Como efectuar um arranque limpo no Windows

Sumário

É efectuado um arranque limpo para iniciar o Windows utilizando um conjunto mínimo de controladores e programas de arranque. Isto ajuda a eliminar conflitos de software que ocorrem quando instala um programa ou uma actualização ou quando executa um programa no Windows 10, o Windows 8.1, o Windows 8, o Windows 7 ou o Windows Vista. Também pode resolver ou determinar o conflito está a causar o problema executando um arranque limpo.
Por que razão ocorrem conflitos de software?

Como efectuar um arranque limpo

Notas
  • Tem de iniciar sessão no computador como administrador para poder efectuar um arranque limpo.
  • O computador temporariamente poderá perder algumas funcionalidades quando efectuar um arranque limpo. Quando inicia o computador normalmente, as funcionalidades são repostas. No entanto, poderá receber a mensagem de erro original ou experimentar o comportamento original se o problema continua a existir.
  • Se o computador estiver ligado a uma rede, as definições de política de rede podem impedir de seguir estes passos. Recomendamos vivamente que não utilize o utilitário de configuração do sistema para alterar as opções de arranque avançadas no computador, a menos que um engenheiro de suporte da Microsoft lhe diga para o fazer. Este procedimento poderá tornar o computador inutilizável.
Utilize os seguintes passos para efectuar um arranque limpo:

Windows 10

  1. A partir do início, procurar msconfig.
  2. Seleccione A configuração do sistema nos resultados da procura.


  3. No separador da caixa de diálogo de Configuração do sistema , toque ou clique para seleccionar a caixa de verificação Ocultar todos os serviços da Microsoft e, em seguida, toque ou clique em Desactivar todos os Serviços .


  4. No separador ' arranque ' da caixa de diálogo Configuração do sistema , toque ou clique em Abrir Gestor de tarefas.


  5. No separador de arranque no Gestor de tarefas, para cada item de arranque, seleccione o item e, em seguida, clique em Desactivar.


  6. Feche o Gestor de tarefas.
  7. No separador ' arranque ' da caixa de diálogo Configuração do sistema , toque ou clique em OKe, em seguida, reinicie o computador.

Windows 8.1 e Windows 8

  1. Arraste desde a extremidade direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar. Ou, se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã e, em seguida, clique em Procurar.
  2. Escreva msconfig na caixa de procura e, em seguida, toque ou clique em msconfig.A screenshot for this step.
  3. No separador da caixa de diálogo de Configuração do sistema , toque ou clique para seleccionar a caixa de verificação Ocultar todos os serviços da Microsoft e, em seguida, toque ou clique em Desactivar todos os Serviços .
    A screenshot for this step.
  4. No separador ' arranque ' da caixa de diálogo Configuração do sistema , toque ou clique em Abrir Gestor de tarefas.A screenshot for this step.
  5. No separador de arranque no Gestor de tarefas, para cada item de arranque, seleccione o item e, em seguida, clique em Desactivar.A screenshot for this step.
  6. Feche o Gestor de tarefas.
  7. No separador ' arranque ' da caixa de diálogo Configuração do sistema , toque ou clique em OKe, em seguida, reinicie o computador.A screenshot for this step.

Windows 7 e Windows Vista

  1. Inicie sessão no computador utilizando uma conta que tenha direitos de administrador.
  2. Clique em Iniciar, escreva msconfig.exe na caixa Iniciar Procura e, em seguida, prima Enter para iniciar o utilitário de Configuração do Sistema.
    Nota Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, deve escrever a palavra-passe ou confirme.
    A screenshot for this step.
  3. No separador Geral , clique na opção de arranque selectivo e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de verificação de Carregar itens de arranque . (A caixa de verificação Utilizar Original Boot.ini está indisponível.)
    A screenshot for this step.
  4. No separador Serviços , clique para seleccionar a caixa de verificação Ocultar todos os serviços da Microsoft e, em seguida, clique em Desactivar todos.A screenshot for this step.
    Nota Este passo permite continuar a executar os serviços Microsoft. Estes serviços incluem o funcionamento em rede, Plug and Play, registo de eventos, Relato de erros e outros serviços. Se desactivar estes serviços, poderá eliminar permanentemente todos os pontos de restauro. Efectuar este procedimento se pretender utilizar o utilitário Restauro do sistema em conjunto com os pontos de restauro existentes.
  5. Clique em OKe, em seguida, clique em reiniciar.
Para mais informações sobre como efectuar um arranque limpo no Windows 7 e Windows Vista, fazer referência a vídeo: como efectuar um arranque limpo no Windows.

O que é o seguinte quando tenho um ambiente de arranque limpo?

Depois do computador ser reiniciado, terá um ambiente de arranque limpo. Em seguida, efectue um dos seguintes procedimentos, conforme adequado à sua situação:
  • If não foi possível instalar ou desinstalar um programa ou uma actualização antes de efectuar o arranque limpo, tente instalar ou desinstalar o programa ou actualizar novamente.

