Predefinição

UPS

Grátis

dentro de 3-5 dias úteis

Prioridade

UPS

99,00 £

2-3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou depois das 9:30 (hora local) serão processadas no dia seguinte.

Os períodos de entrega da Microsoft Store podem sofrer atrasos perto dos feriados ou devido a circunstâncias que ultrapassem o nosso controlo.

Notas: 

  • O tempo de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Podem aplicar-se outras condições de envio para alguns produtos consoante a localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Dinamarca estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

Localizações de entrega

  • A Microsoft Store só efetua envios a alguns locais em Europa no momento. Para obter informações sobre como efetuar vendas noutros países ou regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.

  • Não enviamos a caixas postais nem a países europeus.

  • Os operadores precisam de um endereço de entrega físico.

  • A Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione um pacote para uma morada nova após o seu envio. Isto irá ajudar a combater a fraude online.

Seguimento, horários e custos de envio

Se pretender monitorizar a sua subscrição, consulte o artigo Seguimento da Subscrição na Microsoft Store. Também pode alterar o nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é só o seu endereço de entrega.

MÉTODO DE ENTREGA

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

Entrega

Padrão

UPS

Grátis

Dentro de 5-7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou depois das 21:30 (hora local) são processadas no dia útil seguinte.

A entrega da Microsoft Store podem sofrer atrasos durante os feriados ou devido a circunstâncias que não estão disponíveis para nós.

Notas: 

  • O tempo de entrega de produtos personalizados pode variar.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Consoante a sua localização, determinados produtos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio.

  • Todos os bens enviados através da Microsoft Store da Estónia estão sujeitos aos termos e condições das transportadoras.

Destinos de entrega:

  • A Microsoft Store atualmente só fornece a determinadas partes da Europa. Para obter mais informações sobre as vendas efetuadas noutros países e regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.

  • Não entregamos em caixas postais nem em determinadas regiões da Europa.

  • Os serviços de transporte precisam de uma morada física para procederem à entrega.

  • A Microsoft Store não permite que o serviço de transporte redirecione o pacote para uma morada nova após o seu envio. Isto ajuda a impedir a fraude na Internet.

Seguimento, horários e custos de envio

Pode Seguir a sua subscrição na Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de entrega.

Entrega

SERVIÇO DE ENTREGA

Custos

Despachada dentro de

Padrão

UPS

Grátis

Dentro de 3 a 5 dias úteis

Prioridade de entrega

UPS

13,00€

Dentro de 2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. Aos fins de semana, em feriados públicos ou depois das 9:30 (hora local) serão processadas no dia útil seguinte.

Os períodos de entrega da Microsoft Store podem sofrer atrasos durante os feriados ou por circunstâncias que ultrapassem o nosso controlo.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Consoante a sua localização, determinados produtos podem estar sujeitos a alguns outros condições de envio.

  • Todas as entregas da Microsoft Store estão sujeitas aos termos e condições dos nossos serviços de vaivém.

Destinos de envio

  • Atualmente, a Microsoft Store só pode enviar encomendas para determinadas áreas da Europa. Para efetuar uma compra desde outra área, aceda a uma das Microsoft Store internacionais.

  • Não é possível enviar encomendas para caixas postais nem para determinados territórios europeus.

  • As transportadoras precisam de uma morada física para procederem à entrega.

Seguimento, horários e custos de entrega

Se quiser seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de entrega.

MODO DE ENVIO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

TEMPO DE ENTREGA

Correio padrão

UPS

Grátis

De 2 a 3 dias úteis

Envio expresso

UPS

13,00€

De 1 a 2 dias úteis

Envio gratuito em 2-3 dias: Disponível em produtos elegíveis. Não está disponível com produtos do Xbox Design Lab nem produtos personalizáveis.

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados públicos ou depois das 9:30 hora local serão processadas no dia útil seguinte.

O tempo de entrega da Microsoft Store pode ser prolongado devido a feriados públicos ou a circunstâncias que ultrapassem o nosso controlo.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Podem aplicar-se outras condições de envio para alguns produtos consoante a localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store da França estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

Serviço de subscrição My Choice da UPS

Além das opções de envio de padrão gratuito e de envio expresso da Microsoft Store, pode personalizar e alterar as suas opções de envio diretamente na UPS através do serviço de subscrição My Choice da UPS.

A subscrição inclui:

  • Recupere o seu pacote numa das instalações da UPS ou altere o endereço de entrega.

  • Planejar uma data de entrega e obter um horário de entrega aproximado.

  • Obtenha alertas de entrega e uma descrição geral das próximas entregas.

Como utilizar

  1. Visite UPS.com e aceda aos Serviços de Seguimento doMy Choice da UPS.

  2. Selecione Registar-se e crie uma conta ou inicie sessão com uma conta existente.

Disponibilidade geográfica

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Polónia, Espanha, Suécia, Suíça e o Reino Unido

Nota: As opções de envio do serviço My Choice da UPS são fornecidas diretamente pela UPS e não dependem da Microsoft Store. Contacte diretamente a UPS para esclarecer qualquer dúvida ou solicitar mais informações.

