Agora que adquiriu chaves de produto para o Microsoft 365, pode resgatá-las e configurar uma subscrição do Microsoft 365 para o seu cliente. Depois de o fazer, pode adicionar utilizadores e migrar o e-mail e os dados do cliente para o Microsoft 365. Se o seu cliente adicionar o seu número de parceiro de registo (POR) à subscrição, terá direito a benefícios de parceiro adicionais e poderá oferecer administração delegada ao seu cliente.
Nota
Este artigo é para parceiros do Microsoft 365. Se estiver à procura de ajuda com a sua chave de produto do Microsoft 365, mas não for um parceiro, consulte Localizar e introduzir a chave de produto do Microsoft 365 para empresas.
O que pretende fazer?
Gerir a conta do seu cliente na altura da renovação da subscrição
Resgatar uma chave de produto do Microsoft 365 e configurar a subscrição do Microsoft 365 do seu cliente
Depois de obter uma chave de produto do Microsoft 365 para o seu cliente, pode resgatar a chave de produto e criar a subscrição do Microsoft 365.
Nota
- Ao configurar a subscrição do Microsoft 365, introduza as informações de utilizador da pessoa na organização do cliente que será o administrador da organização. Ao criar a subscrição, a pessoa cujas informações introduziu recebe automaticamente direitos de administração e é-lhe atribuída uma licença do Microsoft 365.
- Se for o administrador delegado do cliente, ser-lhe-ão atribuídos direitos de administração quando fizer a sua própria configuração como administrador delegado. No entanto, não precisa de uma licença do Microsoft 365 para administrar a subscrição do cliente em nome dele.
O que é uma chave de produto do Microsoft 365 e como posso utilizá-la?
Uma chave de produto do Microsoft 365 é um código alfanumérico exclusivo de 25 carateres que pode utilizar para ativar uma subscrição do Microsoft 365, adicionar utilizadores e renovar uma subscrição do Microsoft 365. Se for um parceiro autorizado a vender o Microsoft 365, pode comprar cartões de chave de produto do Microsoft 365 através dos programas Microsoft Open.
Nota
Todos os parceiros podem vender o Microsoft 365, desde que estabeleçam uma relação de revenda com um distribuidor autorizado. Para obter mais informações sobre o Microsoft Volume Licensing, os programas Microsoft Open License e a venda do Microsoft 365, consulte Microsoft Volume Licensing.
| Tramitação processual | Passos |
|---|---|
| Resgatar chaves de produto do Microsoft 365 | Conclua o seguinte procedimento para resgatar as chaves de produto para o seu cliente.
Importante: Não feche a janela do browser até ter concluído os próximos passos. Se fechar a janela do browser, terá de resgatar as chaves de produto novamente. Depois de concluir a introdução das chaves de produto, crie a subscrição do Microsoft 365 do seu cliente ao concluir os seguintes passos.
Observação: Se o seu país ou região não estiver listado, não existe nenhum serviço Microsoft 365 lá.
Para obter mais informações sobre como adicionar utilizadores, configurar o e-mail, adicionar um domínio e outras tarefas do seu cliente, consulte: Configurar o Microsoft 365 para empresas |
| Enviar uma oferta para administração delegada ao seu cliente | Para ter acesso administrativo completo a todos os Serviços & subscrições do seu cliente, tem de ser um administrador delegado para o cliente. Para se tornar um administrador delegado, faça o seguinte.
Observação: Tem de estar inscrito no programa Microsoft Cloud Essentials para ser elegível para disponibilizar administração delegada. Para obter mais informações, consulte Programa Microsoft Cloud Essentials. |
Gerir a subscrição do seu cliente na altura da renovação da subscrição
Você, se estiver indicado como o POR do cliente, bem como o próprio cliente, começam a receber avisos de renovação da subscrição 60 dias, 30 dias, 7 dias e 1 dia antes da data de expiração da subscrição.
Quando a subscrição do seu cliente estiver prestes a expirar, pode ajudar o seu cliente a renovar a subscrição do Microsoft 365 dele com uma chave de produto para continuar a faturar diretamente ao cliente. Também pode optar por alterar o cliente para faturação direta da Microsoft. Se a subscrição for renovada através da faturação direta, a nova subscrição é iniciada imediatamente. Neste caso, os clientes não devem renovar a subscrição até à altura imediata da sua expiração.
Se um cliente não renovar a subscrição atempadamente, ainda pode utilizar o Microsoft 365 durante 30 dias após a data de expiração da subscrição. O cliente pode reativar a subscrição e os dados serão mantidos até 120 dias após a data de expiração. Para saber mais sobre o que esperar quando uma subscrição expira, consulte O que acontece aos meus dados e acesso quando a minha subscrição do Microsoft 365 para empresas termina?.
Para obter mais informações, consulte Vender e atender clientes do Microsoft Cloud.