    Nota Se receber o erro "o serviço Windows Installer não pôde ser acedido" durante a instalação ou desinstalação, siga como iniciar o serviço Windows Installer quando os serviços do sistema não são carregadose, em seguida, instalar ou desinstalar o programa ou actualizar novamente.
    • Se a instalação ou desinstalação tiver êxito, resolveu o problema. Siga como repor o computador para iniciar da forma habitual para repor o computador para o arranque normal.
    • Se a instalação ou desinstalação continuar a falhar, isso significa que este problema não for causado por aplicação ou de interferência de serviço. Poderá ter de ir para Suporte da Microsoft para obter suporte mais específica.
  • If não foi possível executar um programa antes que efectuou o arranque limpo, tente executar novamente o programa.

Como repor o iniciar normalmente depois de resolução de problemas de arranque limpo do computador

Depois de acabar a resolução de problemas, siga estes passos para repor o computador e re-iniciar normalmente.

Windows 10, o Windows 8.1 e o Windows 8

  1. A partir do início, procurar msconfig. (No Windows 10, utilize a caixa de procura a partir do menu Iniciar. No Windows 8 ou no ponto 8.1, limpar da extremidade direita do ecrã e, em seguida, toque procura. Ou, se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã e, em seguida, clique em Procurar.)
  2. Seleccione o msconfig ou Configuração do sistema nos resultados da procura.
  3. No separador Geral , toque ou clique na opção de Arranque Normal .
  4. Toque ou clique no separador Serviços , desmarque a caixa de verificação junto a Ocultar todos os serviços da Microsofte, em seguida, toque ou clique em Permitir que todos.
  5. ponto de acesso ou clique no separador ' arranque ' e, em seguida, toque ou clique em Abrir Gestor de tarefas.
  6. No Gestor de tarefas, permitir que todos os programas de arranque e, em seguida, toque ou clique em OK.
  7. Quando lhe for pedido para reiniciar o computador, toque ou clique em reiniciar.

Windows 7 e Windows Vista

  1. Clique em Iniciar, escreva msconfig.exe na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima Enter.
    Nota Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, deve escrever a palavra-passe ou clique em continuar.
  2. No separador Geral , clique na opção de Arranque Normal e, em seguida, clique em OK.
  3. Quando lhe for pedido para reiniciar o computador, clique em reiniciar.