Onde enviamos

  • Neste momento, a Microsoft Store só consegue enviar para determinados destinos na Europa. Aceda a uma das nossas Microsoft Stores internacionais se quiser que a entrega seja efetuada a outro país ou região.

  • Não é possível efetuar entregas a caixas de correio nem a algumas áreas da Europa.

  • As empresas de envio precisam de uma morada física para procederem à entrega.

Seguimento, horários e custos

Se pretender monitorizar a sua encomenda, consulte Siga uma encomenda na Microsoft Store. Também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft. Estes dados incluem o endereço de envio.

MÉTODO DE ENVIO:

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

Entrega

Envio padrão

UPS

Grátis

dentro de 2 a 3 dias úteis

Envio expresso

UPS

13,00€

De 1 a 2 dias úteis

Envio padrão gratuito(2 a 3 dias): Disponível em produtos elegíveis. Não está disponível para produtos do Xbox Design Lab nem produtos personalizáveis.

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou depois das 9:30 (hora local) não serão processadas até ao dia útil seguinte.

As entregas da Microsoft Store podem demorar mais tempo durante os feriados ou por motivos de força maior.

Nota

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Determinados produtos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio consoante a sua localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Alemanha estão sujeitos aos termos e condições gerais das nossas transportadoras.

Serviço para subscritores do serviço My Choice da UPS

Além das opções de envio padrão gratuito e expresso da Microsoft Store, pode escolher opções de envio especiais como parte da subscrição ao serviço My Choice da UPS.

A subscrição oferece benefícios:

  • Recolha a sua encomenda numa das instalações da UPS ou altere o endereço de envio.

  • Agende uma data de entrega e obtenha uma previsão do período de entrega.

  • Receba notificações de entrega e uma descrição geral dos próximos envios.

Utilizar

  1. Em UPS.com, selecione Serviços > Seguimento > UPS My Choice.

  2. Selecione Registar-see crie uma nova conta, ou inicie sessão com uma conta existente.

Disponibilidade

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Polónia, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido.

Notas

  • As opções de envio do serviço My Choice da UPS são oferecidas diretamente pela UPS e não são geridas pela Microsoft Store. Para obter mais informações, contacte diretamente a UPS.

  • Atualmente, a Microsoft Store envia apenas produtos para determinadas partes da Europa.

  • Não efetuamos envios para caixas postais nem para determinados territórios europeus.

  • As empresas de transporte precisam de um endereço físico.

  • A Microsoft Store não permite que a empresa de envio modifique o endereço de um pacote para entrega a um novo endereço após do seu envio. Esta situação impede casos de fraude na Internet.

Seguimento, tempo de envio e custo

Se pretender seguir a sua encomenda, consulte Siga uma encomenda na Microsoft Store. Também pode alterar o nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de envio.

MÉTODO DE ENTREGA

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

dentro de 5-7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, mas os feriados públicos ficam excluídos. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou depois das 9:30 (hora local) serão processadas no dia útil seguinte.

O tempo de entrega através da Microsoft Store pode ser maior durante a época de férias ou devido a condições que não conseguimos controlar.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Poderão ser aplicados outros termos de entrega a produtos específicos, dependendo da sua localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Grécia estão sujeitos aos termos e condições das nossas empresas de envio.

Para onde enviamos:

  • De momento, a Microsoft Store efetua envios apenas para algumas partes da Europa. Para as vendas efetuadas noutros países ou regiões, visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais.

  • Não efetuamos envios para caixas postais nem para alguns territórios europeus.

  • As transportadoras precisam de uma morada física para procederem à entrega.

  • A Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione um pacote para uma morada nova após o seu envio. Isto ajuda a combater fraudes na Internet.

Seguimento, horários e custos de envio

Se quiser seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de envio.

MÉTODO DE ENVIO

CUSTO

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

GRÁTIS

3-4 dias úteis

Prioridade

13,00 €

2-3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou depois das 9:30 (hora local) serão processadas no dia útil seguinte.

Os períodos de entrega da Microsoft Store podem sofrer atrasos perto dos feriados ou devido a circunstâncias que não podemos controlar.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Poderão aplicar-se outras condições de envio para determinados produtos consoante a sua localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Irlanda estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

  • Neste momento, a Microsoft Store só consegue enviar para determinados locais na Europa. Para as vendas efetuadas noutros países ou regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.

  • Não entregamos a caixas postais nem a determinados territórios da Europa.

  • As transportadoras precisam de uma morada física para procederem à entrega.

Seguimento, tempo de envio e custo

Se quiser seguir a sua encomenda, consulte Comprovar o estado da sua encomenda na Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de envio.

MÉTODO DE ENVIO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

TEMPOS DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

3-4 dias úteis

Prioridade

UPS

13,00

2-3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou depois das 9:30 hora local serão processadas no dia útil seguinte.

Os períodos de entrega da Microsoft Store podem sofrer atrasos durante os feriados ou devido a circunstâncias que ultrapassem o nosso controlo.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Podem aplicar-se outras condições de envio para alguns produtos consoante a localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Austrália estão sujeitos às condições das nossas transportadoras.