Mais informações

  1. Inicie sessão no computador utilizando uma conta que tenha direitos de administrador.
  2. A partir do início, procurar msconfig. (No Windows 10, utilize a caixa de procura a partir do menu Iniciar. No Windows 8 ou no ponto 8.1, arraste desde a extremidade direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar. Ou, se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã e, em seguida, clique em Procurar.)
  3. Seleccione o msconfig ou Configuração do sistema nos resultados da procura.
  4. Toque ou clique no separador Serviços e, em seguida, toque ou clique para seleccionar a caixa de verificação Ocultar todos os serviços da Microsoft .
  5. Toque ou clique para seleccionar a parte superior das caixas de verificação na lista de serviço .
  6. Toque ou clique em OKe, em seguida, toque ou clique em reiniciar.
  7. Depois do computador concluir o reiniciar, determine se o problema ainda ocorre.
    • Se o problema ainda ocorrer, repita os passos 1 a 6, mas desmarcar metade das caixas de verificação na lista de Serviços que seleccionou inicialmente inferior.
    • Se o problema não ocorrer, repita os passos 1 a 6 e, seleccione apenas metade superior das caixas de verificação restantes que estão desmarcadas na lista de serviço . Repita estes passos até ter seleccionado todas as caixas de verificação.
    • Se o problema persistir quando apenas um serviço é seleccionado na lista de serviço , isto significa que o serviço seleccionado faz com que o problema e deverá avançar para o passo 11. Se nenhum serviço causar o problema, avance para o passo 8.
  8. Repita os passos 1 e 3 nesta secção.
  9. Toque ou clique no separador ' arranque ' e, em seguida, toque ou clique para seleccionar a parte superior das caixas de verificação na lista Item de arranque .
  10. Clique em OKe, em seguida, clique em reiniciar.
    • Se o problema ainda ocorrer, repita os passos 8 e 9, mas desmarque metade inferior das caixas de verificação na lista Item de arranque que seleccionou inicialmente.
    • Se o problema não ocorrer, repita os passos 8 e 9 e seleccione apenas metade superior das caixas de verificação restantes que estão desmarcadas na lista Item de arranque . Repita estes passos até ter seleccionado todas as caixas de verificação.
    • Se o problema persistir depois de apenas um Item de arranque está seleccionado na lista Item de arranque , isso significa que o Item seleccionado do arranque faz com que o problema e deverá avançar para o passo 11. Se nenhum Item de arranque faz com que este problema, um serviço da Microsoft faz com que provavelmente o problema. Para determinar qual o serviço Microsoft poderão estar a causar o problema, repita os passos 1 a 7 sem seleccionar a caixa de verificação Ocultar todos os serviços da Microsoft em cada passo.
  11. Depois de determinar o item de arranque ou o serviço que faz com que o problema, contacte o fabricante do programa para determinar se o problema pode ser resolvido. Ou, execute o utilitário de configuração do sistema e, em seguida, toque ou clique para desmarcar a caixa de verificação para o item do problema.
  1. Inicie sessão no computador utilizando uma conta que tenha direitos de administrador.
  2. Clique em Iniciar, escreva msconfig.exe na caixa Iniciar Procura e, em seguida, prima Enter para iniciar o utilitário de Configuração do Sistema.
    Nota Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, deve escrever a palavra-passe ou confirme.
    A screenshot for this step.
  3. Clique no separador Serviços e, em seguida, clique para seleccionar a caixa de verificação Ocultar todos os serviços da Microsoft .
  4. Clique para seleccionar a parte superior das caixas de verificação na lista de serviço .
  5. Clique em OKe, em seguida, clique em reiniciar.
  6. Depois do computador concluir o reiniciar, determine se o problema ainda ocorre.
    • Se o problema ainda ocorrer, repita os passos 1 a 5, mas desmarque metade inferior das caixas de verificação na lista de Serviços que seleccionou inicialmente.
    • Se o problema não ocorrer, repita os passos 1 a 5 e, seleccione apenas metade superior das caixas de verificação restantes que estão desmarcadas na lista de serviço . Repita estes passos até ter seleccionado todas as caixas de verificação.
    • Se o problema persistir depois de apenas um serviço é seleccionado na lista de serviço , isto significa que o serviço seleccionado faz com que o problema. Vá para o passo 10. Se nenhum serviço causar este problema, avance para o passo 7.
  7. Efectue um arranque limpo repetindo os passos 1 e 2.
  8. Clique no separador de arranque e, em seguida, clique para seleccionar a parte superior das caixas de verificação na lista Item de arranque .A screenshot for this step.
  9. Clique em OKe, em seguida, clique em reiniciar.
    • Se o problema ainda ocorrer, repita os passos 7 e 8, mas desmarque metade inferior das caixas de verificação na lista Item de arranque que seleccionou inicialmente.
    • Se o problema não ocorrer, repita os passos 7 e 8 e, seleccione apenas metade superior das caixas de verificação restantes que estão desmarcadas na lista Item de arranque . Repita estes passos até ter seleccionado todas as caixas de verificação.
    • Se o problema persistir depois de apenas um Item de arranque está seleccionado na lista Item de arranque , isso significa que o Item seleccionado do arranque faz com que o problema. Vá para o passo 10. Se nenhum Item de arranque faz com que este problema, um serviço da Microsoft faz com que provavelmente o problema. Para determinar qual o serviço Microsoft poderão estar a causar o problema, repita os passos 1 a 6 sem seleccionar a caixa de verificação Ocultar todos os serviços da Microsoft em nenhum dos passos.
  10. Depois de determinar o item de arranque ou o serviço que faz com que o problema, contacte o fabricante do programa para determinar se o problema pode ser resolvido. Ou, execute o utilitário de configuração do sistema e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de verificação para o item do problema.
Se executar um programa de configuração sem iniciar o serviço Windows Installer, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

O serviço Windows Installer não pôde ser acedido. Contacte o suporte técnico para verificar se o serviço windows Installer está correctamente registado.

O serviço Windows Installer não é iniciado se desmarcar a caixa de verificação de Carregar serviços do sistema no utilitário de configuração do sistema. Para utilizar o serviço Windows Installer quando os serviços do sistema não são carregados, tem de iniciar o serviço manualmente. Para tal, siga estes passos.
  1. A partir do início, procurar computador. (No Windows 10, utilize a caixa de procura a partir do menu Iniciar. No Windows 8 ou no ponto 8.1, arraste desde a extremidade direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar. Ou, se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã e, em seguida, clique em Procurar.)
  2. Botão direito do rato ou arraste para baixo no computador nos resultados da procura e, em seguida, toque ou clique em Gerir.
  3. Na árvore da consola, toque ou clique em Serviços e aplicaçõese, em seguida, toque ou clique em Serviços.
  4. No painel de detalhes, faça duplo clique ou arraste para baixo no Windows Installere, em seguida, toque ou clique em Iniciar.
  1. Clique em Iniciar, clique em computadore, em seguida, clique em Gerir.
    Nota Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  2. Na árvore da consola, clique em Serviços e aplicaçõese, em seguida, clique em Serviços.
  3. No painel de detalhes, com o botão direito Do Windows Installere, em seguida, clique em Iniciar.
Propriedades

ID do Artigo: 929135 - Última Revisão: 08/01/2017 - Revisão: 1

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