Serviço de Subscrição My Choice da UPS

Além das opções de envio padrão e de envio expresso da Microsoft Store, pode personalizar e alterar as suas opções de envio diretamente com a UPS através do Serviço de Subscrição My Choice da UPS.

A sua subscrição do inclui estas vantagens:

  • Possibilidade de recolher a sua encomenda numa das instalações da UPS ou alterar o endereço de entrega.

  • Possibilidade de agendar uma data de entrega e obter uma previsão da hora de entrega.

  • Possibilidade de obter alertas de entrega e uma vista das próximas entregas.

Utilizar

  1. Visite UPS.com e aceda a Serviços > Busca > UPS My Choice.

  2. Selecione Registar-se e crie uma nova conta, ou inicie sessão com uma conta existente.

Onde está disponível

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, Espanha, Suécia e Suíça.

Nota: As opções de envio do serviço My Choice da UPS são oferecidas diretamente pela UPS e não são geridas pela Microsoft Store. Contacte diretamente a UPS para esclarecer qualquer dúvida ou obter mais informações.

Acerca do destino de entrega

A Microsoft Store no Japão apenas fornecerá produtos no Japão. Não é possível efetuar entregas a apartados ou a áreas de entrega restritas. Pode consultar a Microsoft Store noutros países desde esta página.

Alterar o seguimento do envio e os nomes e endereços registados

Na Microsoft Store no Japão, a entrega nacional é gratuita. Para verificar o estado de entrega de um produto que pediu, consulte Seguir encomendas na página Microsoft Store. Para obter informações sobre como alterar o seu nome e endereço da sua conta Microsoft, consulte o artigo Como alterar o seu nome e endereço. (Não é possível alterar o endereço do destinatário depois de a encomenda ter sido efetuada.)

Data de entrega

O tempo da sua encomenda e o número de dias de entrega necessários para a região são os seguintes:

Região

Região A

Região B

Região C

Município

Prefeitura de Akita

Prefeitura de Iwate

Prefeitura de Miyagi

Prefeitura de Fukushima

Prefeitura de Yamagata

Prefeitura de Niigata

Prefeitura de Nagano

Prefeitura de Toyama

Prefeitura de Fukui

Prefeitura de Ishikawa

Prefeitura de Tochigi

Prefeitura de Ibaraki

Prefeitura de Gunma

Prefeitura de Saitama

Prefeitura de Chiba

Prefeitura de Kanagawa

Tóquio

Prefeitura de Yamanashi

Prefeitura de Aichi

Prefeitura de Shizuoka

Prefeitura de Mie

Prefeitura de Gifu

Prefeitura de Shiga

Quioto

Prefeitura de Nara

Osaka

Prefeitura de Hyogo

Prefeitura de Wakayama

Hokkaido

Prefeitura de Aomori

Prefeitura de Tokushima

Prefeitura de Ehime

Prefeitura de Kagawa

Prefeitura de Kochi

Prefeitura de Tottori

Prefeitura de Hiroshima

Prefeitura de Shimane

Prefeitura de Yamaguchi

Prefeitura de Okayama

Prefeitura de Fukuoka

Prefeitura de Oita

Prefeitura de Saga

Prefeitura de Kagoshima

Prefeitura de Nagasaki

Prefeitura de Miyazaki

Prefeitura de Kumamoto

Prefeitura de Okinawa

Data e hora de recebimento da sua encomenda

Agenda de entrega

De segunda a sexta-feira

00:00 – 11:59

1 dia

2 dias

3 dias ou mais

De segunda a sexta-feira

12:00 – 23:59

2 dias

3 dias ou mais

4 dias ou mais

Notas: 

  • A Empresa não será responsável por quaisquer atrasos na entrega por qualquer motivo, incluindo causas como engarrafamentos causados por desastres naturais ou acidentes, condições meteorológicas extremas, deficiências nos endereços ou ausências.

  • A entrega para Hokkaido e ilhas varia dependendo da região.

  • O número de dias preciso para a entrega em feriados públicos e feriados é diferente do número de dias que aparece acima.

  • Se encomendar em fins de semana e feriados, o seu item será enviado no dia útil seguinte.

  • Devido ao processo de pagamento, poderá demorar algum tempo a enviar o produto. Obrigado pela sua compreensão.

Enviamos para as seguintes regiões:

  • De momento, a Microsoft Store efetua envios apenas em algumas regiões da Europa. Para obter informações sobre as vendas efetuadas noutros países ou regiões, visite uma das nossas lojas da Microsoft Store.

  • Não nos enviamos para caixas postais nem para certas regiões da Europa.

  • As transportadoras precisam de um endereço físico para efetuarem entregas.

  • A Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione o envio para uma morada nova após o seu envio. Isto ajuda a combater fraudes na Internet.

Seguimento, horário e custos de envio

Se pretender monitorizar a sua encomenda, consulte Siga uma encomenda na Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENTREGA

SERVIÇO DE ENTREGA

Custos

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

dentro de 5-7 dias úteis

Durante os dias úteis de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas aos fins de semana ou depois das 21:30 (hora local) serão processadas no dia útil seguinte.

O envio à Microsoft Store pode sofrer atrasos durante os feriados ou devido a circunstâncias que ultrapassem o nosso controlo.

Notas: 

  • Os produtos personalizados poderão ter vários tempos de entrega.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Dependendo da sua localização, poderão ser aplicados outros termos de entrega a produtos específicos.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Letónia estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

Onde apresentamos:

  • Atualmente, a Microsoft Store só envia para algumas partes da Europa. Para as vendas efetuadas noutros países ou regiões, consulte uma das Microsoft Stores internacionais.

  • Não entregamos a contas nem a algumas áreas da Europa.

  • Para poderem efetuar entregas, as transportadoras precisam de um endereço físico.

  • Quando um pacote é enviado, a Microsoft Store não permite que a transportadora o redirecione para um endereço novo. Isto ajuda a combater fraudes na Internet.

Seguimento, tempo e custo de envio

Para seguir a sua encomenda, consulte . Seguir encomendas da Microsoft Store. Também pode alterar o nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também um endereço de entrega.

MODO DE ENTREGA

SERVIÇO DE ENTREGA

Preço

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

dentro de 5-7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou depois das 9:30 (hora local) serão processadas no dia útil seguinte.

Durante os feriados ou circunstâncias inesperadas, os tempos de entrega poderão ser mais longos na Microsoft Store.

Notas: 

  • O tempo de entrega de produtos personalizados pode variar.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Consoante a sua localização, determinados produtos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Lituânia estão sujeitos aos termos e condições das Nossas Transportadoras.

  • Atualmente, a Microsoft Store só envia para algumas partes da Europa. Aceda a uma das nossas Microsoft Stores internacionais se quiser que a entrega seja efetuada a outro país ou região.

  • Não efetuamos entregas a caixas postais nem a algumas áreas da Europa.

  • As empresas de envio precisam de uma morada física para procederem à entrega.

  • A Microsoft Store não permite que a transportadora envie um pacote para uma morada nova se o pacto já foi enviado. Isto contribui para lutar contra a fraude na Internet.

Seguimento, horários e custos

Se pretender monitorizar a sua encomenda, consulte Siga uma encomenda na Microsoft Store. Também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft. Estes dados incluem o endereço de envio.

MÉTODO DE ENVIO:

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

Entrega

Envio padrão

UPS

Grátis

De 2 a 3 dias úteis

Envio expresso

UPS

13,00€

De 1 a 2 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados públicos ou depois das 9:30 (hora local) serão processadas no dia útil seguinte.

As entregas da Microsoft Store podem demorar mais tempo durante os feriados ou por motivos de força maior.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Determinados produtos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio consoante a sua localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store do Luxemburgo estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

  • De momento, a Microsoft Store só pode efetuar envios para algumas localizações europeias. Para a venda noutros países ou regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.

  • Não efetuamos envios para caixas postais nem para certas áreas da Europa.

  • As transportadoras precisam de uma morada física para procederem à entrega.

Seguimento do envio, tempos de envio e custos

Para seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda na Microsoft Store. Também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft. Este é também o seu endereço de entrega.

MÉTODO DE ENVIO:

SERVIÇO DE ENVIO

Custo

Entrega

Padrão

UPS

Grátis

2-3 dias úteis

Prioridade

UPS

13,00€

1-2 dias úteis

Envio padrão gratuito em 2-3 dias: Disponível em produtos elegíveis. Não está disponível para produtos do Xbox Design Lab nem produtos personalizáveis.

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados públicos ou depois das 9:30 hora local serão processadas no dia útil seguinte.

Os períodos de entrega da Microsoft Store podem sofrer atrasos perto das férias ou devido a circunstâncias que ultrapassem o nosso controlo.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Podem aplicar-se outras condições de envio para alguns produtos consoante a sua localização.

  • Todas as entregas da Microsoft Store dos Países Baixos estão sujeitas aos termos e condições das nossas empresas de transporte.

Serviço de Subscrição My Choice da UPS

Além das opções de envio de padrão gratuito e de envio expresso da Microsoft Store, pode personalizar e alterar diretamente as suas opções de envio com a UPS através do serviço de subscrição My Choice da UPS.

A subscrição oferece as seguintes vantagens:

  • Selecionar a encomenda numa das instalações da UPS ou alterar o endereço de entrega.

  • Agendar uma data de entrega e obter uma previsão do período de entrega.

  • Descarregar alertas de entrega e uma vista das próximas entregas.

Aplicação

  1. Visite UPS.com e aceda a Serviços > Seguimentos > UPS My Choice.

  2. Selecione Registar-se e crie uma nova conta ou inicie sessão com uma conta existente.

Que tipo de informações são disponibilizadas?

Áustria, Bélgica, Dinamarca, Alemanha, França, Itália, Países Baixos, Polónia, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido.

Nota: As opções de envio do serviço My Choice da UPS são oferecidas diretamente pela UPS e não são geridas pela Microsoft Store. Para obter mais informações, contacte diretamente a UPS.

Todas as encomendas da Microsoft Store Nova Zelândia são enviadas através da nossa transportadora preferida e estão sujeitas aos seus termos e condições. A entrega é GRATUITA com uma entrega prevista dentro de 7 dias úteis. Este tempo de entrega é uma estimativa e pode variar consoante o endereço de entrega e a disponibilidade dos recursos de entrega*.

Onde enviamos

  • A Microsoft Store da Nova Zelândia só efetua entregas em endereços de Nova Zelândia. Para realizar compras noutros países/regiões, aceda à Microsoft Store Internacional correspondente.

  • A nossa transportadora preferida precisa de um endereço completo para fins de entrega. Certifique-se de que o endereço de entrega correto foi introduzido, porque não é possível alterá-lo depois de efetuar as encomendas.

  • Não enviamos para cacifos de encomendas ou endereços marcados como PO/PO Box/GPO Box/RMD (envio postal à beira da estrada)/RSD (entrega à beira da estrada).

  • Podem aplicar-se outras condições de envio para alguns produtos consoante a localização.

  • Para combater a fraude, a Microsoft Store não permite que uma transportadora redirecione um pacote para um novo endereço depois do seu envio.

Seguimento, horários e custos de envio

Se quiser seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de envio.

Região

Tempo de entrega estimado (entrega padrão) - Dias Úteis

Auckland Metro

3 - 5 dias

Auckland Regional, Wellington - Metro, Christchurch - Metro, Hamilton - Metro, Tauranga - Metro, Rotorua - Metro

4 - 6 dias

Wellington - Regional, Christchurch - Regional, Hamilton - Regional, Tauranga - Regional, Rotorua - Regional, Nelson, Queenstown, Dunedin, Invercargill

5 - 7 dias

Todas as outras áreas

6 - 8 dias

* O período de entrega estimado baseia-se em encomendas feitas antes das 10:00 hora local. Após as 10:00, adicione um dia útil.

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados. As encomendas feitas antes das 10:00 horário local de segunda a sexta-feira geralmente são enviadas no mesmo dia. As encomendas feitas depois de 10AM horário local irão ser enviadas geralmente no seguinte dia útil. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou depois das 10:00 na hora local serão processadas no dia útil seguinte.

Os períodos de entrega da Microsoft Store podem sofrer atrasos perto dos feriados ou devido a circunstâncias que não podemos controlar.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Poderão aplicar-se outras condições de envio para determinados produtos consoante a sua localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Nova Zelândia estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

  • Atualmente, a Microsoft Store está disponível em algumas partes da Europa. Para a venda noutros países ou regiões, visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais.

  • Não enviamos para caixas postais nem para certos territórios da Europa.

  • Os operadores precisam de uma morada física para procederem à entrega.

  • A Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione um pacote para uma morada nova após o seu envio. Isto ajuda a combater a fraude online.

Seguimento, horários e custos do pacote

Para seguir a encomenda, consulte Seguir a encomenda da Microsoft Store. Também pode finalizar o nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENVIO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

Entrega

Padrão

UPS

Grátis

dentro de 3-5 dias úteis

Prioridade

UPS

99,00 kr

2-3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As reservas efetuadas aos fins de semana, em feriados públicos ou depois das 21:30 (hora local) serão processadas no dia útil seguinte.

As entregas da Microsoft Store podem demorar mais tempo perto das férias ou devido a situações que ultrapassam o nosso controlo.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Podem aplicar-se outras condições de envio para alguns produtos consoante a localização.

  • Todas as entregas da Microsoft Store da Noruega estão sujeitas aos termos e condições das nossas transportadoras.

Onde enviamos

  • Atualmente, as encomendas da Microsoft Store só podem ser enviadas para localizações selecionadas na Europa. Para obter informações sobre as vendas efetuadas noutros países ou regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.

  • Não enviamos a caixas postais nem a certos territórios da Europa.

  • As transportadoras precisam de uma morada física para procederem à entrega.

Seguimento, tempos de envio e custos

Se pretender monitorizar a sua encomenda, consulte ver Seguimento da Encomenda na Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também um endereço de entrega.

MÉTODO DE ENTREGA

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

3-4 dias úteis

Prioridade

UPS

15,00 £

2-3 dias úteis

OS dias úteis são o período de segunda a sexta-feira (exceto feriados). As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou depois das 9:30 (hora local) serão processadas no dia útil seguinte.

Os tempos de entrega da Microsoft Store pode sofrer atrasos durante os feriados ou devido a circunstâncias que ultrapassem o nosso controlo.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Podem aplicar-se outras condições de envio para alguns produtos consoante a localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Austrália estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

Serviço de Subscrição My Choice da UPS

Além das opções de envio de padrão gratuito e de envio expresso disponíveis na Microsoft Store, pode personalizar e alterar as suas opções ao consultar com a UPS através do serviço My Choice da UPS, disponível para utilizadores registados.

A subscrição oferece as seguintes vantagens:

  • Recolher a encomenda numa das instalações da UPS ou alterar do endereço de entrega.

  • Agendar uma data de entrega e obter uma previsão da hora de entrega.

  • Obter alertas de entrega e uma vista das próximas entregas.

Como utilizar

  1. Visite UPS.com e aceda a Serviços > Monitorizar > UPS My Choice.

  2. Selecione Registar-se e crie uma nova conta, ou inicie sessão com uma conta existente.

Onde está disponível

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Polónia, Suíça, Suécia, Itália, e o Reino Unido.

Nota: As opções de envio do serviço My Choice da UPS são oferecidas diretamente pela UPS e não são geridas pela Microsoft Store. Contacte a UPS diretamente se tiver alguma pergunta ou quiser mais informações.

Para onde enviamos:

  • Atualmente, a Microsoft Store só envia para algumas partes da Europa. Para as vendas efetuadas noutros países ou regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.

  • Não efetuamos envios para caixas postais nem para alguns territórios europeus.

  • As transportadoras precisam de um endereço físico para efetuarem entregas.

  • A Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione um pacote para uma morada nova assim que foi enviado. Isto ajuda a combater fraudes na Internet.

Seguimento, tempos de envio e custos

Se quiser seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de envio.

MÉTODO DE ENVIO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

TEMPO DE ENTREGA

Normal

UPS

Grátis

3-5 dias úteis

Prioridade

UPS

13,00€

2-3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou depois das 9:30 (hora local) serão processadas no dia útil seguinte.

Os tempos de entrega da Microsoft Store podem ser atrasados perto dos feriados ou devido a circunstâncias que não conseguimos controlar.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Poderão aplicar-se outras condições de envio para determinados produtos consoante a sua localização.

  • Todas as entregas da Microsoft Store do Reino Unido estão sujeitas aos termos e condições das nossas transportadoras.

  • Atualmente, a Microsoft Store só efetua entregas para algumas partes da Europa. Para as vendas efetuadas noutros países ou regiões, visite uma das lojas Microsoft Store internacionais.

  • Não enviamos para caixas postais nem para certos territórios da Europa.

  • Os operadores precisam de uma morada física para procederem à entrega.

  • A Microsoft Store não permite que o operador redirecione um pacote para uma morada nova após o seu envio. Isto ajuda a combater fraudes na Internet.

Seguimento, Tempos e Custos de Envio

Se quiser seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de envio.

MÉTODO DE LIBRAÇÃO

SERVIÇO DE VIDA

Custo

TEMPO DE VIDA

Padrão

UPS

Grátis

em 5-7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou depois das 9:30 (hora local) serão processadas no dia útil seguinte.

O tempo de entrega através da Microsoft Store pode ser maior perto dos feriados ou se as circunstâncias que acontecerem ultrapassam o nosso controlo.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Para alguns produtos, podem aplicar-se outras condições de entrega, consoante a sua localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Roménia estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

Endereço para envio

  • De momento, a Microsoft Store só pode efetuar envios para localizações de Singapura. Para as vendas efetuadas noutras regiões, visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais.

  • Para ajudar a combater a fraude online, a Microsoft Store não permite que uma transportadora redirecione um pacote para um novo endereço depois do seu envio.

  • As empresas de envio precisam de um endereço completo para fins de entrega.

  • Não podemos enviar para Caixas Postais.

Seguimento, horários e custos de envio

Se quiser seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de envio.

Método: padrão

Custo: Disponível

Tempo de entrega:Encomende antes das 9:00 para que a sua encomenda seja entregue no dia útil seguinte.

Os nossos dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados. As encomendas efetuadas durante o fim de semana, de férias ou depois das 09:00 locais de sexta-feira serão processadas no dia útil seguinte.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Poderão aplicar-se outras condições de envio para determinados produtos consoante a sua localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store de Singapura estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

Onde enviamos?

  • A Microsoft Store atualmente só efetua entregas em determinadas partes da Europa. Para as vendas efetuadas noutros países ou regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.

  • Não efetuamos entregas a caixas postais nem a certos territórios da Europa.

  • Os correios precisam de uma morada física para procederem à entrega.

  • A Microsoft Store não permite aos correios alterar a sua localização de entrega depois de enviar um pacote. Isto contribui à luta contra a fraude online.

Seguimento dos envios, tempos de envio e custos relacionados

Para seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de envio.

MÉTODO DE ENTREGA:

SERVIÇO DE ENTREGA

Custos

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

dentro de 5-7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas em fim de semana, em feriados públicos ou depois das 9:30 (hora local) serão processadas no dia útil seguinte.

Os tempos de entrega da Microsoft Store podem ser mais longas durante os feriados ou devido a condições que não conseguimos controlar.

Notas: 

  • Os tempos de entrega para os produtos personalizados podem variar.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Consoante a sua localização, determinados produtos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Eslováquia estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

Onde enviamos:

  • Atualmente, a Microsoft Store efetua entregas apenas a algumas partes da Europa. Para as vendas efetuadas noutros países ou regiões, visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais.

  • Não efetuamos envios para apartados e alguns territórios europeus.

  • Os correios precisam de um endereço físico para procederem à entrega.

  • A Microsoft Store não permite que o correio redirecione o pacote para uma morada nova após o seu envio. Isto ajuda a combater fraudes na Internet.

Custos de monitorização, tempo e entrega

Se pretender seguir a sua encomenda, consulte Seguir uma encomenda na Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENTREGA

O SERVIÇO DE ENTREGA

Custos

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

dentro de 5-7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados. As encomendas concedidas aos fins de semana, em feriados ou depois das 9:30 (hora local) serão processadas no dia útil seguinte.

Os períodos de entrega da Microsoft Store podem sofrer atrasos durante as férias ou devido a circunstâncias que não podemos controlar.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Determinados produtos podem estar sujeitos a outras condições de envio, consoante a sua localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Eslovénia estão sujeitos aos termos e condições do nosso serviço de entrega.

Destinos de envio

  • De momento, a Microsoft Store só pode efetuar envios para certas localizações europeias. Para as vendas efetuadas noutros países ou regiões, visite uma das Microsoft Stores internacionais.

  • Não efetuamos envios para caixas postais nem para certos territórios europeus.

  • As transportadoras precisam de uma morada física para procederem à entrega.

Seguimento, horários e custo dos envios

Se pretender seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de envio.

MÉTODO DE ENVIO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

De 3 a 4 dias úteis

Expresso

UPS

13,00 $

2 e 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou depois das 9:30 hora local serão processadas no dia útil seguinte.

Os períodos de entrega da Microsoft Store podem sofrer atrasos perto dos feriados ou devido a circunstâncias que não podemos controlar.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Podem aplicar-se outras condições de envio para alguns produtos consoante a localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Espanha estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

Serviço de Subscrição My Choice da UPS

Além das opções de envio de padrão gratuito e de envio expresso da Microsoft Store, pode personalizar e alterar as suas opções de envio diretamente na UPS através do seu serviço de subscrição My Choice da UPS.

A subscrição inclui as seguintes vantagens:

  • Recolher pacotes numa das instalações da UPS ou alterar o endereço de entrega.

  • Agendar uma data de entrega e obter uma previsão do período de entrega.

  • Obtenha alertas de entrega e uma vista das próximas entregas.

Como utilizar

  1. Visite UPS.com e aceda a Serviços > Seguimento > UPS My Choice.

  2. Selecione Registar-se e crie uma nova conta ou inicie sessão com uma conta existente.

Onde está disponível

Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, Suécia e Suíça.

Nota: As opções de envio do serviço My Choice da UPS são oferecidas diretamente através da UPS e não são geridas através da Microsoft Store. Contacte diretamente a UPS para esclarecer qualquer dúvida ou obter mais informações.

Onde enviamos

  • Neste momento, a Microsoft Store só efetua entregas a determinadas localizações na Europa. Para as vendas efetuadas noutros países ou regiões, visite uma das lojas internacionais da Microsoft.

  • Não enviamos para caixa postais nem para determinadas áreas da Europa.

  • O despachante precisa de um endereço físico para a entrega.

Seguimento, horários e custos de entrega

Para seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode alterar o nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o seu endereço de entrega.

Entrega

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

Entrega

Envio padrão

UPS

Grátis

3-4 dias úteis

Prioridade

UPS

11.99 £

2-3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou depois das 9:30 (hora local) serão processadas no dia útil seguinte.

As entrega da Microsoft Store podem sofrer atrasos perto dos feriados ou devido a circunstâncias que não podemos controlar.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Podem aplicar-se outros termos de envio para alguns produtos consoante a localização.

  • Todas as entregas das lojas Microsoft Store da Suécia estão sujeitas aos termos e condições das nossas transportadoras.

Serviço de Subscrição My Choice da UPS

Além das opções de entrega de padrão gratuita e expressa da Microsoft Store, pode personalizar e alterar as suas opções de entrega diretamente na UPS e o serviço My Choice da UPS.

A subscrição oferece as seguintes vantagens:

  • Recolher o seu pacote numa das instalações da UPS ou alterar o endereço de entrega.

  • Agendar uma data de entrega e obter uma previsão do período de entrega.

  • Obter alertas de entrega e uma vista das próximas entregas.

Para utilizá-lo:

  1. Visite UPS.com e aceda a Serviços > Seguimento > UPS My Choice.

  2. Selecione Registar-se e crie uma nova conta ou inicie sessão com uma conta existente.

Onde está disponível

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Polónia, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido.

Nota: As opções de entrega do serviço My Choice da UPS são oferecidas diretamente pela UPS e não são geridas pela Microsoft Store. Contacte a UPS diretamente se tiver alguma pergunta ou quiser mais informações.

Destinos de envio

  • Atualmente, a Microsoft Store só pode enviar encomendas para determinadas áreas da Europa. Para efetuar uma compra desde outra área, aceda a uma das Microsoft Store internacionais.

  • Não é possível enviar encomendas para caixas postais nem para determinados territórios europeus.

  • As transportadoras precisam de uma morada física para procederem à entrega.

Seguimento, horários e custos de entrega

Se quiser seguir a sua encomenda, consulte Seguir a sua encomenda da Microsoft Store. Também pode efetuar alterações ao nome e endereço associados à sua conta Microsoft, que é também o endereço de entrega.

MODO DE ENVIO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

TEMPO DE ENTREGA

Correio padrão

UPS

Grátis

dentro de 3 a 5 dias úteis

Envio com prioridade

UPS

15,00 CHF

De 2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos. As encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados públicos ou depois das 9:30 hora local serão processadas no dia útil seguinte.

O tempo de entrega da Microsoft Store pode ser prolongado devido a feriados públicos ou a circunstâncias que ultrapassem o nosso controlo.

Notas: 

  • Os tempos de entrega podem variar para os produtos personalizados.

  • Se encomendou vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Utilize a opção Acompanhar para monitorizar das suas encomendas.

  • Podem aplicar-se outras condições de envio para alguns produtos consoante a localização.

  • Todos os envios da Microsoft Store da Suíça estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

Serviço de subscrição My Choice da UPS

Além das opções de envio de padrão gratuito e de envio expresso da Microsoft Store, pode personalizar e alterar as suas opções de envio diretamente na UPS através do serviço de subscrição My Choice da UPS.

A subscrição inclui:

  • Recupere o seu pacote numa das instalações da UPS ou altere o endereço de entrega.

  • Planejar uma data de entrega e obter um horário de entrega aproximado.

  • Obtenha alertas de entrega e uma descrição geral das próximas entregas.

Como utilizar

  1. Visite UPS.com e aceda aos Serviços de Seguimento doMy Choice da UPS.

  2. Selecione Registar-se e crie uma conta ou inicie sessão com uma conta existente.

Disponibilidade geográfica

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Polónia, Espanha, Suécia, Suíça e o Reino Unido

Nota: As opções de envio do serviço My Choice da UPS são fornecidas diretamente pela UPS e não dependem da Microsoft Store. Contacte diretamente a UPS para esclarecer qualquer dúvida ou solicitar mais informações.

  • De momento, a Microsoft Store só pode efetuar envios para algumas localizações europeias. Para as vendas efetuadas noutros países ou regiões, visite uma das nossas Microsoft Stores internacionais.

  • Não efetuamos envios para caixas postais nem para alguns territórios europeus.

  • As transportadoras precisam de uma morada física para procederem à entrega.

Seguimento, horários e custos de envio

MÉTODO DE ENVIO

CUSTO

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

GRÁTIS

1-2 dias úteis na Grã-Bretanha.

Expresso

10,00 £

Entrega no dia seguinte na Grã-Bretanha após encomenda às 13:00, de segunda a quinta-feira.

  • Os prazos para a Entrega Standard e Express para a região Highlands & Islands da Escócia, Irlanda do Norte, Ilhas do Canal e Ilha de Man são de 2 a 6 dias úteis a partir da data de encomenda.

  • Disponível em produtos elegíveis. Não está disponível com produtos do Xbox Design Lab nem quaisquer produtos personalizáveis.

  • Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados públicos.

  • Todas as encomendas efetuadas aos fins de semana, em feriados ou depois das 13:00 na hora local serão processadas no dia útil seguinte.

  • Se a sua encomenda incluir vários produtos, a data de envio de cada produto poderá ser diferente, dependendo da disponibilidade do produto. Utilize a funcionalidade Histórico de Encomendas na sua conta Microsoft para monitorização da data da fatura e da data de entrega estimada de cada produto na sua encomenda.

  • As entregas poderão ser mais demoradas perto dos feriados ou devido a circunstâncias alheias à nossa vontade.

  • Poderão aplicar-se outras condições de envio para determinados produtos consoante a sua localização.

  • Todos os envios estão sujeitos aos termos e condições das nossas transportadoras.

Serviço de subscrição My Choice da UPS

Além das opções de envio de padrão gratuito e de envio expresso da Microsoft Store, pode personalizar e alterar as suas opções de envio diretamente na UPS através do serviço de subscrição My Choice da UPS.

A subscrição oferece as seguintes vantagens:

  • Recolha a sua encomenda numa das instalações da UPS ou altere o endereço de entrega.

  • Agende uma data de entrega e obtenha uma previsão do período de entrega.

  • Obtenha alertas de entrega e uma vista das próximas entregas.

Como utilizar

  • Visite UPS.com e aceda a Serviços > Seguimento > UPS My Choice.

  • Selecione Registar-se e crie uma nova conta ou inicie sessão com uma conta existente.

Onde está disponível

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Polónia, Espanha, Suécia, Suíça, e Reino Unido.

Notas: 

  • As opções de envio do serviço My Choice da UPS são oferecidas diretamente pela UPS e não são geridas pela Microsoft Store. Contacte diretamente a UPS para esclarecer qualquer dúvida ou obter mais informações.

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